Business and Economics

Psychologia sprzedaży w praktyce. Jak sprzedawać skutecznie, etycznie i z wyczuciem

By Tomasz Wysocki

Listen with Sir Michael Caine™ and 1,000+ voices

Try for $0.00 Get for $3.90

Length2h 45m

About this audiobook

Psychologia sprzedaży w praktyce. Jak sprzedawać skutecznie, etycznie i z wyczuciem Sprzedaż zaczyna się w głowie – zarówno sprzedawcy, jak i klienta. Ten ebook to przewodnik po psychologii sprzedaży, który pokazuje, jak zrozumieć decyzje zakupowe, jak działa ludzki umysł w kontakcie z ofertą i dlaczego emocje mają większe znaczenie niż suche argumenty. Autor prowadzi czytelnika przez mechanizmy psychologiczne, które stoją za skuteczną sprzedażą – bez manipulacji, bez fikcyjnych opowieści i bez agresywnych technik. To książka dla tych, którzy chcą lepiej rozumieć klientów, budować autentyczne relacje i rozwijać własny styl sprzedaży oparty na empatii, świadomości i uczciwym wpływie. Zawarte w niej treści są konkretne, przejrzyste i oparte na rzeczywistych doświadczeniach. Krok po kroku pokazuje, jak zadawać pytania, jak radzić sobie z obiekcjami, jak prowadzić rozmowę sprzedażową i jak tworzyć komunikaty, które trafiają do emocji klienta. Uwzględnia także specyfikę sprzedaży online i mediów społecznościowych, podkreślając znaczenie języka, zaufania i wyczucia. To lektura dla tych, którzy chcą sprzedawać z głową i z sercem – skutecznie, ale bez presji. Bez pustych obietnic i bez zbędnej teorii. Tylko to, co działa.

Psychological

Audiobook details

GenreBusiness and Economics

Length2 hrs 45 mins

Narrated byListen with 1,000+ voices

FormateBook with Audio

Publish dateAug 4, 2025

LanguagePolish

1Introduction

2Wstęp – Czym jest psychologia sprzedaży, a czym różni się od manipulacji?

3Rozdział 1: Sprzedaż to nie tylko produkt – to relacja

4Rozdział 2: Jak działa mózg kupującego – decyzje emocjonalne i automatyczne

5Rozdział 3: 7 psychologicznych reguł wpływu – praktyka i etyka

Show all chapters

61. Reguła wzajemności

72. Reguła zaangażowania i konsekwencji (zaangażowanie i konsekwencja)

83. Społeczny dowód słuszności (dowód społeczny)

94. Reguła lubienia i sympatii

105. Reguła autorytetu

116. Reguła niedostępności (ograniczonej dostępności)

127. Reguła jedności (wspólnoty)

13Rozdział 4: Emocje, które sprzedają – nie lekceważ ludzkiej wrażliwości

14Zaufanie i poczucie bezpieczeństwa – fundament decyzji

15Lęk i niepewność – emocje, które powstrzymują zakup

16Pożądanie, pragnienie – siła napędowa zakupów

17Empatia i komfort emocjonalny – „sprzedawaj po ludzku”

18Rozdział 5: Sztuka zadawania pytań i aktywnego słuchania

19Sztuka zadawania pytań

20Aktywne słuchanie – klucz do zrozumienia i zaufania

21Połączenie pytań i słuchania – przepis na skuteczną rozmowę

22Rozdział 6: Obiekcje – czyli gdy klient się cofa

23Dlaczego pojawiają się obiekcje?

24Jak reagować na obiekcje? – 5 kroków

25Obiekcje jako element procesu, nie problem

26Rozdział 7: Zamykanie sprzedaży bez presji – jak zaprosić do decyzji

27Naturalne zamknięcie – efekt dobrze przeprowadzonego procesu

28Tworzenie przestrzeni do decyzji “tak” lub “nie”

29Sygnały gotowości klienta i próbne zamknięcia

30Techniki subtelnego zamknięcia

31Podtrzymywanie nastawienia “win-win”

32Gdy klient waha się lub odkłada decyzję

33Podsumowanie: sprzedaż to zaproszenie do decyzji

34Rozdział 8: Psychologia sprzedaży online i w mediach społecznościowych

35Zaufanie online – fundament cyfrowej sprzedaży

36Emocje i angażowanie uwagi online

37Specyfika psychologii klienta online

38Podsumowanie: sprzedawaj cyfrowo, ale po ludzku

39Rozdział 9: Sprzedawaj po ludzku – empatia jako przewaga konkurencyjna

40Czym jest empatia w sprzedaży?

41Dlaczego empatia jest przewagą konkurencyjną?

42Jak rozwijać empatię jako sprzedawca?

43Empatia a etyka sprzedaży

44“Sprzedawaj po ludzku” – co to oznacza w praktyce?

45Dodatek A: Checklista skutecznego sprzedawcy

46Dodatek B: Ćwiczenia praktyczne

47Podsumowanie – Sprzedaż to rozmowa o wartościach

More from Tomasz Wysocki

Techniki manipulacji: Jak skutecznie manipulować ludźmiTomasz Wysocki2h 8m$3.90 · $0.00

Słowa, które zmieniają decyzje. Sekrety skutecznej perswazjiTomasz Wysocki1h 59m$3.60 · $0.00

Skuteczne pomysły na zwiększenie sprzedaży.Tomasz Wysocki1h 12m$3.30 · $0.00

Win-Win w praktyce. Jak negocjować bez ofiarTomasz Wysocki1h 6m$3.30 · $0.00

Psychologia negocjacji. Co siedzi w głowie Twojego rozmówcy?Tomasz Wysocki1h 55m$3.60 · $0.00

More from Biznes i Ekonomia

Ty też możesz żyć w dostatku You, Too, Can Be ProsperousRobert A. Russell3h 46m4.7 (902)$13 · $0.00

Polityczne aspekty pełnego zatrudnieniaMichał Kalecki2h 33m4.7 (140)$8.60 · $0.00

Etyka produkcji pieniądzaJörg Guido Hülsmann7h 21m4.4 (239)$3.30 · $0.00

Naprawa świata w 12 krokachBjorn Lomborg8h 25m4.8 (12)$18 · $0.00

Wykłady o Mocy Wyobraźni (Klasyki Manifestacji)Neville Goddard3h 34m4.8 (10)$13 · $0.00

Pomyśleć ekonomię od nowaLiliann Fischer et al.7h 48m4.4 (17)$9.10 · $0.00

Zatrudnianie cudzoziemców po zmianach prawnychzbiorowa praca5h 10m$27 · $0.00

Potęga świadomości The Power of Awareness Klasyki ManifestacjiNeville Goddard2h 22m4.6 (289)$16 · $0.00

Przewodnik po Kapitale Karola Marksa. Część 2David Harvey18h 48m4.5 (1.3K)$9.90 · $0.00

Ekonomia w jednej lekcjiHenry Hazlitt7h 29m4.3 (36.6K)$5.40 · $0.00

Skąd się biorą innowacje. I dlaczego rozkwitają w wolności.Ridley Matt13h 36m4.2 (6.6K)$19 · $0.00

Niepoprawny politycznie przewodnik po kapitalizmieRobert P. Murphy6h 54m4.3 (274)$4.10 · $0.00

Nowoczesna Teoria Monetarna (MMT)L. Randall Wray17h 47m4.2 (334)$13 · $0.00

Tragedia EuroPhilipp Bagus7h 14m4.2 (400)$4.10 · $0.00

WzrostSusskind Daniel10h 40m3.9 (1.1K)$21 · $0.00

W pełni zautomatyzowany luksusowy komunizm. ManifestAaron Bastani8h 48m3.8 (4.1K)$15 · $0.00

View all

Psychologia sprzedaży w praktyce. Jak sprzedawać skutecznie, etycznie i z wyczuciem

About this audiobook

Audiobook details

Table of contents

More from Tomasz Wysocki

More from Biznes i Ekonomia

You may also like