
Los desafíos del buen servidor
By Jesús Neira QuinteroLength5h 18m
About this audiobook
Este libro brinda un cúmulo de herramientas para desarrollar esfuerzos y talentos en el arte del servicio. El lector encontrará temas que se alinean a los cambios de un mundo globalizado y al significado de ser un servidor con una esencia interior formidable en la ética y la autorrealización, porque cuando tratamos a la humanidad con humanidad, los servidores se convierten en seres más humanos y dignifican su naturaleza y sentido de persona. Los desafíos del buen servidor ofrecen grandes dosis de compromiso, reflexiones y responsabilidades que debemos saber gestionar para que la ética interna y social nos ayude a ser servidores transparentes y memorables en la vida de los clientes.
Audiobook details
GenreSpirituality and Religion
Length5 hrs 18 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateOct 17, 2024
LanguageSpanish
Table of contents
1LOS DESAFÍOS DEL BUEN SERVIDOR
2Prólogo
3LA ANSIEDAD: FATAL PARA EL SERVICIO
4CAPÍTULO V
5Prefacio
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6Presentación
7Jesús Neira Quintero
8Introducción
9Jesús Neira Quintero
10Introducción
11Jesús Neira Quintero
12LA VIDA Y EL SERVICIO
13CÓMO OFRECER BONDAD
14UN NUEVO DÍA, UN NUEVO YO
15CÓMO BUSCAR LA EXCELENCIA
16LA ÉTICA EN TIEMPOS DE INCERTIDUMBRE
17Capítulo II La ansiedad: fatal para el servicio
18CÓMO EVITAR LA ANSIEDAD LABORAL
19Yogui Ramacharaka
20LA AUTENTICIDAD COMO AYUDA
21Steve Jobs
22Jack y Suzy Welch
23Mahoma
24Susan Lyne
25Alberto Figueroa
26Tammy Gnaden
27Albert Einstein
28Capítulo III La disposición como actitud
29EL SERVIDOR
30Stendhal
31EL NARCISISMO EN EL SERVICIO
32EL SERVIDOR Y LA AUTOESTIMA
33Séneca
34Cicerón
35Confucio
36EL SERVIDOR QUE SE CREE PERFECTO
37Confucio
38¡La conclusión debe ser obvia: para nada bueno!
39para disfrutar de la actividad laboral:
40CAMBIO DE ACTITUD
41LA PUNTUALIDAD COMO VIRTUD
42Confucio
43Juan Manuel Parra Torres
44LA DISCORDIA COMO CONDUCTA
45Tales de Mileto
46Jean Cocteau
47UNA META DEFINIDA
48La American Psychological Association (APA) recomienda
49autoritarismo, antivalor que lesiona el servicio integral.
50Ralph W. Emerson