Comercialización De Eventos. Uf0076.
By Eguzkiñe Urreta Okeranza
Length4h 24m
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Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.es Capacidades que se adquieren con este Manual: Definir y posicionar ofertas de eventos que contemplen distintos segmentos de mercado y sus necesidades específicas, teniendo en cuenta ventajas competitivas e identificando las vías de comercialización más adecuadas.
Audiobook details
GenrePolitics and Government, Travel
Length4 hrs 24 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
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Publish dateJun 17, 2025
LanguageSpanish
Table of contents
1Comercialización de eventos. UF0076.
32La comunicación interpersonal en los eventos
2La oferta de los destinos especializados
33Procesos de la comunicación en los eventos
3Qué es un destino turístico
34Barreras en la comunicación durante un evento
4La oferta de destinos turísticos
35Saber escuchar y preguntar en los eventos
5La oferta de destinos turísticos para eventos en españa
36La comunicación no verbal. La comunicación telefónica.
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6Vías y fórmulas de comercialización
37La comunicación no verbal
7La oferta de los organizadores de eventos. Marca corporativa e imagen.
38La comunicación no verbal en los eventos
8La oferta de los organizadores de eventos
39La comunicación telefónica
9Marca corporativa e imagen
40La comunicación telefónica para la organización de un evento
10Público objetivo
41Necesidades humanas y motivación. El proceso decisorio. Las expectativas de los clientes.
11Canales de distribución. Soportes. Estrategias de distribución.
42Necesidades humanas y motivación en la gestión de eventos
12Canales de distribución
43El proceso decisorio a la hora de asistir a un evento
13Soportes
44Las expectativas de los clientes en los eventos
14Estrategias de distribución
45Tipología de clientes
15Técnicas y estrategias de fidelización
46La atención al cliente. Actitud positiva y actitud pro-activa. La empatía. Los esfuerzos discrecionales.
16Para asistentes
47La atención al cliente en los eventos
17Para patrocinadores
48Actitud positiva y actitud pro-activa de los empleados en un evento
18Acciones y soportes promocionales
49La empatía de los trabajadores en los eventos
19Soportes digitales y online
50Los esfuerzos discrecionales de los trabajadores de los eventos
20Soportes offline (tradicionales)
51Los procesos de ventas. Fases de la venta y técnicas aplicables. La venta telefónica.
21Acciones y soportes durante el evento (para futuras promociones)
52Los procesos de venta en los eventos
22Estrategias clave para la promoción de eventos
53Fases de la venta y técnicas aplicables en los eventos
23La oferta específica: características y presentación.
54La venta telefónica en los eventos
24Características de la oferta específica en los eventos
55La negociación. Elementos básicos. La planificación de la negociación.
25Presentación de la oferta específica en los eventos
56La negociación y sus elementos básicos en los eventos
26Fuentes de información sobre eventos
57La planificación de la negociación en los eventos
27Para descubrir eventos (asistentes)
58Estrategias y técnicas
28Para profesionales de eventos (organizadores)
59Tratamiento de reclamaciones, quejas y situaciones conflictivas. Procedimientos.
29Test apartado 1
60Normativa
30Comunicación, atención al cliente y técnicas de venta y negociación en la gestión de eventos.
61Normas deontológicas, de conducta y de imagen personal.
31La comunicación interpersonal. Procesos. Barreras. Saber escuchar y preguntar.
62Test apartado 2
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