30 Minuten Kritisieren und Anerkennen
By Hans-Jürgen Kratz
Length2h
About this audiobook
Kritik und Anerkennung liegen oft sehr nahe beieinander: Durch Anerkennung steigern Sie das Selbstwertgefühl Ihres Gegenübers – durch Kritik korrigieren Sie Leistungen oder Verhalten. Eine gute Gesprächsführung stellt die Weichen für die Offenheit Ihres Gegenübers. Gezielt eingesetzt und persönlich herübergebracht bewirkt das lebenswichtige Vitamin Anerkennung manchmal Wunder. Es führt zur Verbesserung des Wohlgefühls und dient damit als Ansporn und Antrieb. So können Sie auch Kritik besser anbringen.
Audiobook details
Rating★★★★ 4.4 (12)
Includes Amazon
GenreBusiness and Economics
Length2 hrs
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateMay 29, 2012
LanguageGerman
Table of contents
1Titelblatt
2Urheberrecht-Seite
3In 30 Minuten wissen Sie mehr!
4Vorwort
51. Nutzen Sie die Führungsmittel Kritik und Anerkennung
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6Kommen Sie Ihren Führungsaufgaben nach?
7Ist Ihnen das Kritisieren unangenehm?
8Hat Anerkennung bei Ihnen Seltenheitswert?
9Sind Ihnen die Vorzüge konstruktiver Kritik und Anerkennung bewusst?
102. Vermeiden Sie Fehler beim Kritisieren
11Kennen Sie „schmerzende“ Kritik?
12Praktizieren Sie die 10 Kardinalfehler beim Kritisieren?
13Mit welchen negativen Auswirkungen müssen Sie rechnen?
143. Stellen Sie mit Ihrer Gesprächstechnik Weichen
15Verwenden Sie Ich-Botschaften?
16Pflegen Sie Blickkontakt?
17Zeigen Sie einen freundlichen Gesichtsausdruck?
18Sprechen Sie Ihren Mitarbeiter mit seinem Namen an?
19Hören Sie aktiv zu?
204. Führen Sie logisch aufgebaute Kritikgespräche
21Nach welchen Kriterien prüfen Sie, ob die Voraussetzungen für ein konstruktives Gespräch erfüllt sind?
22Wie bauen Sie ein Kritikgespräch auf?
23Welche Gesprächsstruktur ist für Sie künftig unverzichtbar?
245. Verabreichen Sie das lebenswichtige Vitamin Anerkennung
25Was bewirkt Anerkennung bei Ihnen und Ihren Mitarbeitern?
26Anerkennung verschafft Erfolgserlebnisse
27Wie sollten Sie Anerkennung aussprechen?
28Mit welchen wesentlichen Fragen bringen Sie Anerkennungsgespräche auf einen guten Weg?
29Ausblick
30Musterlösungen
31Fast Reader
32Weiterführende Literatur
33(Null) Bock auf Arbeit
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