Como Passar em Concursos Bancários - Técnico e Escriturário - 2ª Ed - 2025

Atendimento - 60 questões comentadasBy Roberta Densa, Cecília Dantas, Flávio Benetti
Listen with Sir Michael Caine™ and 1,000+ voices
Length2h 7m

About this audiobook

A Coleção COMO PASSAR! é, hoje, líder no segmento de preparação para concursos públicos por meio da resolução de questões de provas anteriores. Dezenas de milhares de examinandos que estudaram pelas obras obtiveram aprovação e atingiram seus objetivos. Esses resultados decorrem do esforço e da experiência dos coordenadores e dos demais autores, bem como das características especiais de nossas obras, as únicas no mercado que trazem vasto número de disciplinas e questões. Estas, além de serem classificadas, todas as alternativas são comentadas sempre que necessário. Tudo sem contar o enorme custo-benefício de juntar tanto conteúdo num único volume, reduzindo custos e gasto de papel, de modo a gerar para o consumidor economia, respeito ao meio ambiente e praticidade. É por isso que os estudantes chamam nosso livro de "O Melhor Amigo do Concurseiro", num reconhecimento claro da indispensabilidade da obra para quem deseja ser aprovado em Concursos Bancários - Técnico e Escriturário.

Audiobook details

GenrePolitics and Government, Business and Economics
Length2 hrs 7 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateSep 30, 2025
LanguagePortuguese

Table of contents

1Coordenadores e Autores
2Como usar o livro?
35. Atendimento Roberta Densa, Cecília Dantas e Flávio Benetti
41. Direito do Consumidor
52. Marketing e Telemarketing
Show all chapters
63. Vendas, Satisfação e Retenção de Clientes
74. Questões combinadas e outros temas

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