Utilización y efectividad de las TIC en el ámbito administrativo de las PYMES de Santiago de Cali
By Sandra Cristina Riascos Erazo, Adriana Aguilera Castro, Omar Javier Solano Rodríguez
Length5h 3m
About this audiobook
Las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) se constituyen en herramientas estratégicas para el logro de los objetivos de las organizaciones, sin importar su tamaño ni el sector económico al cual pertenecen. La investigación desarrollada pretendió identificar la utilización y efectividad de las TIC implementadas en 106 Pymes de Santiago de Cali en los años 2011-2013, que corresponde a una muestra representativa bajo un 95% de nivel de confiabilidad y 10% de error; se utilizó un cuestionario donde se evalúan tres aspectos fundamentales: eficiencia, eficacia y la seguridad de las TIC que son utilizadas en las Pymes consultadas.
Se identificó como una de las principales debilidades el hecho de que aproximadamente alrededor del 80% de las empresas encuestadas no poseen modelos de gestión, controles internos, planes de capacitación o certificaciones informáticas implementadas; esto se debe a que el porcentaje de su presupuesto destinado para todo lo relacionado con las TIC es muy poco, por tal motivo dichos controles se realizan de forma informal o experimental sin contar con asesoría profesional, lo que no garantiza contar con una gestión del conocimiento apoyado en las TIC.
En términos generales, el estudio de la efectividad de las TIC en los procesos administrativos de las Pymes permitió concluir en primera instancia que las empresas disponen de herramientas tecnológicas como hardware, software y redes; esto refleja un alto nivel de aceptabilidad de la tecnología.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length5 hrs 3 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateAug 23, 2024
LanguageSpanish
Table of contents
1Uso de TIC en empresas - Clasificación según tamaño
2Uso de TIC en empresas - Clasificación según tamaño
3Fuente: DANE: 2006 y 2007
4Metodología
5A nivel de Telecomunicaciones
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6Fase IV: informes
7Tabla 1. 2. Rangos de una escala de medida
8Clasificación
9Región
10Valle del Cauca Colombia
11Elemento
12Conceptualización
13Las TIC y procesos administrativos
14Los resultados de la encuesta muestran la aplicabilidad que los empresa-
15Capitulo 3
16Eficiencia
17Nivel de la utilización de las TIC
18resaltar son:
19Capítulo 4
201 a 5 años
216 a 14 años
2215 años o más
23Sector económico
24Tamaño de la empresa
25Gráfica 4.7. Opciones de adquisición de equipos de cómputo Fuente: Elaboración propia
26Secundaria
27Personal encargado de administrar las redes de comunicaciones
28Calidad del soporte para equipos de cómputo
29Gráfica 4.15. Equipos para ingreso de datos Fuente: Elaboración propia
30No sabe
31En desacuerdo
32Gráfica 4.24. Servicios de comunicación contratados Fuente: Elaboración propia
33Fibra óptica ADSL-cable WIMAX USB-móvil No sabe
3440 Porcentaje
35No sabe
36Impresoras utilizadas por las Pymes
37Gráfica 4.34. Programas utilizados Fuente: Elaboración propia
38Gráfica 4.43. Tipos de red de datos usadas Fuente: Elaboración propia
39Almacenamiento de correo electrónico que tiene la empresa
40No sabe
41Totalmente de acuerdo
42No aplica
43Gráfica 4.53. Aplicaciones usadas en procesos de información Fuente: Elaboración propia
44Gráfica 4.61. Implementación de comercio electrónico Fuente: Elaboración propia
45Si
46Totalmente en desacuerdo
47En desacuerdo
48Totalmente de acuerdo
49Gráfica 4.75. Modalidades para uso de software Fuente: Elaboración propia
50No sabe
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