Length2h 4m
About this audiobook
Trotz (oder gerade wegen) des stetig wachsenden E-Mail-Aufkommens nimmt die Bedeutung des Telefonierens nach wie vor zu. In diesem Buch wird klar und anschaulich beschrieben, wie sich im Business-to-Business-Bereich per Telefon erfolgreich Termine vereinbaren und Produkte oder Dienstleistungen vertreiben lassen. Der Leser erfährt, wie man sich optimal auf solche Gespräche einstimmt und vorbereitet, wie man am besten ins Gespräch einsteigt, herausfordernde Situationen meistert und den konkreten Verkaufsabschluss erreicht.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length2 hrs 4 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateMay 30, 2012
LanguageGerman
Table of contents
1Titelblatt
2Urheberrecht-Seite
3In 30 Minuten wissen Sie mehr!
4Vorwort
51. Sich einstimmen
Show all chaptersShow less
6Erfolg ist Einstellungssache
7Mentale Gesprächseinstimmung
8Positive Stimmung wiedererlangen
9Eine sympathische Stimme ist trainierbar
10Finden Sie Ihren Atemtyp
11Planung und Organisation
122. Professionelle Gesprächsvorbereitung
13Informieren Sie sich
14Seien Sie Experte auf Ihrem Gebiet
15Ihre individuelle Telefonstory
16Ein guter Start für Ihr Telefonat
173. Telefonsprache
18Durch Zauber-Worte die Stimmung positiv beeinflussen
19Kundenorientierte Sprache
20Die richtige Fragetechnik für zielorientierte Telefonate
21Sinnvolles Schweigen
22Argumente optimal präsentieren
234. Zum Kauf bewegen und abschließen
24Den Nutzen herausstellen
25Professionelle Einwandbehandlung
26Kaufsignale erkennen
27Abschlussvoraussetzungen
28Abschluss
295. Telefonate professionell beenden
30Zusammenfassung und konkrete Vereinbarung
31Entscheidungsrechtfertigung
32Verabschiedung
33Nachbereitung
34Fast Reader
35Die Autorin
36Weiterführende Literatur
37(Null) Bock auf Arbeit
Series
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