A Cocriação de Valor na Educação a Distância (EAD)
um estudo da sua influência sobre a qualidade percebida e satisfação segundo a percepção de egressos do ensino superiorBy Antonio Aparecido de Carvalho
Length7h 16m
About this audiobook
O livro aborda três eixos temáticos, relevantes para qualquer tipo de empresa: a cocriação de valor, a qualidade percebida e a satisfação do cliente. A abordagem teve foco na Educação a Distância, modalidade que vem crescendo ao longo dos anos, pois permite a inserção social no ensino superior, contudo o enfoque pode ser aplicado a qualquer tipo de organização, pois permitir ao cliente a participação no processo produtivo de produtos ou serviços, avaliar como ele percebe a qualidade e o seu nível de satisfação contribuirá para o sucesso dos negócios.
Audiobook details
GenreEducation and Learning
Length7 hrs 16 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateAug 20, 2021
LanguagePortuguese
Table of contents
1Introduction
244.1 Delineamento da Pesquisa
21. INTRODUÇÃO
254.1.1 Instrumento da Pesquisa e Coleta de Dados: 4.1.1.1 Procedimentos éticos
31.1 Problema da pesquisa
264.1.2 Amostragem
41.2 Objetivo da pesquisa
274.1.3 Tratamento dos dados
51.3 Objetivos específicos da pesquisa
284.1.4 Indicadores que compõem o Modelo Teórico proposto
Show all chaptersShow less
61.4 Justificativa e relevância da pesquisa
294.2 Matriz de Amarração Metodológica de Mazzon adaptada à Pesquisa
71.5 Delimitação do Estudo
305. RESULTADOS
81.6 Organização do Estudo
315.1 Caracterização dos respondentes
92. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
325.2 Média, mediana e desvio padrão das variáveis relacionadas à cocriação de valor, qualidade percebida e satisfação do egresso
102.1 Cocriação de valor
335.3 Modelo de Equações Estruturais: PLS-SEM: 5.3.1 Modelo de Mensuração
112.2 Plataformas de engajamento de cocriação
346. CONCLUSÃO
122.3 Construção de Competências Cocriativas: 2.3.1 Sistema de gestão cocriativa
356.1 Limitações da Pesquisa
132.4 Modelos de Cocriação de Valor
366.2 Propostas para Pesquisas Futuras
142.5 Educação a Distância
37APÊNDICE A – Questionário
152.5.1 A Educação a Distância no Brasil
38APÊNDICE B – Termo de Consentimento Livre e Esclarecido
162.5.2 A regulamentação da Educação a Distância no Brasil
39APÊNDICE C – Resumo das Respostas do Questionário
172.5.3 Aprendizagem de Adultos
40APÊNDICE D – Quadro completo das IES dos egressos respondentes
182.6 A Cocriação de valor na Educação a Distância
41APÊNDICE E – Tabela com as cargas fatoriais dos indicadores do modelo teórico proposto
192.6.1 Atributos para a criação de valor na Educação a Distância
42ANEXO A – Parecer consubstanciado do CEP
202.6.2 Qualidade dos Serviços em Educação
43ANEXO B – Portaria Nº 2.117, de 6 de dezembro de 2019
212.6.3 Satisfação dos Serviços em Educação
44ANEXO C – Portaria Nº 275, de 18 de dezembro de 2018
223. MODELO TEÓRICO PROPOSTO
45ANEXO D – Portaria Nº 1.428, de 28 de dezembro de 2018
234. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
Silenciosa AlgazarraAna Maria Machado10h 56m$11 · $0.00
Estratégias De DecisãoFernando Barrichelo6h 4m$7 · $0.00
Conversas com um jovem professorLeandro Karnal4h 34m$5
Reuniões 1-1Lui Von Holleben1h 22m$6 · $0.00
Interpretação De TextosPablo Jamilk57h 37m$11 · $0.00
Redação Nota MilRafael Dantas4h 11m$10 · $0.00
Guia Incompleto Desatualizado e Provisório para Estudantes UniversitáriosGiordano Bruno Soares Roberto2h 59m$7 · $0.00
Focado Em PessoasPedro Janot6h 52m$8 · $0.00
O CeoSaulo Catharino1h 41m$8 · $0.00
Quem ama, educa!Içami Tiba9h 50m$8 · $0.00
Seguindo AdianteLeonardo Peracini8h 9m$7 · $0.00
Como levar um homem à loucura na camaMaurício Sita4h 57m$4 · $0.00
Coleção Temas Específicos Do Seso - Fundamentos Do Serviço SocialFelipe Medeiros8h 18m$6 · $0.00
Como Estudar EficientementeGuy Montrose Whipple1h 9m5 (1)$2 · $0.00
EducaçãoGary Thomas5h 15m$15 · $0.00
Cio 5.0Fábio Correa Xavier11h 26m$8 · $0.00
Não Fui Eu!Gustavo Pereira Andrade1h 30m$8 · $0.00
Guia Prático Para Leitura De Cartas De Baralho Cigano Com 47 CartasLoren Hass3h 54m$6 · $0.00
Manual para aprovação no ENEMDaniel Gonçalves4h 15m$14 · $0.00
Decifra-me Ou Devoro-teAtair Rios Neto2h$5 · $0.00
You may also like
A arte de ter razãoArthur Schopenhauer1h 25m$3 · $0.00
Os Sete Mitos Da NegociaçãoMurillo De Oliveira Dias2h 1m$8 · $0.00
E Se A Injustiça Que Nos Sobreveio For A Causa Da Justiça De Deus?Marcela Mota$9 · $0.00
Neuromarketing E Direito Do Consumidor À Liberdade De EscolhaNatacha Aimeé Santana De Almeida2h 46m$10 · $0.00
Proteção Em Tempos De Dados DigitaisAlexandre Luiz M.a.machado45m$7 · $0.00
Os Segredos Da Oratória ModernaReginaldo Medeiros Gomes4h 11m$11 · $0.00
O papel dos Comitês de Bioética hospitalares nos modelos alternativos de solução de conflitos de valores moraisFernanda Keid1h 44m$10 · $0.00
Avaliação E AnáliseAndre Luiz Do Carmo Leal5h 2m$6 · $0.00
O Freud De Uberlândia Dr Fabiano FinzerNeiriberto Silva De Freitas4m$6 · $0.00
A Mercantilização do Sagrado na Igreja Universal do Reino de DeusLENILDO SANTANA DA SILVA4h 9m$12 · $0.00
Negociando Ações E Forex Com Padrões HarmônicosSandro R. Santos2h 6m$9 · $0.00
Quando o Ambiente AdoeceAbraão Guimarães3h 54m$18 · $0.00
Métodos Incríveis Para Ensinar A BíbliaElias Hendrikson1h 13m$6 · $0.00
O Engenheiro ComercialErickson De Lima Arving1h 21m$6 · $0.00
Transforme Sua Mente Numa Máquina De Fazer DinheiroPhelippe32m$6 · $0.00
Câncer A CuraFlávia Ferreira32m$11 · $0.00
Análise econômica do contrato de seguroMarcelo Barreto Leal4h 56m$12 · $0.00
Carb Cycling A Dieta Das CelebridadesAldo Scully1h 29m$6 · $0.00
Domine A Sua VidaPedro Almeida59m$6 · $0.00
Temas Contemporâneos na SaúdeROGER VALIM10h 34m$13 · $0.00