Length6h 8m
About this audiobook
"Se você quer entender as pessoas, se quer atendê-las, vender para elas, trabalhar com elas... então você tem que ficar bom em escutar o que elas têm a dizer. A boa notícia é que você pode, e o que você encontrará quando fizer isso excederá suas expectativas." —Alexandra Jacoby, Artista e P&D de Comunidades Online A estratégia de design de produto geralmente busca primeiro aumentar o número de usuários e orientá-los de maneira que beneficie a organização. Essa mentalidade levou nossas organizações a um beco, focadas em melhorar o produto. Mesmo quando as equipes de design de produtos querem beneficiar as pessoas, muitas vezes descobrem que as prejudicaram ao negligenciar a diversidade de abordagens e pensamentos. Neste livro, o pesquisador de classe mundial Indi Young ensina como escutar profundamente para ajudar sua organização a mudar de uma estratégia focada no produto para uma estratégia mensurável centrada nas pessoas e em seu propósito. Página por página, Indi Young explica claramente: O quanto a escuta profunda é diferente de uma entrevista e de uma conversa normal Técnicas para ajudar a pessoa a apresentar sua cognição interior Como criar um espaço seguro durante uma sessão de escuta Construindo conhecimento cauteloso a partir de perspectivas que não são suas, nem de sua equipe Em negócios, educação, governo, saúde e ciência, melhores soluções são construídas a partir da escuta. Quando você reconhece diversas perspectivas com base no pensamento interno e nos princípios orientadores das pessoas, sua equipe pode projetar soluções que não são apenas "medianas". Você será capaz de encontrar novas oportunidades e mercados ocultos. E o mais importante, você poderá colocar as pessoas e seus propósitos no centro de sua estratégia de produto.
Audiobook details
GenreChildren's Literature, Technology
Length6 hrs 8 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateNov 8, 2023
LanguagePortuguese
Table of contents
1Dedicação
2Sobre este livro
3Sobre ‘ouvir’ e ‘escutar’
4Prefácio
5Capítulo 1: O que há de errado com a média
Show all chaptersShow less
6Acesso para pessoas com deficiência
7Projetando para o acesso, não para a média
8A média causa danos
9Os verdadeiros danos que causamos
10Por que escutar
11Sessões de escuta
12Sentindo-se compreendido
13Dados acionáveis
14A mudança começa agora
15Capítulo 2: Escutar para construir conhecimento
16Escuta preocupada
17Escuta conversacional
18Exemplos de NÃO escutar, de William Miller
19Exemplos de escuta conversacional
20Escuta profissional
21Entrevistas não são sessões de escuta: Outros entrevistadores profissionais
22Escuta profunda
23A mente de principiante
24Transforme-se de entrevistador em seguidor
25Seguindo a liderança deles
26Sessões de escuta gratuitas para você
271. Comunique-se remotamente ou pessoalmente, por qualquer método
282. Pule a lista de perguntas
293. Pare de fazer anotações
304. Concentre-se na pessoa, não na sessão
315. Siga os tópicos dessa pessoa
326. Ignore os prazos tradicionais, foque nos tempos deles
337. Agende uma sessão por dia ou em intervalos ao longo dos dias
348. Concentre-se na cognição interior
35Resumindo
36Recursos adicionais
37Capítulo 5: Recrutamento para pesquisar
38Quem tem esse propósito?
39Pessoas que agem em função do propósito:
40Pessoas com experiência e/ou profundo interesse (pago ou não pago) em relação ao propósito
41Uma categoria mais ampla de pessoas (aqui são alguns exemplos)
42As limitações dos recrutadores
43Centre a pessoa, não sua organização
44A sessão de informação
45Respeitando o consentimento
46Uma conexão calorosa
47Não delegue
48Dando informação ao candidato
49Verificando a informação do candidato
50Agendando a sessão de escuta
Edgar Allan PoeEdgar Allan Poe11h 36m4.5 (323.5K)$8 · $0.00
A extraordinária jornada de Edward TulaneKate DiCamillo2h 8m4.5 (253.6K)$8.99 · $0.00
As Aventuras De Sherlock HolmesSherlock Holmes4h 31m4.4 (18K)$15 · $0.00
O segredo de NebulaTrudi Trueit7h 7m4.5 (535)$4 · $0.00
Vanguarda RpgArthur Vasconcellos4h 48m4.9 (27)$5 · $0.00
PassarinhaKathryn Erskine4h 45m4.3 (2.9K)$2 · $0.00
Forex Trader Profissional 2Sandro R. Santos2h 10m4.5 (111)$12 · $0.00
A Escola do Bem e do Mal - Vol. 4Soman Chainani16h 45m4.3 (39.9K)$9
A Guerra Dos MundosAdriana Morales13h 11m4.3 (14.2K)$6 · $0.00
Amigos para a vidaAndrew Norriss5h 8m4.3 (2.4K)$5 · $0.00
Alice através do espelhoLewis Carroll4h 2m4.2 (201K)$7 · $0.00
O gênio do crimeJoão Carlos Marinho3h 27m4.2 (2.8K)$10 · $0.00
Essencialmente Clara!Adriana Bizuti4h 3m4.9 (20)$5 · $0.00
Peter PanJ.m.barrie5h 46m4.2 (429.3K)$6 · $0.00
PollyannaEleonor H. Porter2h 6m4.2 (109.4K)$11
Trilhando SonhosThiago Fantinatti5h 19m4.6 (40)$7 · $0.00
Do Pasto Ao PalácioDerly Ferian6h 4m4.9 (17)$7 · $0.00
Apenas HistóriasRudyard Kipling4h 20m4.2 (722)$6 · $0.00
Liah Sven E O Vale Dos CorvosRafael Elarrat4h 28m4.6 (36)$6 · $0.00
O PríncipeNiccolò Machiavelli10h 19m4.0 (464.4K)$6 · $0.00
Introdução À Indústria 4.0Sandro Santos2h 48m4.3 (127)$9 · $0.00
No ArAlberto Santos-dumont6h 27m4.2 (253)$7 · $0.00
Conversando Sobre Banco De DadosMauro Carlos Pichiliani13h4.7 (18)$5 · $0.00
Gestão De ProjetosHelcio Gonçalves4h 4m4.1 (164)$9 · $0.00
VírusDouglas Bernardini12h 27m4.4 (46)$22 · $0.00
Wordpress Para DesenvolvedoresMarcelo Xavier Vieira10h 16m4.3 (48)$9 · $0.00
Seu Negócio Já EraKatiane Miranda Ferreira2h 8m4.8 (12)$7 · $0.00
Algoritmo ExplicadoJorge Luiz E. De Souza7h 53m4.8 (12)$5 · $0.00
Professor na Era da IACibele Mantovanni, Genilson Valotto Patuzzo2h 32m4.8 (12)$10 · $0.00
Direito e tecnologiaJosé Luiz de Moura Faleiros Júnior23h 54m4.8 (12)$14 · $0.00
AcessibilidadeTony Santos2h 19m4.7 (15)$5 · $0.00
Logística ReversaPatricia Guarnieri7h 20m4.7 (13)$5 · $0.00
Ia - Adapte-se Ou Morra!Bruno Russo6h 21m4.6 (17)$7 · $0.00
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