
A sanção no âmbito do direito consumerista
há ressocialização do fornecedor no mercado de consumo?By Carla de Abreu MarquesLength3h 32m
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O direito do consumidor, em suas várias vertentes, foi uma grande conquista batalhada a duras penas ao longo da história da sociedade. Assim como o avanço desse direito, as infrações de consumo são, cada vez mais crescentes fazendo-se necessário repensar na contemporaneidade a efetividade do direito administrativo-consumerista sancionador que, apesar de rigoroso, não tem sido capaz de desencorajar o fornecedor ao cometimento de novos ilícitos. Desta feita, têm-se que as sanções aplicadas, especialmente as pecuniárias, não estejam sendo suficientes para desestímulo dessa conduta infrativa e, talvez, um novo olhar para essa realidade por meio da educação do fornecedor para as regras de consumo possa vir a mudar esse horizonte como o modelo análogo adotado pelo Código de Trânsito Brasileiro.
Audiobook details
GenrePolitics and Government
Length3 hrs 32 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateJan 13, 2021
LanguagePortuguese
Table of contents
1Agradecimentos
202.5 Suspensão da atividade e Cassação de licença
2Introdução
212.6 Intervenção Administrativa, Interdição e Imposição de contrapropaganda
3I – O SISTEMA DE INFORMAÇÕES NACIONAL DE DEFESA DO CONSUMIDOR BRASILEIRO – SINDEC
22III – A PROBLEMÁTICA EM TORNO DA SANÇÃO
41.1 Contextualização da legislação consumerista do Brasil pré Sistema de Defesa do Consumidor
233.1 Breves apontamentos sobre a controvérsia e a efetividade das sanções administrativas na contemporaneidade
51.2 A Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor e a legitimidade dos Procon’s brasileiros
243.2 O papel da penalidade administrativa
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61.3 A ferramenta Sindec
253.3 A responsabilidade objetiva e o bis in idem na cumulação e penas
71.3.1 Extra Procon
263.4 Questão problema: A pena pecuniária aplicada nos processos administrativo-consumeristas tem alcançado sua finalidade?
81.3.2 Simples Consulta
27IV – PESQUISA, RESULTADO E ANÁLISE
91.3.3 Atendimento Preliminar
284.1 Justificativa e objetivo da pesquisa de campo
101.3.4 Carta de Informação Preliminar
294.2 Análise informacional e o questionário aplicado para a coleta de dados sobre as penalidades aplicadas pelos Procon’s em todos os Estados brasileiros
111.3.5 Abertura direta de reclamação
304.3 Resultados obtidos
121.4 Cadastro de Reclamações Fundamentadas
314.4 Metodologia observacional qualitativa-quantitativa sobre processos no Procon de Juiz de Fora/MG
131.5 A evolução da tutela consumerista diante do comportamento da nova sociedade de consumo
324.5 Inferência, teorização enraizada no dado
141.6 A plataforma “consumidor.gov” como resolução de conflito
33V – A RESSOCIALIZAÇÃO DO FORNECEDOR
15II – AS PENALIDADES NO PROCESSO ADMINISTRATIVO
345.1 A questão da reincidência face ao resultado da pesquisa de campo: possíveis causas
162.1 Multa
355.2 A contumácia das empresas de telecomunicações enquanto ocupantes dos primeiros lugares mais reclamados no índice brasileiro
172.2 Apreensão e Inutilização do Produto
365.3 A influência do consumidor no comportamento dos fornecedores para cumprimento da norma
182.3 Cassação do Registro, Proibição de fabricação e Suspensão de fornecimento
375.4 Meios e solução alternativa de ressocialização como resultado do estudo realizado
192.4 Revogação de Concessão ou permissão de uso
38Conclusão