Duração6h 19m
Sobre este audiolivro
O Executivo de Contas Publicitárias funciona como um guia prático, com sugestões para o gerenciamento adequado da relação agência-cliente, por meio de técnicas de planejamento, prospecção, atendimento, gerenciamento, comunicação pessoal, negociação, reuniões, estratégias de apresentação, controle e avaliação. O texto está dividido em 43 capítulos curtos, que proporcionam ao leitor uma ideia mais completa do Atendimento Publicitário e uma visão global das características desse profissional, bem como sua atuação em um ambiente complexo e altamente competitivo. Esta nova edição foi atualizada e revista, confirmando este livro como uma importante referência para estudantes e profissionais.
Detalhes do audiolivro
GêneroPsychology, Business and Economics
Duração6 h 19 min
Narrado porOuça com mais de 1.000 vozes
FormatoeBook com áudio
Data de publicação20 de mai. de 2014
IdiomaPortuguês
Sumário
1Prefácio à 1ª Edição
2Prefácio à 2ª Edição
3Introdução
4A alquimia da propaganda
5Executivo de Contas
Mostrar todos os capítulosVer menos
61 Empresário americano, presidente da ITT Corporation.
7A agência e o atendimento
8Atendimento 360 graus
9Perfi l profi ssional
106 Fundador da Ford Motor Company.
11problemas.
12Surfi sta de gravata
13O Atendimento e o maestro
147 Presidente dos Estados Unidos da América entre 1953 e 1961.
15Comunicação pessoal
16melhor.
17Assertividade
189 Administrador, escritor e comentarista corporativo.
19O valor da intuição
20A marca pessoal
21Networking
22Max Gheringer13
2313 Nota sobre o autor.
24Sucesso social
2516 Ex-professor de Psicologia do Trabalho na Universidade René Descartes-Paris V.
2617 Publicitária brasileira, com passagem pela DM9DDB, Lowe, JWT e Naked.
2718 Foi professor do Instituto Tecnológico de Massachusetts – Massachusetts Institute of
28Peter Drucker
29Exercício da liderança
3020 Ex primeira-ministra britânica, conhecida como a Dama de Ferro.
3121 Diretora-geral da Agência de Publicidade Age Isobar-SP.
32Inteligência competitiva
33Benchmarking
34diAgNÓsTiCo
35Gestão de Contas
36Missão e Visão
37Reunião de trabalho
38importantes.
3925 Psiquiatra e escritor brasileiro
40Carteira de clientes
41Cliente satisfeito
42Cliente fi delizado
43Construção de parcerias
4426 Professor de Marketing e Logística da Cranfi eld University.
4527 Doutor em Administração pela Harvard Business School.
4628 Professor de Gestão Estratégica na London Business School.
47Prospecção
48Prospecção e conquista
49Concorrência e licitação
50predefinidos;
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