Verkaufen in digitalen Zeiten
Einfach mal Mensch seinBy Lars Schäfer
Length6h 44m
About this audiobook
Kaum eine Branche hat die Digitalisierung so schnell und nachhaltig umgekrempelt wie den Verkauf. Kunden informieren sich online, bestellen online, empfehlen online. Herausforderungen, denen sich jeder stellen muss, der heute Kunden gewinnen und dauerhaft halten will. Und während in den Unternehmen die Verunsicherung wächst, arbeiten Amazon & Co. schon am nächsten großen Ding.
Fakt ist: Die Digitalisierung lässt sich nicht aufhalten. Es ist also höchste Zeit für eine Standortbestimmung: Wie haben sich der Markt, der Kunde und dessen Bedürfnisse verändert? Welchen technischen Fortschritt gibt es heute und wohin wird die Reise führen?
Lars Schäfer nimmt diese Fragen zum Anlass, den digitalen Wandel in der Verkaufsbranche in einem neuen, positiven Licht zu betrachten und die Chancen und Möglichkeiten aufzuzeigen, die er bietet. Denn trotz allen technischen Fortschritts geht es beim Verkauf vor allem um Vertrauen und menschliche Beziehungen – in der digitalen Welt mehr denn je. Es kommt auf den Verkäufer, es kommt auf den Menschen an.
Lars Schäfer zeigt in diesem Buch, welche Fähigkeiten Verkäufer von morgen heute schon brauchen und wie sie diese erlangen oder optimieren – technisch und menschlich. Der neue Verkäufer ist eine digital-emotionale Wollmilchsau!
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length6 hrs 44 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateAug 2, 2017
LanguageGerman
Table of contents
1Titel
2Vorwort von Anne M. Schüller
3Vorwort
4Teil 1: Der Markt – Ihr Kunde! Wie sich die Digitalisierung im Verkauf entwickeln wird
5Kapitel 1: Eine Zeitreise durch die Geschichte des Verkaufens
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6Kapitel 2: Digitale Vorreiter und Trendsetter
7Kapitel 3: Digitale Panikmache oder Realität? So digital ist der Verkauf in Deutschland schon
8Kapitel 4: Online-Handel versus Offline-Handel Teil I: Stärken und Schwächen
9Teil 2: Der Verkäufer – Sie! Wie Sie sich auf die Digitalisierung im Verkauf einstellen können
10Kapitel 5: Emotionales Verkaufen in der digitalen Welt
11Kapitel 6: Neukunde versus Bestandskunde
12Kapitel 7: Kommunikationskanäle der Zukunft
13Kapitel 8: Die neue Überzeugungspsychologie – das Kauferlebnis
14Kapitel 9: Online-Handel versus Offline-Handel Teil II: Was SIE tun können!
15Kapitel 10: Die Herausforderung: Sie müssen schnell sein!
16Schlusswort
17Quellen und Literatur
18Der Autor
19(Null) Bock auf Arbeit
Series
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