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El cliente sale de viaje: Cómo entender a los clientes del futuro
By Raquel Serradilla y José M.Sánchez GuitiánNarrated by Carmen HueteLength7h 51m
About this audiobook
Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Pero con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente. Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.
Audiobook details
Rating★★★★★ 4.6 (11)
Includes Amazon
GenreBusiness and Economics
Length7 hrs 51 mins
Narrated byCarmen Huete
FormatAudiobook
Publish dateFeb 15, 2020
LanguageSpanish
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