Psychology

Entre Excelência e Exigência

O Impacto da Acreditação ONA nos TrabalhadoresBy Júlia Isabel Silva Nonato

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Length5h 39m

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Neste livro, você será levado a explorar os impactos da Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação) sobre a vida e o trabalho de profissionais de um hospital. Muito além de um selo de qualidade, a certificação transforma rotinas, exige mudanças organizacionais e traz desafios que afetam diretamente os trabalhadores da saúde. A partir da Psicodinâmica do Trabalho de Christophe Dejours, são analisados os efeitos dessa certificação nos aspectos emocionais, sociais e organizacionais, evidenciando as vivências de prazer, sofrimento e as estratégias de enfrentamento adotadas pelos trabalhadores. A pesquisa apresenta como as exigências impostas pelos padrões de excelência podem desencadear transformações positivas, como maior reconhecimento e desenvolvimento profissional, mas também sobrecargas emocionais e pressões intensas. Este livro é essencial para gestores, profissionais da saúde, pesquisadores e todos que desejam compreender o impacto humano das certificações de qualidade. Ele oferece uma análise crítica e propõe reflexões sobre a relação entre o cumprimento de normas, a valorização do trabalho, trabalhar e o cuidado humano.

Psychological

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GenrePsychology

Length5 hrs 39 mins

Narrated byListen with 1,000+ voices

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Publish dateJun 6, 2025

LanguagePortuguese

1Introduction

2Lista de siglas

3Apresentação

4Prefácio

5CAPÍTULO 1: O PERCURSO DA ACREDITAÇÃO HOSPITALAR ONA: ENFOQUE NA GESTÃO DE PESSOAS

Show all chapters

6Sistema de saúde brasileiro e gestão da qualidade

7Histórico e conceito da qualidade no mundo

8Principais metodologias de qualidade em saúde

9Acreditação: avaliação dos recursos organizacionais em saúde

10Organização nacional de acreditação: a gestora da acreditação no brasil

11Subseção manual ona: gestão de pessoas

12Estudos recentes em acreditação hospitalar e gestão de pessoas

13CAPÍTULO 2: AS CONTRIBUIÇÕES DA PSICODINÂMICA DO TRABALHO (PDT)

14O histórico da psicodinâmica do trabalho

15Pressuposto da psicodinâmica do trabalho

16Conceito de trabalho para a psicodinâmica do trabalho

17Eixos de análise da clínica psicodinâmica do trabalho

18Método da psicodinâmica do trabalho: do prescrito ao real da pesquisa

19Gestão da qualidade total e psicodinâmica do trabalho: conceitos

20Gestão da qualidade total e psicodinâmica do trabalho: estudos recentes

21CAPÍTULO 3: DELINEAMENTO METODOLÓGICO

22Problema de pesquisa

23Objetivo geral

24Objetivos específicos

25Campo de pesquisa

26Participantes

27Dados sociodemográficos

28Procedimentos realizados para este estudo

29CAPÍTULO 4: APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS

30Artigo 1 – efeitos da acreditação hospitalar sobre os trabalhadores: saúde, desafios e transformações

31Resumo

321 Introdução

332 Gestão de pessoas e a acreditação hospitalar

343 Materiais e métodos

354 Resultados e discussão

365 Implicações da acreditação hospitalar nos aspectos da organização do trabalho

376 Implicações da acreditação hospitalar na mobilização subjetiva

387 Conclusão

39Artigo 2 – o impacto da acreditação ona na organização do trabalho: entre a norma e a prática

40Resumo

411 Introdução

422 Método

433 Resultados e discussões

444 Considerações finais

45Artigo 3 – exigência e excelência: o trabalhar e as vivências dos trabalhadores ante a ona

46Resumo

471 Introdução

482 Método

493 Resultados e discussão

504 Considerações finais

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