
El comportamiento ganador en la vida privada y profesional
Claves para cultivar confianza, empatía y éxito duraderoBy Stefano Di BenedettoLength5h 51m
About this audiobook
Este libro es un compendio de consejos prácticos propuestos por el autor, que reúne ideas, apuntes, reflexiones y anécdotas reales, recogidos mediante entrevistas realizadas tanto a importantes empresarios, directivos y personas que gestionan recursos humanos como a empleados, autónomos o sencillamente padres o madres. Realiza un análisis de la gran diversidad de problemas que nos surgen en nuestra vida cotidiana y de las diferentes habilidades necesarias para solucionarlos: desde aprender a tratar a las personas hasta hacerse querer con naturalidad y sinceridad; desde saber desarrollar una conducta convincente hasta ser capaces de convencer a nuestro interlocutor.
Audiobook details
GenreSelf-Help
Length5 hrs 51 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateJan 21, 2013
LanguageSpanish
Table of contents
1Introduction
2PRÓLOGO
3EN QUÉ POSICIÓN LEER ESTE LIBRO…
4EL ARTE DE SABER TRATAR AL PRÓJIMO
5EL ANÁLISIS TRANSACCIONAL EN LA VIDA COTIDIANA
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6LA MAGIA DEL CONSENSO
7PADRE, ADULTO Y NIÑO
8EL NIÑO MARAVILLOSO Y LAS CARICIAS PSICOLÓGICAS
9¡SI GANAS, PIERDES!
10CÓMO ESTAR EN SINTONÍA
11INTERESARSE POR LOS DEMÁS DE UN MODO SINCERO
12RECORDAR LA PALABRA MÁS IMPORTANTE: EL NOMBRE
13SONREÍR Y HACER SONREÍR
14SABER ESCUCHAR
15LA IMPORTANCIA DE ESCUCHAR
16¿CÓMO SE ESCUCHA?
17DESCUBRIR QUÉ INTERESA AL INTERLOCUTOR
18DAR IMPORTANCIA A NUESTROS INTERLOCUTORES
19¡ME HAN HABLADO MUY BIEN DE USTED!
20HÁGALOS SENTIR IMPORTANTES...
21ELIMINAR EL LAMENTO
22UNA PEQUEÑA AYUDA DE LAS TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
23LAS LEYES FUNDAMENTALES DE LA COMUNICACIÓN
24LOS TRES NIVELES DE LA COMUNICACIÓN
25EL LENGUAJE VERBAL (7 %)
26EL LENGUAJE NO VERBAL O LENGUAJE CORPORAL (55 %)
27EL LENGUAJE PARAVERBAL (38 %)
28LAS SEÑALES INCONSCIENTES DEL CUERPO: AGRADO Y RECHAZO
29MENSAJES DE AGRADO
30MENSAJES DE RECHAZO
31SEÑALES SIGNIFICATIVAS
32DEL CONFLICTO AL ACUERDO
33EL PAPEL DE LA EMPATÍA
34NO CRITICAR Y NO CONDENAR
35VENCER, NUNCA APLASTAR
36DIRIGIR Y RESOLVER EL CONFLICTO
37LA FUERZA DEL SÍ
38CUANDO IMPONERSE ES NECESARIO: LA NO CARICIA
39CÓMO GANAR LA CONFIANZA Y EL CONSENSO
40EL PODER DEL ELOGIO
41CONFIAR PARA RECIBIR CONFIANZA
42ANIMAR
43LA CRÍTICA COMO CONSEJO
44EL PODER DE LA AMABILIDAD Y DEL RECONOCIMIENTO
45TAMBIÉN LOS DIRECTIVOS TIENEN CORAZÓN
46EL COMPORTAMIENTO GANADOR EN LA VIDA LABORAL : CONSEJOS PRÁCTICOS
47LAS NUEVE FASES FUNDAMENTALES PARA DELEGAR EFICAZMENTE
48SER ASERTIVOS
49LA UTILIDAD DE LA ASERCIÓN EN LA EMPRESA
50CÓMO AFRONTAR LAS CRÍTICAS