Audio only
Length1h 2m
About this audiobook
Ein Kunde, der ein Unternehmen anruft, wünscht sich das Gefühl, dass sein Anliegen verstanden und sich dessen angenommen wird. Mit Claudia Fischer werden Sie zum Telefonspezialisten. Sie zeigt, wie Sie sich optimal auch auf schwierige Gespräche vorbereiten, mit verschiedenen Gesprächstypen umgehen und verärgerte Kunden zu Stammkunden machen.
• Mit der Zauber-Sprache den Kunden begeistern
• Die Profistufen erfolgreicher Gesprächsführung nehmen
• Von der Reklamation zur Referenz gelangen
Audiobook details
Rating★★★★ 4.4 (12)
Includes Amazon
GenreBusiness and Economics
Length1 hr 2 mins
Narrated byGabi Franke, Gilles Karolyi
FormatAudiobook
Publish dateAug 15, 2011
LanguageGerman
Series
More from Claudia Fischer
Die Kunst der Führung – In 100 Tagen zur erfolgreichen Führungskraft: Wie Sie die Psychologie Ihres Teams verstehen und Ihre Fähigkeiten in der Kommunikation und im Management verbessernThilo Warner3h 3m4.9 (138)$18 · $0.00
Der Bitcoin-StandardSaifedean Ammous10h 44m4.6 (5.1K)$32
Werdet WeltmutführerPhilipp Depiereux9h 55m4.9 (42)$23 · $0.00
Der Almanach von Naval RavikantEric Jorgenson5h 33m4.6 (1.4K)$18 · $0.00
Mayday im System: Warum Führung oft anders funktioniert als gedacht - Das Business Buch für Management und StrategieMike Hoofdmann7h 7m5.0 (25)$18 · $0.00
UnscriptedMJ DeMarco21h4.5 (8.1K)$40 · $0.00
Wünsche manifestieren ist (k)eine Kunst - Das Gesetz der Resonanz entfesselnPatrick Lynen1h 4m4.9 (37)$17 · $0.00
Das einzige Buch, das du über Finanzen lesen solltestThomas Kehl, Mona Linke7h 3m4.5 (16.2K)$20 · $0.00
Limbeck. Unternehmer.Martin Limbeck15h 26m4.8 (57)$55 · $0.00
Dein Wille gescheheStefan Merath17h 30m4.6 (406)$35 · $0.00
Leben im Jetzt: Was ich mit 20 gerne gewusst hätte - Teil 1Unknown Author1h 11m4.7 (98)$10 · $0.00
Erfolgreich durch finanzielle IntelligenzAlex Fischer3h 47m4.5 (1.2K)$18 · $0.00
Blutrotes Kobalt. Der Kongo und die brutale Realität hinter unserem Konsum (ungekürzt)Siddharth Kara12h 23m4.4 (19.6K)$27 · $0.00
Wofür stehen Sie morgens auf?Prof. Dr. med Tobias Esch7h 33m4.8 (47)$24 · $0.00
Der Staat & Das GesetzFrédéric Bastiat2h 46m4.5 (479)$8 · $0.00
Das GAP-and-GAIN-KonzeptDan Sullivan, Benjamin Hardy5h 5m4.4 (13.1K)$20 · $0.00
Die nächsten fünf SchrittePatrick Bet-David, Greg Dinkin10h 30m4.6 (231)$25 · $0.00
Lernwirksame Seminare entwickeln und durchführenHarald Groß8h 42m4.6 (132)$41 · $0.00
Vom Krankengeld zur RenteChristian Schultz4h 42m4.6 (121)$18 · $0.00
Scaling Up Skalieren auch Sie!Verne Harnish11h 23m4.3 (15.2K)$24 · $0.00
You may also like
The Millionaire FastlaneMJ DeMarco17h 54m4.3 (85.1K)$33 · $0.00
Scaling Up Skalieren auch Sie!Verne Harnish11h 23m4.3 (15.2K)$24 · $0.00
Konzentriert arbeitenCal Newport8h 49m4.3 (6.4K)$21 · $0.00
Redest du noch oder überzeugst du schon?Wladislaw Jachtchenko5h 26m4.3 (405)$41
Roter Faden Psychiatrie und Psychotherapie für HeilpraktikerStefan Barres8h 2m4.7 (38)$12 · $0.00
Das Geheimnis der BegeisterungPaul Johannes Baumgartner4h 25m4.2 (58)$47 · $0.00
Selbstlernkurs: Schreiben wie ein ProfiHeike Thormann2h 55m4.6 (16)$8 · $0.00
Führungskraft - Personalmanagement mit ErfolgVincent Matthiesen2h 51m4.6 (14)$15 · $0.00
Grundlagen erfolgreicher MitarbeiterführungHartmut Laufer3h 42m4.6 (11)$47 · $0.00
Wissenschaft und LebenMax Planck1h 43m4.3 (19)$18 · $0.00
Professionelle MagenbandhypnoseJeffrey Jey Bartle1h 18m3.9 (68)$10 · $0.00
30 Minuten Emotionales VerkaufenLars Schäfer1h 1m4.3 (16)$20 · $0.00
Praxis erfolgreicher MitarbeitermotivationHartmut Laufer5h 37m4.5 (10)$47 · $0.00
30 Minuten Akquise-TelefonateGabi Franke, Heiko Grauel1h 3m4.3 (15)$20 · $0.00
VerhandelnKen Langdon3h 50m4.3 (12)$12 · $0.00
Rauchen aufhören - Subliminal-ProgrammMichael Bauer51m4.1 (13)$35 · $0.00
30 Minuten Wirkungsvolle Marketing-EventsCristián Gálvez2h 16m$10 · $0.00
Die 4 effektiven FührungsstrategienStephen R. Covey, Oliver Kannapin3h 58m$33 · $0.00
WirtschaftsethikThomas Schwartz1h 1m$12 · $0.00
Voll Porno MarketingPascal Schildknecht2h 51m$6 · $0.00