61.2.2 - Objetivos Específicos
362.6 - Marco Operacional
71.3 - Justificativa
372.7 - Hipótese
81.4 - Divisões do Estudo
382.7.1 - Hipótese de pesquisa
92. MARCO TEÓRICO
392.7.2 - Hipóteses Alternativas
102.1 - Revisão da Literatura
403. METODOLOGIA
112.1.1 - Histórico, conceituação e finalidade das IES
413.1 - Tipos e Métodos de Pesquisa
122.1.1.1 - Histórico das IES no Brasil
423.2 - Universo e Amostra
132.1.1.2 - Conceitos e finalidades das IES
433.3 - Técnicas de Coleta de Dados
142.1.2 - Gestão universitária
443.4 - Técnicas de Análise e Processamento dos Dados
152.1.2.1 - O processo de gestão
454. DISCUSSÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
162.1.2.2 - A gestão das IES
464.1 - Resultados dos aspectos investigados
172.1.2.3 - O coordenador de curso como gestor
474.1.1 - Liderança
182.1.3 - A qualidade e a gestão da qualidade no processo educacional
484.1.2 - Estratégia e Planos
192.1.3.2 - Conceituações sobre qualidade
494.1.3 - Clientes
202.1.3.3 - Qualidade em serviços
504.1.4 - Sociedade
212.1.3.4 - A gestão da qualidade na produção do acesso ao conhecimento
514.1.5 - Informações e Conhecimento
222.1.4 - O ensino das ciências contábeis no Brasil: 2.1.4.1 - Histórico do curso de ciências contábeis
524.1.6 - Pessoas
232.1.5 - As regulamentações e o processo de avaliação das IES
534.1.7 - Processos
242.1.5.1 - O surgimento da avaliação das IES
544.1.8 - Resultados
252.1.5.2 - Conceituações de avaliação institucional
554.2 - Resumo Geral dos Aspectos Investigados
262.1.5.3 - A regulamentação atual acerca da avaliação institucional
564.3 - Aspectos Positivos e Negativos do Processo de Gestão do Curso à Luz dos Critérios do PNQ e Sugestões de Estratégias para o Desenvolvimento
272.1.6 - Os critérios de qualidade a partir do modelo PNQ
574.3.1 - Pontos positivos e pontos negativos identificados na gestão do curso de Ciências Contábeis da UFBA, na perspectiva da coordenação
282.1.6.1 - O Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ
584.3.2 - Estratégias de desenvolvimento
292.1.6.2 - Excelência na gestão
595. CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES
302.2 - Breve histórico da UFBA – Texto extraído do PDI/UFBA (2004-2008): 2.2.1 - Missão e objetivos
