Virtuell verhandeln
Online-Verhandlungen optimal führenBy Jutta Portner
Length8h 22m
About this audiobook
Souverän die nächste Online-Verhandlung meistern
Online zu verhandeln ist eine Herausforderung für sich. Da sprechen Sie in schwarze Löcher, weil die Gegenseite die Kamera nicht eingeschaltet hat, Sie bekommen keinerlei Rückmeldung über die Mimik. Versteht die andere Partei Ihren Vorschlag überhaupt? Hört vielleicht sogar jemand mit? Und wer? Oder die Verbindung kommt erst gar nicht zustande oder bricht mitten drin ab. Selbst für erfahrene Verhandelnde ist die neue Art des Verhandelns mit vielen Unsicherheiten verbunden. Noch haben wir nicht genügend Expertise im Remote-Verhandeln entwickelt.
Doch wussten Sie, dass große Konzerne bereits Milliardendeals abschließen über MS Teams & Co? Online-Verhandlungen werden uns auch in Zukunft begleiten, denn es spart Ressourcen, wie Reisezeit und Reisekosten.
Lernen Sie, wie Sie Ihre Verhandlungstechnik auf das Verhandeln in remote anpassen, wie Sie damit umgehen, wenn E-Mails, Anrufe, Bild- und Tonstörungen, den Flow der Verhandlung unterbrechen. Gewinnen Sie Souveränität in Angesicht von widrigen Umständen und machen Sie sich diese neue Kernkompetenz zu eigen.
Das Buch von der Verhandlungsexpertin Jutta Portner richtet sich an alle, die nicht mehr nur von Person zu Person verhandeln. Werden Sie zum virtuellen Verhandlungsprofi!
Audiobook details
Rating★★★★★ 4.6 (11)
Includes Amazon
GenreBusiness and Economics
Length8 hrs 22 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateAug 29, 2023
LanguageGerman
Table of contents
1Auf ein Wort
2Wie dieses Buch aufgebaut ist
3Online-Verhandeln: Ist das überhaupt möglich?
41. Warum das Verhandeln online anders ist als in der analogen Welt
5Wir sind ausgelaugt: So viele Eindrücke und alles zugleich
Show all chaptersShow less
6Wir werden abgelenkt: Hier noch eine ankommende Mail, da noch ein Anruf
7Wir sind pausenlos online: Kaum Zeit zum Luftholen
8Wir verlieren uns in der Komplexität und steigen aus
9Wir sind misstrauisch. Wer liest mit? Wer hört mit?
10Wir reden ungern oder sprechen gleichzeitig. Virtueller Kontext macht Austausch schwerfällig
112. Was hat die Bedürfnispyramide von Maslow mit Online-Verhandlungen zu tun?
12Physiologische Bedürfnisse. Gut hören. Gut sehen … und noch viel mehr
13Sicherheitsbedürfnisse. So viel Inhalt. So viel Technik … HELP!
14Soziale Bedürfnisse. Teamspirit? Online? Mehr einsame Wölfe denn je
15Individualbedürfnisse. Nimm mich wahr … bitte!
16Selbstverwirklichung. Gestaltungswillen aktivieren und fördern
173. Gut gerüstet an den Start. Erfolgreiche Vorbereitung von Online-Verhandlungen
18Tipp #1: Zuerst entscheiden! Auktion oder Verhandlung? Virtuell oder in Präsenz?
19Tipp #2: Die neue Art der inhaltlichen Vorbereitung: Nah am Verhandlungsprozess
20Tipp #3: Weniger ist mehr: Die Anzahl der Teilnehmenden limitieren
21Tipp #4: Kürzer ist besser: Die Anzahl der Sessions limitieren
22Tipp #5: Zeit zum Fokussieren: Aktiv Pausen einplanen
23Tipp #6: Safety first! Sicherheitsrisiken minimieren
244. Ganz nah und doch so fern. Kommunikation in Remote-Verhandlungen
25Tipp #7: Getting in touch – Keeping in touch
26Tipp #8: Small Talk online führen
27Tipp #9: Kommunikationsregeln festlegen
28Tipp #10: Zusammenfassen. Zusammenfassen. Zusammenfassen!
29Tipp #11: Teaminterne Kommunikation sicherstellen
30Tipp #12: Vom Mut, Emotionen auch virtuell zu zeigen
315. Das Beste draus machen: Limitation in der Körpersprache überwinden
32Tipp #13: Nicht in schwarze Löcher sprechen: Kamera einschalten
33Tipp #14: Den Fokus auf den Verhandelnden! Die Position vor der Kamera
34Tipp #15: Spot on! Das richtige Licht
35Tipp #16: Steigern Sie Ihre Online-Wirkung: Virtuelle Körpersprache
36Tipp #17: Der Ton macht die Musik – Ihre Stimme am Mikrofon
376. Doch, es ist möglich! Einflussnahme in virtuellen Verhandlungen
38Tipp #18: Die passende Dramaturgie entwickeln
39TIPP #19: Wenn Sie kooperieren wollen und Win-win anstreben
40Tipp #20: Wenn Sie gewinnen wollen und mit Tricks arbeiten
41Tipp #21: Wenn online Schwierigkeiten auftauchen
427. Immer den Überblick behalten: Die Grundregeln des virtuellen Verhandelns
43Tipp #22: Von Anfang an führen: Den First Mover Advantage nutzen
44Tipp #23: Vertraut mit der Technik sein
45Tipp #24: Miro, Mural, Conceptboard: Kerninhalte mit kollaborativen Tools visualisieren
46Tipp #25: Entlasten Sie sich: Co-Moderation nutzen
47Fazit. Virtuell verhandeln ist nicht schlechter. Es ist anders
48Danke
49Über die Autorin
50Bildnachweise
Series
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