An introduction to the calibration of the Schwartz (1997) reduced-form, no-arbitrage two-factor model through the expectation maximization algorithm or prediction error decompo*tion
By Carlos Armando Mejía Vega
Length8h 31m
About this audiobook
La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al grupo líder de las innovaciones de la era de la globalización, hechas posibles por la revolución tecnológica ocurrida en el manejo de la información y las comunicaciones (informática y telemática), que llevó a que la sociedad y la economía funcionaran a escala mundial como una unidad en tiempo real. Revolución que permitió la relocalización de las actividades económicas, una de cuyas manifestaciones es el hecho de que las empresas puedan entrar en contacto con sus clientes actuales y potenciales en tiempo real en todo momento y en todos los lugares del mundo, por medio de los call center. Gracias a esta evolución, en Colombia la industria de los call center ha logrado mantener en los últimos años un crecimiento promedio del 27% anual, con más de 200.000 personas empleadas, lo que la convierte en el segundo país más competitivo en esta actividad en América Latina. De ahí el interés por realizar el estudio cuyos resultados publica este libro. La investigación está orientada, y por una parte, a establecer y a analizar la actividad económica de los call center y sus relaciones con las empresas que contratan sus servicios, así como los efectos que esta forma de tercerización tiene sobre la productividad y competitividad de las empresas. Los actores principales, desde este punto de vista, son las empresas que "contratan" los servicios de los call center, a las cuales Se llama "empresas contratantes" y los call center contratados por las primeras, a los que se nombra "empresas contratistas" Por otra parte, se busca caracterizar la forma de gestión empresarial y las relaciones sociolaborales junto con las condiciones dé trabajo vigentes en este tipo de empresas, así como las políticas de productividad, calidad y gestión del personal y los mecanismos que utilizan las empresas contratantes para lograr la fidelización de sus clientes y desarrollar sentido de pertenencia en los trabajadores operarios de los call center.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length8 hrs 31 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateJan 1, 2018
LanguageSpanish
Table of contents
1Carlos Armando Mejía Vega
2Chapter 1 ObservatiOns On the sChwartz (1997) reduCed-fOrm, nO-arbitrage twO-faCtOr mOdel
3for the Schwartz (1997) II-model
4Initial implementation
5Chapter 4. the expeCtation maximization algorithm or prediCtion error deComposition
Show all chaptersShow less
6prologue
7chapter 1. observations on the schwartz (1997) reduced-form, no-arbitrage two-factor model1
8Figure 1.1 Professor Eduardo Schwartz
9ℱ
10+ 𝑟𝑟 − 𝛿𝛿 𝑡𝑡 𝑆𝑆 𝑡𝑡
11+ 𝑘𝑘 𝛼𝛼 − 𝛿𝛿 𝑡𝑡 − 𝜆𝜆
121 − 𝑒𝑒
13chapter 2. the kalman filter1
14Andrew C. Harvey Forecasting, structural time series models and the Kalman Filter
15Figure 2.1 Professor Rudolf Kalman
16RM (Erb, Lüthi, & Otziger, 2014)
17= 𝐸𝐸(𝜀𝜀!𝜀𝜀!
18(2.9b) + Qt, 𝑡𝑡 = 1,…,𝑁𝑁𝑁𝑁𝑁𝑁𝑁𝑁
19Where
20𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶𝐶 𝑥𝑥! = 𝑃𝑃!
21+ 𝑅𝑅!ƞ! 𝑅𝑅!ƞ! + 𝑅𝑅!ƞ! 𝑅𝑅!ƞ!
22+ 𝑅𝑅!𝐸𝐸(ƞ!ƞ! + 𝑅𝑅!𝐸𝐸(ƞ!ƞ!
23+ 𝐸𝐸(ƞ!ƞ!
24¥ For any other step, such that
2554 Mathematical proof:
2634 Mathematical proof: 𝑃𝑃! !!!
27+ 𝐸𝐸(𝜀𝜀!𝜀𝜀!
28(1997) approach
29∆𝑡𝑡 + 𝜎𝜎! ∆𝑡𝑡ƞ!,!
30∆𝑡𝑡
31∆𝒕𝒕 + 𝝈𝝈𝟏𝟏∆𝑾𝑾𝟏𝟏,𝒕𝒕
32𝐸𝐸 ƞ! =
33) = 𝑄𝑄
34Source: Bloomberg L.P.
35i
36Chapter 2: (I) predict and (II) update.
37% General information from Schwartz (1997)
38% General information from Schwartz (1997)
39% State and measurement matrices constructions
40where: ¥ where: ¥
41% General information from Schwartz (1997)
42% State prediction a posteriori
431 − 𝑒𝑒
44¥ The diffusion component of the instantaneous return exclusively of the
45, where
46𝑁𝑁 𝑁𝑁 𝑁𝑁 2 2 2
47𝐿𝐿𝐿𝐿 2𝜋𝜋 − 𝐿𝐿𝐿𝐿 2𝜋𝜋 − 𝐿𝐿𝐿𝐿 2𝜋𝜋 −
48𝐿𝐿𝐿𝐿 2𝜋𝜋 𝐿𝐿𝐿𝐿 2𝜋𝜋 𝐿𝐿𝐿𝐿 2𝜋𝜋
49𝐿𝐿𝐿𝐿 2𝜋𝜋 − 𝐿𝐿𝐿𝐿 2𝜋𝜋 − 𝐿𝐿𝐿𝐿 2𝜋𝜋 −
50% State and measurement matrices constructions
Everyday Dharma \ Dharma para la vida diariaSuneel Gupta5h 46m4.3 (990)$24 · $0.00
Lecciones en estrategia: Hacia una gestión de excelenciaArnoldo Hax, Nicolás Majluf3h 30m4.6 (15)$7 · $0.00
#Tsunami Digital: El nuevo poder de las audiencias en las redes socialesEduardo Arriagada4h 26m3.9 (32)$10 · $0.00
Líderes destacados de los 2000 años de Iglesia CatólicaJavier Fernández Aguado4h 37m$28 · $0.00
How to Grow Your Small Business \ Cómo hacer crecer tu negocio (Sp. ed.) Unabr.Donald Miller5h 42m$24 · $0.00
Claves para el liderazgo: La extraordinaria recuperación de Chile después del desastreMichael Useem, Howard Kunreuther10h 27m3.7 (30)$20 · $0.00
Pensiones a la chilenaAndrés Solimano4h 35m3.9 (15)$8 · $0.00
Cueste lo que cueste: La batalla por salvar el euro y EuropaYan Carrière-Swallow, Sebastián Claro10h 46m$14 · $0.00
Pensiones: Del descontento a las solucionesSalvador Valdés Prieto13h 24m$9 · $0.00
Capitalismo a la chilenaAndrés Solimano6h 40m3.7 (13)$10 · $0.00
Prospecta y vendeJeb Blount10h 11m4.8 (1.1K)$14 · $0.00
Eres un cabrón de las ventasGerardo Rodriguez4h 17m4.6 (2.7K)$17 · $0.00
Mala sangreJohn Carreyrou12h 40m4.5 (341.5K)$32 · $0.00
Llevate bien con tu billeteraTiffany Aliche12h 5m4.5 (26.7K)$11 · $0.00
Trading e inversión para principiantes 2ª EdiciónRuben Villahermosa11h 5m4.6 (428)$20 · $0.00
Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie MásDavid Gómez5h 35m4.6 (541)$12 · $0.00
El Efecto CompuestoDarren Hardy5h 45m4.4 (80.2K)$14 · $0.00
Capitalismo solidarioRich DeVos16h 8m4.6 (291)$14 · $0.00
El mapa maestroCharles F. Hannel7h 8m4.4 (26.5K)$14 · $0.00
La mañana milagrosa para emprendedoresHal Elrod, Cameron Herold8h 13m4.4 (1.9K)$14 · $0.00
You may also like
Formulación Y Evaluación De Proyectos De Inversión Para Ciencias Económico-Administrativas: Un Enfoque SistémicoJuan Gallardo Cervantes15h 57m4.4 (30)$20 · $0.00
Matemáticas financieras y evaluación de proyectosJavier Serrano20h 48m4.6 (12)$18 · $0.00
Estadística para arqueólogosRobert D Drennan, Víctor González Fernández17h 3m4.3 (22)$7 · $0.00
Guía práctica para la evaluación de impactoRaquel Bernal, Ximena Peña11h 7m4.5 (12)$14 · $0.00
Marketing digitalInés Cibrián Barredo4h 35m4.4 (10)$9 · $0.00
Estados de flujos de efectivo y de otros fondos - 2da ediciónRodrigo Estupiñán Gaitán15h 18m$13 · $0.00
Matematicas para administracion y negociosGildardo Garcia Sanchez4h 10m$11 · $0.00
Matematica empresarial un enfoque practico con derive y excelEva Boj De Val3h 13m$9 · $0.00
Auditoría médica y epidemiología - 2da ediciónFrancisco Álvarez Heredia11h 12m$17 · $0.00
La responsabilidad extracontractual por el hecho del dependiente del artículo 2349 del Código Civil colombianoMálory Zafra Sierra4h 43m$3 · $0.00
Contabilidad de costosGonzalo Sinisterra Valencia19h 58m$15 · $0.00
Manual practico de mercados financierosManuel Martin Lopez9h 44m$19 · $0.00
Capital E Interés: Historia Y Crítica De Las Teorías Sobre El InterésKarl Hess32h 41m$25 · $0.00
Impuesto de renta, grandes falencias del contribuyente - 1ra ediciónJavier E. García Restrepo7h 18m$7 · $0.00
Probabilidad y estadística para ciencias e ingenieríaRosario Delgado De La Torre19h 3m$22 · $0.00
Finanzas personalesMariano Rodríguez, Javier García Fronti4h 38m$11 · $0.00
Revisoría fiscal ejercida con normas internacionales de auditoría y aseguramientoYanel Blanco Luna15h 25m$16 · $0.00
Aproximacion critica de la aplicacion analogica de la ley 1564 de 2012 (codigo general del proceso)Jorge Alonso Moreno Pereira3h 58m$3 · $0.00
Derecho Civil: Teoría General De Las Obligaciones, Contratos En Particular. Ejercicios Y Casos PrácticosAntonio Sánchez Bayón3h 2m$13 · $0.00
Introducción Al Análisis Univariante De Series Temporales EconómicasJosé Juan Cáceres26h 35m$20 · $0.00