Comunicação como Variável Moderadora nas Vantagens e Problemas dos Sistemas de e-Government
By Márcio Mariano Alexandre
Length1h 26m
About this audiobook
Os governos têm utilizado sistemas de tecnologia da informação e de comunicação para modernizar os serviços públicos prestados para a população e a relação entre governo e sociedade civil. O objetivo geral deste estudo é investigar o papel moderador da comunicação na relação entre vantagens e problemas com a satisfação dos usuários de sistemas de e-Government. Para construir os construtos utilizados no questionário aplicado, foi desenvolvida uma revisão bibliográfica de todos os fatores que caracterizam vantagens e problemas na implantação de sistemas de e-Government descritos na literatura. Em complementação, foram levantados outros fatores de forma a mostrar as especificidades do SICOM ? Sistema Informativo de Contas dos Municípios ?, através de pré-teste feito com contadores públicos e técnicos especializados nessa plataforma, para mapear possíveis fatores ainda não abordados pela literatura. Os resultados estimados indicam um efeito positivo e significativo da variável latente de comunicação na satisfação, um efeito positivo da vantagem na satisfação e um efeito negativo da desvantagem na satisfação. O problema enfrentado pelos usuários é a forma de comunicação que vem sendo feita entre estes e a plataforma. Conclui-se que a comunicação nos sistemas e-Government não tem sido totalmente satisfatória para seus usuários nas condições de avaliação deste estudo.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length1 hr 26 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateFeb 16, 2023
LanguagePortuguese
Table of contents
1Introduction
113.1 ABORDAGEM QUALITATIVA
2CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO
123.2 COLETA DE DADOS
3CAPÍTULO 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
133.2.1 Instrumento de Pesquisa
42.1 E-GOVERNMENT
143.2.2 Variáveis
52.1.1 Contexto legal do e-government no Brasil e no mundo
15CAPÍTULO 4 ANÁLISE DOS RESULTADOS
Show all chaptersShow less
62.1.2 Vantagens do e-government
164.1 CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA
72.1.3 Problemas do e-Government
174.2 TESTE DE CONCORDÂNCIA
82.2 PAPEL DA COMUNICAÇÃO NA PERCEPÇÃO DE VANTAGENS, PROBLEMAS E SATISFAÇÃO DO USUÁRIO NO USO DE SISTEMAS DIGITAIS
184.3 RESULTADOS DA MODELAGEM ESTRUTURAL
92.3 SICOM – SISTEMA INFORMATIZADO DE CONTAS DOS MUNICÍPIOS
194.4 DISCUSSÃO E IMPLICAÇÕES PRÁTICAS DOS RESULTADOS
10CAPÍTULO 3 METODOLOGIA
20CAPÍTULO 5 CONCLUSÃO
Além dos númerosLeandro Piano4h 21m$5 · $0.00
O que os olhos não veem, mas o coração senteFred Elboni2h 26m$11 · $0.00
Conversas (nem) tão difíceis no trabalhoPaula Boarin3h 13m$3 · $0.00
Estratégias De DecisãoFernando Barrichelo6h 4m$7 · $0.00
Escola dos DeusesElio D'Anna18h 7m$12 · $0.00
Personal brandingArthur Bender10h 2m$9
Deixe de ser pobreEduardo Feldberg6h 37m4.5 (4)$6 · $0.00
Forex Trader Profissional 2Sandro R. Santos2h 10m$12 · $0.00
Diálogos InsegurosJairo Willian Pereira16h 39m$15 · $0.00
Valsa brasileiraLaura Carvalho6h 16m$12 · $0.00
A Ciência de Ficar RicoWallace Delois Wattles3h$5
As Plataformas Digitais e o Direito do TrabalhoRodrigo de Lacerda Carelli, Murilo Carvalho Sampaio Oliveira7h 48m$12 · $0.00
Apocalypse Never (resumo)Michael Shellenberger33m$2 · $0.00
O Mínimo EsforçoBianca Juliano4h 7m$6 · $0.00
Direito AdministrativoRoosevelt Ferraz8h 49m$8 · $0.00
Do Pasto Ao PalácioDerly Ferian6h 4m$7 · $0.00
Quem cuida do cuidadorEugenio Paes Campos5h 17m5 (1)$12 · $0.00
Crie de manhã, administre à tardeMauricio de Sousa, Renata Sturm, Guther Faggion7h 5m$7 · $0.00
Bitcoin, Blockchain e muito dinheiroChristian Aranha3h 50m$2 · $0.00
Papo de grana (resumo)Tito Gusmão32m$2 · $0.00
You may also like
PrudênciaCarlos Araujo Carujo1h 33m$11 · $0.00
Professor de inglês e o livro didáticoFabiana Marcasso1h 47m$15 · $0.00
Gerações E NegóciosProfessor Doutor Fernando A. Dal Piero2h 10m$100 · $0.00
A Influência Das Redes Sociais No Bullying Digital InfantilFernando Amaral19m$5 · $0.00
O Trabalho Intermitente e suas ImplicaçõesWendell Elias Murad3h 11m$13 · $0.00
A evolução da relação contratual entre consultor e cliente em uma pequena empresa, como busca do entendimento, à luz da teoria habermasianaFábio Barbosa4h 9m$12 · $0.00
InstrumentosPEDRO PAULO PRADO1h 29m$16 · $0.00
Gestão De Riscos No Setor PúblicoAdm. João Vitor Lima51m$7 · $0.00
Deveres do juiz no devido processo legalGildo Faustino da Silva Nascimento12h 3m$14 · $0.00
Lúcio Cardoso, Cornélio Penna e a retórica do Brasil profundoFranklin Morais4h 48m$12 · $0.00
Seu chefe, como gerenciá-loVantuir D. Almeida2h 32m$7 · $0.00
Towards an ethics for digital mediaKátia Arruda Lima9h 10m$14 · $0.00
Discussões Interdisciplinares em Ciências Humanas e SociaisVitor Medrado19h 15m$19 · $0.00
Informação Como FerramentaGlória W. De Oliveira Souza1h 44m$5 · $0.00
Defensoria Pública e políticas públicasMarco Antonio de Oliveira Branco, Salvador Antonio Mireles Sandoval14h 56m$17 · $0.00
Hermenêutica do PrecedenteMarcelo Elias Naschenweng12h 51m$16 · $0.00
O Livro Secreto Do Marketing EleitoralAlex Roccar5h 6m$5 · $0.00
Marketing Político - Campanhas EleitoraisEliseu Antônio Kloster1h$6 · $0.00
Gestão do Conhecimento OrganizacionalLourdes Maria Ritt9h 42m$14 · $0.00
A ética da pesquisa científicaAlexandre Ziani de Borba6h 50m$13 · $0.00