Gestão de vendas
teoria e prática no contexto organizacional e de marketingBy Lilian Maria de Souza, Raquel Helena de Lima
Length2h 54m
About this audiobook
Vender pode ser uma ação popular, técnica e complexa ao mesmo tempo. Quem nunca ouviu falar que vender é uma questão de dom? Ou que vender é uma paixão de quem vende? Sim!
Vender é uma ação que dá vida a qualquer ramo de negócio. Mas é melhor quando praticada com o talento e competência profissional.
Neste livro as autoras ressaltam que, além de vender, é preciso fazer gestão dos resultados das vendas, por tratar-se de uma atividade que pode ser potencializada a partir de conhecimentos teóricos que possibilitem a definição de estratégias e o desenvolvimento de um perfil profissional especial. A gestão de vendas precisa de ferramentas de trabalho atualizadas, sendo uma atividade que se envolve com serviços administrativos e está sempre em evidência quanto às questões éticas e legais. Então, vender bem não pode basear-se apenas em dom e talento. Nesse sentido, nesta obra são ensinados alguns conhecimentos valiosos.
Considera-se que as vendas são necessárias para todas as transações do mercado e que devem ser realizadas conscientemente, com base em determinados princípios. Dito isso, os objetivos gerais estão direcionados para estabelecer uma visão integrada dos principais aspectos das atividades de planejamento, organização, coordenação e controle aplicados ao processo de vendas. Entre os objetivos principais destaca-se capacitar o leitor para identificar oportunidades de vendas em uma organização, compreender o seu processo como algo que pode ser planejado e adaptado aos diversos ambientes de atuação. Este livro revela as características da área de vendas bem-sucedida, apresenta, entre tantos ensinamentos, pontos sobre a credibilidade perante clientes internos, externos, fornecedores e sua contribuição com a missão, objetivos e visão empresarial. No decorrer deste valioso trabalho, as autoras demonstraram que quanto mais os anos passam mais é necessário a profissionalização em todas as áreas, já que sem planejamento, sem organização, coordenação e estabelecimento de controles nenhuma atividade pode ser considerada profissional ou gerenciável. Nesse contexto, torna-se imperioso compreendermos a evolução, características e princípios que norteiam a gestão de vendas. Afinal, o que é venda? E qual a relação dessa área com o marketing?
Audiobook details
GenrePolitics and Government
Length2 hrs 54 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateFeb 29, 2024
LanguagePortuguese
Table of contents
1Introduction
2VENDAS NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL E DE MARKETING
31. VISÃO HISTÓRICA, CONCEITO E PRINCÍPIOS DE VENDAS
41.1 CONCEITO E PROCESSO DE VENDAS
51.2 PRINCÍPIOS DE VENDAS
Show all chaptersShow less
61.3 VENDAS E A RELAÇÃO COM O CONTEXTO ORGANIZACIONAL E DE MARKETING
71.4 REVISÃO DO CONHECIMENTO
8ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS E SEUS ASPECTOS FUNDAMENTAIS
92. A ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS
102.1 Atividades Fundamentais dos Profissionais de Vendas
112.1.1 Perfil do Profissional de Vendas
122.1.2 O modelo dos 4 S’s
132.1.3 Habilidades do Profissional de Vendas
142.1.4 Ética em vendas
152.2 REVISÃO DO CONHECIMENTO
16PLANEJAMENTO E PREVISÃO EM VENDAS
173. ESTRUTURAÇÃO E PROGNÓSTICO EM VENDAS
183.1 PREVISÃO DE VENDAS: 3.1.1 Métodos de Previsão de Vendas
193.2 REVISÃO DO CONHECIMENTO
20PROCESSO DE COMPRAS E ORGANIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES SOBRE O COMPRADOR
214. PROCESSO DE COMPRAS E O CADASTRO DO COMPRADOR
224.1 MERCADO CONSUMIDOR E MERCADO ORGANIZACIONAL
234.1.1 Processo de decisão de compra do consumidor
244.1.2 Influências no processo de compra do consumidor
254.1.3 Influências no processo de compra do comprador organizacional
264.1.4 Organizando-se de acordo com o processo de compra do cliente
274.2 REVISÃO DO CONHECIMENTO
28COMUNICAÇÃO E PROCESSO DE VENDAS
295. COMUNICAÇÃO E VENDAS
305.1 A FUNÇÃO DA COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE VENDAS
315.2 A COMUNICAÇÃO COMO FACILITADORA DAS VENDAS: 5.2.1 Ferramentas que promovem a comunicação com o cliente
325.3 REVISÃO DO CONHECIMENTO
33O PROCESSO DE VENDAS E A GESTÃO DA FORÇA DE VENDAS
346. O PROCESSO DE VENDAS E A GESTÃO DA FORÇA DE VENDAS
356.1 FASES DO PROCESSO DE VENDAS
366.1.1 Pré-venda
376.1.2 Venda
386.1.3 Pós-venda
396.2 MODELO A.I.D.A. APLICADO PELA GESTÃO DE VENDAS
406.3 REVISÃO DO CONHECIMENTO
41CONSIDERAÇÕES FINAIS
Mitologia SoviéticaThiago Braga8h 44m4.8 (539)$9 · $0.00
Dos Delitos E Das PenasCesare Beccaria E Alexandre Zanca Bacich4h 49m4.5 (1.3K)$7 · $0.00
Sobre a liberdadeStuart Mill8h 7m4.3 (4.9K)$8 · $0.00
A arte da guerraNicolau Maquiavel9h 47m4.1 (16.4K)$12 · $0.00
Como Hitler Seduziu A AlemanhaDireita Conservadora Cristã12h 43m4.8 (10)$5 · $0.00
Brasil: mito fundador e sociedade autoritáriaMarilena Chaui4h 10m3.7 (40)$3 · $0.00
Conversas sobre política para todos os temposRubem Alves3h 37m$4 · $0.00
O Problema Do Ser, Do Destino E Da Dor (versão Ampliada)Léon Denis14h 41m4.7 (2.9K)$5 · $0.00
Irmãs do inhamebell hooks7h 38m4.7 (3.6K)$9 · $0.00
Os Tentáculos Malignos Da Esquerda BrasileiraO Historiador2h 36m4.7 (1K)$6 · $0.00
Por que o Brasil é um país atrasado?Luiz Philippe de Orleans e Bragança9h 39m4.5 (1.5K)$6 · $0.00
O diálogo possívelFrancisco Bosco12h 49m4.4 (1.4K)$17 · $0.00
A Alma Do Homem Sob O Socialismo.Professor Doutor Fernando Antonio Dal Piero3h 39m4.4 (566)$7 · $0.00
Islã, Autoritarismo e SubdesenvolvimentoAhmet T. Kuru14h 35m4.4 (557)$19 · $0.00
A hora dos predadores (do mesmo autor de Os engenheiros do caos e Mago do Kremlin)Giuliano da Empoli3h 26m4.2 (6.8K)$8 · $0.00
Biografia do abismoFelipe Nunes, Thomas Traumann5h 14m4.2 (703)$11 · $0.00
O liberalismo políticoJohn Rawls20h 23m4.2 (1.9K)$17 · $0.00
Um dia todos dirão terem sido contraOmar El Akkad5h 46m4.0 (45K)$12 · $0.00
Uma Vindicação dos Direitos dos HomensMary Wollstonecraft2h 50m3.9 (4.1K)$15 · $0.00
Manifesto comunistaKarl Marx, Friedrich Engels3h 1m3.9 (258.9K)$5 · $0.00
You may also like
Publicidade e Promoção de VendasKnowledge Flow41m$4.10 · $0.00
A performance teatral no telejornalismo (dito) sensacionalistaCassius Zeilmann4h 1m$12 · $0.00
Vendas Não É SorteJoaquim B. De Souza1h 34m$6 · $0.00
Articulação De Conhecimento E Processo CriativoSandra Leandro Pereira3h 47m$6 · $0.00
Análise Visual de Padrões de Leitura em Textos da Língua Portuguesa por meio de Rastreamento OcularFelipe Carlos Garcia Requena3h 13m$24 · $0.00
Habilidades Gerenciais Para Uma Engenharia EficienteNélio Benedito Fleury & Leonardo Guedes1h 35m$23 · $0.00
A frenologiaFarias Brito11m$2 · $0.00
Manual De Análise De Sistemas Para IniciantesJulis Orácio Felipe1h 25m$7 · $0.00
NusJp. A. Calosse1h 22m$15 · $0.00
Redesenhos políticos do corpoElke Siedler2h 21m$10 · $0.00
Crônicas Léxicos amorosos e E para lá que eu vouCarolina Scoz, Cláudia Antonelli14m$1 · $0.00
Contrato de Seguro de Responsabilidade Civil Profissional do MédicoTiago Santos Badin6h 44m$13 · $0.00
A aprendizagem significativa de conceitos da Biomecânica nas aulas de Educação FísicaIgor Aparecido de Andrade, Elisabete dos Santos Freire, Sônia Cavalcanti Corrêa, Ana Paula Xavier3h 43m$12 · $0.00
A Mulher o menino e o dragãoIone Morais22m$2
A Tomada De Decisão Em Tempos De Big DataMárcio B. Silveira2h 50m$7 · $0.00
Reflexões de Kant sobre a belezaCarolina Miranda Sena3h 12m$11 · $0.00
A Inteligência Emocional na Liderança de Equipes MultigeracionaisFco. Carlos Da Silva1h 45m$10 · $0.00
Evidências de validade de conteúdo e confiabilidade de instrumento de avaliação da atuação do tutor na aprendizagem baseada em problemasEisenhower Filho2h 35m$12 · $0.00
Kuhn Na História, Filosofia E Sociologia Da CiênciaAderlan Silverio E Joanez Aires1h 13m$7 · $0.00
101 Dicas Para Criar Produtos De Nicho Que VendemValmir Antunes30m$6 · $0.00