Hábitos magnéticos
7 hábitos para crear una experiencia de servicio excepcionalBy Shep Hyken
Length4h 29m
About this audiobook
¿Quieres sorprender a tus clientes, impresionar a las personas con las que trabajas y eclipsar a tu competencia? Pasar de obtener resultados promedio a ser admirable y sorprendente no es un objetivo fuera de tu alcance. De hecho, generar admiración es una práctica que cualquiera puede dominar y Shep Hyken conoce estrategias y herramientas óptimas para llegar a ser un emprendedor destacado en las múltiples áreas de la vida.
En Hábitos Magnéticos, Shep te comparte los secretos de su lema: "¡Sé siempre admirable!". Te muestra cómo tú también tienes el potencial de ser excepcional en los negocios y en la vida.
Basándose en rutinas de personas increíbles, Shep te propone sencillas prácticas que mejorarán tu juego. Estas incluyen cómo:
Mentalizarte para obtener resultados increíbles
Ser proactivo
Pedir retroalimentación
Asumir tu responsabilidad
Buscar autenticidad
Centrarte en la excelencia
Convertir los momentos de miseria en momentos de magia
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length4 hrs 29 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateJan 1, 2023
LanguageSpanish
Table of contents
1PRÓLOGO
23NO ES MI CULPA, PERO AHORA ES MI PROBLEMA
2¿ERES UNA PERSONA ADMIRABLE?
24VE LA MILLA EXTRA
3LA ANATOMÍA DEL ASOMBRO
25NO SAQUES EXCUSAS
4DE LA MISERIA A LA ADMIRACIÓN
26SIENTE LO QUE DIGAS
5LOS SIETE HÁBITOS GENERADORES DE ASOMBRO
27UTILIZA EL MODELO “SÍ, Y…”
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6PREPÁRATE PARA ASOMBRAR
28MUESTRA R-E-S-P-E-T-O
7TRABAJA EN TIEMPO LOMBARDI
29PERSONALIZA
8RECUERDA: SIEMPRE ESTÁS EN EL ESCENARIO
30UNA INTERACCIÓN AL ESTILO ATKINS
9OLVÍDATE DEL RELOJ
31ASEGÚRATE DE RESTAURAR LA CONFIANZA DE LOS DEMÁS
10ENTRA A LA ZONA ANTI-NO
32MIRA LOS PROBLEMAS COMO OPORTUNIDADES PARA MOSTRAR TU PROFESIONALISMO
11SÉ PROACTIVO
33ENCUENTRA EL POR QUÉ
12SÉ PRECAVIDO
34NO EVITES LAS QUEJAS —GESTIÓNALAS
13GENERA UNA EXPERIENCIA PREDECIBLEMENTE POSITIVA
35IDENTIFICA Y APROVECHA LOS MOMENTOS DE MISERIA DE LA COMPETENCIA
14ATRÉVETE A SALIRTE DE LOS ESQUEMAS
36HAZ DE LA EXCELENCIA UN HÁBITO
15VE SIEMPRE UN PASO ADELANTE
37SÉ HONESTO EN TODO
16SÉ DIRECTO Y PIDE RETROALIMENTACIÓN
38HAZ LO QUE DIJISTE QUE HARÍAS
17PROYÉCTATE MÁS ALLÁ DE LA LUNA DE MIEL
39CULTIVA LA MENTALIDAD DE LIDERAZGO
18CALIFÍCATE
40ASOMBRA COMO BEETHOVEN CUANDO TOCABA PIANO
19CUMPLE LA PROMESA
41EPÍLOGO
20COMPROMÉTETE A MEJORAR DE MODO CONSTANTE Y PERMANENTE
42LISTA DE VERIFICACIÓN DE CÓMO SER UNA PERSONA ADMIRABLE
21¡ES TUYA! HAZTE CARGO DE TU RESPONSABILIDAD A NIVEL PERSONAL
43AGRADECIMIENTOS
22UN PROPÓSITO COMÚN
44SOBRE EL AUTOR
Persiste y triunfarásDaymond John10h 21m$14 · $0.00
El Efecto CompuestoDarren Hardy5h 45m$14 · $0.00
El mapa maestroCharles F. Hannel7h 8m$14 · $0.00
Equipos ImparablesAlden Mills7h 37m$14 · $0.00
La mañana milagrosa para emprendedoresHal Elrod, Cameron Herold8h 13m$14 · $0.00
El Capital: tomo IKarl Marx42h 1m$2 · $0.00
Acres de diamantesRussell Conwell2h 9m$14 · $0.00
Liderazgo AsertivoFrank Slootman6h 16m$11 · $0.00
La magia de pensar en grandeDavid J. Schwartz10h 22m$14 · $0.00
Piense como un millonarioCamilo Cruz, Brian Tracy3h 6m$14 · $0.00
Secretos para cerrar la ventaZig Ziglar, Kevin Harrington10h 36m$14 · $0.00
Ética: la regla de oro para triunfar en tu negocioJohn C. Maxwell3h 14m$14 · $0.00
7 Estrategias para alcanzar riqueza y felicidadJim Rohn5h 8m$14 · $0.00
El inversor inteligenteBenjamin Graham28h 2m$8 · $0.00
Lidera con gratitudAdrian Gostick, Chester Elton6h 24m$12 · $0.00
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