
Zarządzanie jakością i bezpieczeństwem w placówce medycznej
By Wiedza i Praktyka sp. z o.o.Length4h 37m
About this audiobook
Nasza publikacja obejmuje zagadnienia związane z dokumentacją systemową, rolą kadry zarządzającej, audytami wewnętrznymi, zarządzaniem ryzykiem, skargami, niezgodnościami i doskonaleniem procesów. Książka opiera się na rzeczywistych doświadczeniach wdrożeniowych w różnych typach placówek: od małych przychodni po szpitale. Zawiera wzory dokumentów i praktyczne checklisty pomocne podczas wdrażania lub aktualizacji systemu. To publikacja szczególnie przydatna dla menedżerów ochrony zdrowia, koordynatorów jakości oraz specjalistów ds. organizacji i zarządzania.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length4 hrs 37 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateJul 1, 2026
LanguagePolish
Table of contents
1Introduction
2Wstęp
3Nowy system jakości – czego wymaga ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta
4Jakie są główne obowiązki placówek medycznych
5Przepisy wykonawcze dotyczące tworzenia rejestrów medycznych
Show all chaptersShow less
6Finansowanie tworzenia i prowadzenie rejestru medycznego
7Obowiązek publikacji danych z rejestru medycznego
8Obowiązek tworzenia raportów analitycznych
9Jakie koncepcje zarządzania jakością warto wziąć pod uwagę
10Definicje i koncepcje jakości w ochronie zdrowia
11Koncepcja Donebiana – wpływ na jakość usług zdrowotnych
12Sześć zasad budowania jakości w ochronie zdrowia
13Zarządzanie jakością w podmiotach leczniczych w Polsce: Metody oceny jakości – zewnętrzne i wewnętrzne
14Jak zbudować wewnętrzny system jakości i bezpieczeństwa
15Kogo dotyczy obowiązek i co obejmuje system
16Systemy zarządzania strategicznym celem podmiotu medycznego
17Jakość w opiece zdrowotnej i zapobieżenie zdarzeniom niepożądanym
18Wymogi sformułowane w umowach z NFZ
19Wdrożenie i funkcjonowanie wewnętrznego systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem
20Monitorowanie zdarzeń niepożądanych w placówkach ochrony zdrowia
21Badanie doświadczeń i satysfakcji pacjentów
22Określenie działań dotyczących doskonalenia jakości w placówce medycznej
23Jak monitorować zdarzenia niepożądane
24Definicja zdarzenia niepożądanego i obowiązki podmiotów leczniczych w zakresie zgłaszania
25Jak wypełnić protokół zgłoszenia zdarzenia niepożądanego
26Szczegóły zdarzenia – co uwzględnić
27Kategorie zdarzeń niepożądanych
28Dlaczego warto zgłaszać zdarzenia niepożądane
29Jak prowadzić rejestr zdarzeń
30Rejestrowanie i raportowanie zdarzeń niepożądanych a jakość w opiece zdrowotnej
31Zespół do spraw zdarzeń niepożądanych
32Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych i reguła no fault
33Czy trzeba tworzyć osobny zespół ds. jakości
34Odpowiedzialność za system zarządzania jakością
35Czy szpital musi powołać osobne zespoły ds. jakości, zdarzeń niepożądanych i analizy zgonów
36Kiedy przepisy ustawowe wymagają odrębnych zespołów
37Jak zbierać opinie pacjentów – wzory ankiet Ministerstwa Zdrowia
38Cel opracowania ankiet przez resort zdrowia
39Jak zaplanować i rozliczyć szkolenia personelu
40Obowiązki pracodawcy w zakresie szkolenia pracowników
41Opłacalność inwestycji w szkolenia pracowników
42Umowa lojalnościowa – zabezpieczenie kosztów szkolenia
43Strategie planowania szkoleń w placówce medycznej
44Autoryzacja – jak uzyskać zgodę NFZ na świadczenia szpitalne
45Kto musi mieć autoryzację i jakie są warunki
46Wydanie autoryzacji NFZ dla podmiotu medycznego
47Dla kogo prowadzenie wewnętrznego systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem obowiązkowe
48Realizacja świadczeń w szpitalu zgodnie z przepisami
49Wnioskowanie o autoryzację – jakie informacje są niezbędne
50Jak wygląda wizyta autoryzacyjna NFZ