Transformação digital no setor público
um estudo sobre a resistência do usuário a sistemas de informaçãoBy Elivaldo Filho Godinho Cavalcante
Length2h 5m
About this audiobook
O uso da tecnologia tem provocado uma revolução nas organizações públicas nas últimas décadas e exigido uma mudança em relação à maneira como os serviços são prestados. Iniciativas de transformação digital podem trazer benefícios, entretanto, no curso da sua implementação, a resistência de usuários a sistemas de informação tem sido constante. O estudo apresentado no presente livro objetiva investigar as fontes de resistência do usuário e inferir como elas podem dificultar a implementação de sistemas de informação no contexto da transformação digital em organizações do setor público. A pesquisa exploratória realizada examinou as fontes de resistência do usuário, a partir das dimensões teóricas "Fatores pessoais", "Design do sistema" e "Interação". Em considerações finais, revelou-se que mesmo um sistema de informação avaliado como inteligente, intuitivo e interativo está sujeito à resistência do usuário, e que tal resistência decorre predominantemente de fatores internos e raramente de fatores externos. O estudo contribui com o campo estudado, apresentando os principais avanços realizados e apontando direções que podem ser seguidas por pesquisadores interessados em suprir as lacunas existentes.
Audiobook details
GenrePolitics and Government
Length2 hrs 5 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateFeb 25, 2025
LanguagePortuguese
Table of contents
1Agradecimentos
193.5 Descrição do caso
2Epígrafe
203.5.1 Ministério da Economia (ME)
31 INTRODUÇÃO
213.5.2 Universidade Federal do Espírito Santo (Ufes)
41.1. Problema de pesquisa
224 RESULTADOS
51.2 Objetivo geral
234.1 Dimensão “Fatores pessoais”
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61.3 Objetivos específicos
244.2 Dimensão “Design do sistema”
71.4 Justificativa e relevância
254.3 Dimensão “Interação”
81.5 Contribuições
264.3.1 Variante sociotécnica
92 REFERENCIAL TEÓRICO
274.3.2 Variante política
102.1 Transformação digital
284.4 Discussão
112.2 Fontes de resistência do usuário a sistemas de informação
295 CONCLUSÃO
122.3 Teoria da interação
305.1 Implicações acadêmicas e gerenciais
132.4 Alinhamento da pesquisa com estudos recentes
315.2 Limitações da pesquisa
143 METODOLOGIA
325.3 Recomendações para estudos futuros
153.1 Seleção do caso
33Apêndices
163.2 Coleta de dados
34APÊNDICE A – Protocolo de pesquisa (fase exploratória)
173.3 Análise de dados
35APÊNDICE B – Protocolo de pesquisa (fase de aprofundamento)
183.4 Replicação
Direito Financeiro e TributárioKiyoshi Harada46h 35m$22 · $0.00
Planejamento Patrimonial e Sucessório: controvérsias e aspectos práticosDaniel Zugman, Frederico Bastos, Renato Vilela25h 51m$21 · $0.00
O Genocídio do negro brasileiroAbdias Nascimento7h 19m$8
Aposentadoria EspecialFelipe Mêmolo Portela7h 36m$6 · $0.00
Regularização Fundiária UrbanaJamilson Lisboa Sabino2h 43m$12 · $0.00
Direito Civil - Parte geral - EmancipaçãoBruno Zampier16m$1
TáticasCarujo45m$6 · $0.00
Pt X CristianismoDireita Conservadora Cristã3h 20m$5 · $0.00
Dos Delitos E Das PenasCesare Beccaria E Alexandre Zanca Bacich4h 49m$7 · $0.00
Direito PúblicoJanaina Helena de Freitas9h 38m$14 · $0.00
Por que o Brasil é um país atrasado?Luiz Philippe de Orleans e Bragança9h 39m$6 · $0.00
Planejamento Patrimonial e SucessórioFrederico Bastos, Daniel Zugman, Renato Vilela18h 46m$11 · $0.00
O diálogo possívelFrancisco Bosco12h 49m$17 · $0.00
As flores do bemSidarta Ribeiro4h$12
O Estado eficazGabriel de Arruda4h 2m$4 · $0.00
Dicionário Senso IncomumLenio Streck5h 3m$8 · $0.00
Oração aos MoçosRui Barbosa1h 27m$15 · $0.00
Direito Penal - 8. Concurso de Crimes - Sistemas de Aplicação das Penas; Espécies de Concurso de Crimes; Concurso MaterialAlexandre Salim21m$1
Islã, Autoritarismo e SubdesenvolvimentoAhmet T. Kuru9h 6m$14 · $0.00
Sobre a liberdadeStuart Mill8h 7m$8 · $0.00
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