6SEGUNDA FASE
18ANEXO 6. DEMANDA TIEMPOS Y PRODUCTOS
7CAPÍTULO 2
19ANEXO 7. DIAGRAMA DE FLUJO BANCO
8LÚDICA INGENIERÍA DE MÉTODOS APLICADOS A UNA ESTACIÓN DE TRABAJO
20ANEXO 8. REGISTRO TEIMPO DE LLEGADAS
9CAPÍTULO 3
21ANEXO 9. FORMULAS
10LÚDICA EL PROBLEMA DEL AGENTE VIAJERO
22ANEXO 10. DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO
11CAPÍTULO 4 LÚDICA LEAN BANKING
23ANEXO 11. FORMATOS BANCO
12ANEXOS
24ANEXO 12. PROCEDIMIENTOS CAJEROS