6PARTE II El catálogo de tácticas
22Capítulo 16. Política y diplomacia
7Capítulo 3. La apertura extrema: el anclaje agresivo
23Capítulo 17. Relaciones laborales
8Capítulo 4. El arte del espectáculo: intimidación y dominancia simbólica
24Capítulo 18. Conflictos familiares: cuando el negociador dominante está en casa
9Capítulo 5. Ataques personales y descalificaciones
25Capítulo 19. Negociación pública: medios, redes sociales y audiencias
10Capítulo 6 Información como arma: mentiras, exageraciones y datos inventados
26PARTE V Después de la mesa
11Capítulo 7 Cambios de última hora y renegociación perpetua
27Capítulo 20. Cuando pierdes
12Capítulo 8 El retiro teatral: amenazar con irse
28Capítulo 21. Cuando ganas
13Capítulo 9 Dividir para conquistar: triangulación y creación de fisuras
29Capítulo 22. La tentación de convertirte en ellos: ética del negociador firme
14PARTE III Tu sistema de defensa
30Conclusión
15Capítulo 10. La preparación es todo
31Epílogo. Firmeza compasiva
16Capítulo 11. El arte de la pausa: no reaccionar en tiempo real
