Asesoramiento, Venta Y Comercialización De Productos Y Servicios Turísticos. Uf0078.
By Pilar González Molina
Length9h 2m
About this audiobook
Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.es Capacidades que se adquieren con este Manual: - Analizar la distribución turística y las entidades y medios que la configuran, estimando su evolución e incidencia de las nuevas tecnologías. - Analizar las relaciones comerciales, operativas y contractuales de las agencias de viajes y tour-operadores con los diferentes proveedores de servicios turísticos. - Analizar los procesos de información, asesoramiento y venta, estimando su importancia para el logro de los objetivos empresariales. - Desarrollar los procesos de ventas y reservas de transportes, viajes combinados, excursiones y traslados, y aplicar los procedimientos establecidos.
Audiobook details
GenreTravel
Length9 hrs 2 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateJun 13, 2025
LanguageSpanish
Table of contents
12. Concepto de distribución de servicios turísticos.
572. Concepto de Marketing.
22.1. Características diferenciales de la distribución turística.
582.1. El “Marketing” de servicios.
32.2. Los intermediarios turísticos.
592.2. Especificidades
42.3. Procesos de distribución de los diferentes servicios y productos turísticos.
603. Segmentación del mercado.: 3.1. El “mercado objetivo”
53. Las agencias de viajes.
614. El Marketing Mix.
Show all chaptersShow less
63.1. Funciones que realizan.
624.1. Elementos.
73.2. Tipos de agencias de viajes.
634.2. Estrategias.
83.3. Estructuras organizativas de las distintas agencias de viajes.
644.3. Políticas y directrices de marketing.
94. Normativas y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes.: 4.1. La ley de Viajes Combinados.
655. El Plan de Marketing.
105. Las centrales de reservas.: 5.1. Características y tipología.
665.1. Características.
116. Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional.
675.2. Fases.
127. Análisis de las motivaciones turísticas y de los productos turísticos derivados.
685.3. Planificación de medios.
138. Los sistemas globales de distribución – GDS.
695.4. Elaboración del plan.
149. Resumen.
706. Marketing directo.
1510. Autoevaluación.
716.1. Técnicas.
161. Presentación.
726.2. Argumentarios.
172. Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes.
737. Planes de promoción de ventas.
182.1. Los códigos de prácticas de la AIHR (Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes) y de la FUAAV (Federación Universal de Agencias de Viajes).
747.1. La promoción de ventas en las agencias de viajes.
192.2. Acuerdos y contratos.
757.2. La figura del promotor de ventas y su cometido.
202.3. Tipos de retribución en la venta de alojamiento.
767.3. Programación y temporalización de las acciones de promoción de ventas.
213. Fuentes informativas de la oferta de alojamiento.: 3.1. Identificación y uso.
777.4. Obtención de información sobre clientes y creación de bases de datos de clientes actuales y potenciales.
224. Reservas directas e indirectas.: 4.1. Configuraciones del canal en la venta de alojamiento.
787.5. Normativa legal sobre bases de datos personales.
235. Tipos de tarifas y condiciones de aplicación.
797.6. Diseño de soportes para el control y análisis de las actividades de promoción de ventas.
246. Bonos de alojamiento.: 6.1. Tipos y características.
807.7. Decisores y prescriptores.
257. Principales proveedores de alojamiento.: 7.1. Cadenas hoteleras y centrales de reservas.
818. El merchandising.
268. Resumen.
828.1. Elementos de merchandising propios de la distribución turística.
279. Autoevaluación.
838.2. Utilización del merchandising en las agencias de viajes.
281. Presentación.
849. Resumen.
292. El transporte aéreo regular. Principales compañías aéreas. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos de viajes aéreos. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte aéreo regular.
8510. Autoevaluación.
303. El transporte aéreo chárter. Compañías aéreas chárter y brokers aéreos. Tipos de operaciones chárter. Relaciones. Tarifas.
861. Presentación.
314. El transporte por carretera regular. Principales compañías. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte por carretera.
872. Las agencias de viajes virtuales.
325. El transporte marítimo regular. Principales compañías. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos de viajes. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte marítimo regular.
882.1. Evolución y características de la distribución turística en Internet.
336. El transporte marítimo chárter. Compañías marítimas chárter. Relaciones. Tarifas.
892.2. El dominio de la demanda.
347. Resumen.
902.3. Estructura y funcionamiento.
358. Autoevaluación.
912.4. La venta en el último minuto.
361. Presentación.
923. Las relaciones comerciales a través de Internet: (B2B, B2C, B2A).
372. El producto turístico integrado.
934. Utilidades de los sistemas online.
382.1. Los cruceros.
944.1. Navegadores: Uso de los principales navegadores.
392.2. Tendencias del mercado.
954.2. Correo electrónico, Mensajería instantánea.
403. Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas.
964.3. Teletrabajo.
413.1. Términos de retribución.
974.4. Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con los turistas on line.
423.2. Manejo de programas y folletos.
985. Modelos de distribución turística a través de Internet.
434. Procedimientos de reservas.: 4.1. Emisión de bonos y formalización de contratos de viajes combinados
995.1. Ventajas.
445. Principales tour-operadores nacionales e internacionales.: 5.1. Grupos turísticos y procesos de integración.
1005.2. Tipos.
456. Resumen.
1015.3. Eficiencia y eficacia.
467. Autoevaluación.
1026. Servidores online.
471. Presentación.
1037. Coste y rentabilidad de la distribución turística on-line.
482. La venta de autos de alquiler.: 2.1. Tarifas y bonos.
1048. Resumen.
493. La venta de seguros de viaje y contratos de asistencia en viaje.
1059. Autoevaluación.
504. La venta de excursiones.
1061. Presentación.
515. Información sobre requisitos a los viajeros internacionales.
1072. El internauta como turista potencial y real.
526. Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes.
1083. Criterios comerciales en el diseño comercial de sitios de distribución turística.
537. Aplicación de cargos por gestión.
1094. Medios de pago en Internet.
548. Resumen.
1105. Conflictos y reclamaciones on line de clientes.
559. Autoevaluación.
1116. Resumen.
561. Presentación.
1127. Autoevaluación.
More from Pilar González Molina
En JapónChris Broad9h 56m$7 · $0.00
Cantos de sirenaCharmian Clift9h 9m$11 · $0.00
Tumbas etruscasD.H. Lawrence5h 6m$12 · $0.00
Cuando Nepal temblóVarios autores7h 52m$12 · $0.00
El turista desnudoLawrence Osborne8h 51m$13 · $0.00
La vuelta al mundo de Lizzy Fogg. Consejos para mujeres que viajan solas: Consejos para mujeres que viajan solasElisabeth G. Iborra17h 27m$23 · $0.00
La culpa no es del lunesAndy Molina3h 42m$10 · $0.00
En el barco de Ise. Viaje literario por JapónSuso Mourelo6h 19m$12 · $0.00
Diario de ItaliaRubén Darío2h 40m$2 · $0.00
El Secreto Del PortalShana Luise Austin43m$29 · $0.00
De Europa al fin del mundoCarolina Valdivieso, Cecilia Beuchat2h 24m$18 · $0.00
Sevilla: Entre Leyendas Y AzaharesElena García2h 35m$8 · $0.00
Organización Del Servicio De Pisos En Alojamientos. Uf0041.Eguzkiñe Urreta Okeranza3h 37m$17 · $0.00
Gírias Hispânicas (portunhol)Thayane Lopes1h 22m$9 · $0.00
Limpieza Y Puesta A Punto De Pisos Y Zonas Comunes En Alojamientos. Uf0039.Natalia Santos Rubio2h 21m$17 · $0.00
Viajes por Europa y AméricaGorgonio Petano y Mazariegos6h 31m$1 · $0.00
El Viaje De AmaiaMagadalena Villavicencio5m$17 · $0.00
El Increíble GarcíaMiguel Ángel Ortiz Dorado4h 43m$5 · $0.00
Sombras Del DestinoF. Miró4h 13m$7 · $0.00
Viaje por Colombia 1912Carlos DoNascimiento, Luis José García Melo, Jorge E García Melo, Carl H. Eigenmann, Carlos Daniel Cadena Ordoñez, Francisco A Villa Navarro, Carlos Andrés Lasso Alcalá, Daniel Gutiérrez Ardila6h 21m$14 · $0.00
You may also like
Principios, herramientas e implementación de Lean ConstructionLuis Fernando Botero Botero13h 20m$15 · $0.00
Introducción A Cloud ComputingDavid Montalvá Furió1h 42m$17 · $0.00
Hacia la Gran Universidad ChilenaArnoldo Hax, Juan José Ugarte13h 48m$13 · $0.00
KAM 5.0Gustavo Yepes, Moisés Artigas4h 54m$12 · $0.00
Muros de concreto reforzado con fibras de aceroJulián Carrillo3h 31m$18 · $0.00
Encrucijadas del derecho de autorJuan Carlos Martínez Salcedo, Juan F. Córdoba-Marentes8h 39m$7 · $0.00
Logística comercial internacionalAndrés Castellanos Ramírez1m$11 · $0.00
Validez y eficacia de los contratos en páginas websEduardo Andrés Calderón Marenco, Tatiana Vanessa González Rivera, José Luis Iriarte Ángel, Unai Belintxon Martín, Jaime Elías Torres Buelvas, Sindy Paola Rodríguez Silva43m$9 · $0.00
Energía Eólica. Integración a la red eléctricaYuri Ulianov López Castrillón3h 10m$5 · $0.00
Presentación de informes - 3ra ediciónHéctor Lerma2h 20m$3 · $0.00
Políticas De Marketing Internacional. Uf1782.Carmen Arenal Laza4h 29m$17 · $0.00
Nutrición del FuturoUnknown Author38m$17 · $0.00
Ecocardiografía en Cardiopatías Congénitas y Adquiridas del Feto al AdultoClara A. Vázquez Antona, Ricardo H. Pignatelli, Iván Romero Rivera, Daniel Felipe Guzzo de León50h 21m$150 · $0.00
Logística del transporte y distribución de carga – 2da ediciónLuis Aníbal Mora García7h 2m$27 · $0.00
Arquitectura de negociosJuan Carlos Guevara Bolaños, Lely Adriana Luengas Contreras, Cecilia Ávila Garzón1h 50m$6 · $0.00
Bitcoin - La Moneda del FuturoJames Kirsch54m$4 · $0.00
Instalación Y Configuración Del Software De Servidor Web. Uf1271.Beatriz Coronado García4h 14m$17 · $0.00
Modelo Educativo Tec21: retos para una vivencia que transformaSilvia Lizett Olivares Olivares, José Rafael López Islas, María José Pineda Garín, José Antonio Rodríguez Chapa, Claudia Hortencia Aguayo Hernández, Luis Omar Peña Ortega2h 24m$0.00 · $0.00
Innovación en negocios para mentes digitalesRodrigo Espinoza6h 57m$11 · $0.00
Breve biblioteca de bibliologíaFernando Cruz Quintana4h 22m$12 · $0.00