Business and Economics

Das Touchpoint-Unternehmen

Mitarbeiterführung in unserer neuen BusinessweltBy Anne M. Schüller

Listen with Sir Michael Caine™ and 1,000+ voices

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Length11h 7m

About this audiobook

Mitarbeiterführung vom Kopf auf die Füße gestellt Wir stecken mitten drin im größten Change-Prozess aller Zeiten. Die Macht ist zu den Mitarbeitern gewandert. Top-down ist passé. Inside-out auch. Unternehmensprozesse beginnen heute beim Kunden, führen über die Mitarbeiter hin zum Management. Outside-in-bottom-up heißt von nun an der Kurs. Die Unternehmen müssen den Sprung vom Pyramidensystem zur Netzwerk-Organisation im Eiltempo schaffen. Um am Markt überhaupt punkten zu können sind Innovationen zunächst im firmeninternen Zusammenspiel dringendst vonnöten. Mitarbeiterführung muss neu gelernt werden. Die digitale Transformation, neue Arbeitsmodelle und die zuströmenden Digital Natives lassen den Unternehmen keine andere Wahl. Nach ihrem mehrfach preisgekrönten Bestseller Touchpoints stellt Anne M. Schüller in diesem Buch Mittel und Wege vor, mit deren Hilfe sich die neue Arbeitswelt meistern lässt: Die sieben Schlüsselaufgaben, die jetzt zu bewältigen sind Führungskonzepte für die Mitarbeiter von heute und morgen Ein Schritt-für-Schritt-Instrumentarium, um die Interaktionspunkte zwischen Mitarbeiter, Führungskraft und Organisation zu perfektionieren Pointiert, unterhaltsam und verständlich geschrieben hat dieses Buch alles, um Unternehmern und Führungskräften ein praxisorientierter Wegweiser in die Zukunft zu sein.

Futuristic Survival Psychological Rebellion Identity Journey Healing

Audiobook details

Rating★★★★ 4.3 (55)

Includes Amazon, Goodreads

GenreBusiness and Economics

Length11 hrs 7 mins

Narrated byListen with 1,000+ voices

FormateBook with Audio

Publish dateMar 5, 2014

LanguageGerman

1Einblick

2Unsere schöne neue Businesswelt

3Touchpoint-Unternehmen und Touchpoint-Manager

4Was ist eigentlich ein Touchpoint?

5Touchpoints zwischen Bewerber und Arbeitgeber

Show all chapters

6Wie Arbeitgeber zu einer »Lovemark« werden

7Touchpoints zwischen Mitarbeiter und Führungskraft

8Digital Natives: die »neuen« Mitarbeitenden

9Das interne Touchpoint-Management: ein Navigationssystem für den Unternehmenserfolg

10Teil 1 Unternehmerische Rahmenbedingungen für unsere neue Businesswelt

11Die sieben Schlüsselaufgaben für morgen

12Schwarmintelligenz integrieren

13Digitalisierung begünstigt das Schwärmen

14Das Internet hat keinen Boss

15Kollaborative Strukturen implementieren

16Hybride Organisationen bevorzugt

17Organigramme – ganz neu gebaut

18Gefühlte Hierarchien reduzieren

19Macht und Angst sind ein Paar

20Wie sich Hierarchie zurückbauen lässt

21Regelwerke dezimieren

22ISO-Rausch erzeugt Isomorphie

23Kill a stupid rule!

24Silodenke demontieren

25Silos erzeugen Win-lose-Situationen

26Wie Alphaorganisationen von Betahäusern lernen

27Sich digital transformieren

28Chancen warten nicht auf Budgetierungstermine

29Wie Corporate-Social-Software funktioniert

30Den Kundenfokus forcieren

31Kundennähe in der Chefetage

32Externes Crowdsourcing: der Kunde als Mitentwickler

33Ein neues Berufsbild: der Touchpoint-Manager

34Touchpoint-Manager in der Praxis

35Teil 2 Leadership in unserer neuen Arbeitswelt

36Die wunderbaren »neuen« Mitarbeitenden

37Sind Ihre Mitarbeiter auch »Porsche«?

38Virtuell und real: dem Kunden ganz nah

39Dem Mitarbeiter-Individuum auf der Spur

40Die digitalbasierte Mitarbeitertypologie

41Die neue Workforce: Digital Natives

42Die alten Hasen: Analog Seniors

43Die Inbetweens: Digital Immigrants

44Die neue Mehrheit: Kollaborateure

45Freelancer und Knowledge-Worker

46Erfahrung zählt: Senior Consultants

47Mehrklassengesellschaft am Arbeitsplatz

48Mitarbeiterloyalität: heute ein Muss

49Was Loyalität heute bedeutet

50Wem wir loyal verbunden sind

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