1Einleitung
293.1 Das Gesamtbild formen: Menschen mit einem Blick lesen
21. Grundlagen der nonverbalen Analyse
303.1.1 Kohärenz und Widersprüche zwischen Signalen prüfen
31.1 Die Kunst des Beobachtens schärfen
313.1.2 Erste Eindrücke systematisch erfassen
41.1.1 Entwicklung eines neutralen Blicks
323.1.3 Einschätzung der momentanen emotionalen Verfassung
51.1.2 Wahrnehmung von Basislinien des Verhaltens
333.2 Grundlegende Charakterzüge erkennen
61.1.3 Erkennen von Abweichungen und Mustern
343.2.1 Indikatoren für Extraversion und Introversion
71.2 Deutung der Körpersprache im Detail
353.2.2 Anzeichen für Offenheit und Gewissenhaftigkeit
81.2.1 Mikroexpressionen im Gesicht entschlüsseln
363.2.3 Merkmale von Verträglichkeit und emotionaler Stabilität
91.2.2 Gestik und Haltung als Indikatoren
373.3 Motivationen und Antriebe entschlüsseln
101.2.3 Raumnutzung und Proxemik verstehen
383.3.1 Identifikation von Sicherheits- und Kontrollbedürfnissen
111.3 Paraverbale Signale interpretieren
393.3.2 Erkennen von Anerkennungs- und Zugehörigkeitsstreben
121.3.1 Stimmlage, Tonfall und Sprechgeschwindigkeit
403.3.3 Analyse des Strebens nach Macht und Autonomie
131.3.2 Pausen, Zögern und Betonungen
414. Die Kunst der gezielten Interaktion
141.3.3 Lautstärke und sprachliche Füllwörter
424.1 Menschen durchschauen und richtig behandeln
152. Die verbale Ebene und Denkmuster verstehen
434.1.1 Anpassung der eigenen Kommunikation an den Gesprächspartner
162.1 Analyse der Wortwahl und Sprache
444.1.2 Aufbau von Vertrauen durch Spiegeln und Pacing
172.1.1 Identifikation von Schlüsselwörtern und wiederkehrenden Themen
454.1.3 Souveräner Umgang mit Widerstand und Ablehnung
182.1.2 Deutung von Metaphern und bildhafter Sprache
464.2 Einflussnahme und Überzeugungsarbeit leisten
192.1.3 Bewertung des Abstraktionsgrades der Sprache
474.2.1 Anwendung von Reziprozitäts- und Konsistenzprinzipien
202.2 Aufdeckung von Denkstrukturen und Werten
484.2.2 Gezielter Einsatz sozialer Bewährtheit
212.2.1 Logische Schlussfolgerungen und Argumentationsketten nachvollziehen
494.2.3 Sympathie und Autorität als Einflussfaktoren nutzen
222.2.2 Grundüberzeugungen und Werte aus Aussagen ableiten
504.3 Langfristige Beziehungen konstruktiv gestalten
232.2.3 Erkennen von kognitiven Verzerrungen im Gespräch
514.3.1 Konstruktives Feedback geben und empfangen
242.3 Menschen lesen durch aktives Zuhören
524.3.2 Gemeinsame Ziele und Interessen etablieren
252.3.1 Die Technik des Paraphrasierens zur Klärung
534.3.3 Grenzen setzen und die eigene Integrität wahren
262.3.2 Bestätigung und Validierung als Werkzeug
54Quellen
272.3.3 Offene Fragen zur Informationsgewinnung stellen
55Bild-Quellen
283. Synthese der Eindrücke und Persönlichkeitsmerkmale
