Business and Economics

Virtuell verhandeln

Online-Verhandlungen optimal führenBy Jutta Portner

Listen with Sir Michael Caine™ and 1,000+ voices

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Length8h 22m

About this audiobook

Souverän die nächste Online-Verhandlung meistern Online zu verhandeln ist eine Herausforderung für sich. Da sprechen Sie in schwarze Löcher, weil die Gegenseite die Kamera nicht eingeschaltet hat, Sie bekommen keinerlei Rückmeldung über die Mimik. Versteht die andere Partei Ihren Vorschlag überhaupt? Hört vielleicht sogar jemand mit? Und wer? Oder die Verbindung kommt erst gar nicht zustande oder bricht mitten drin ab. Selbst für erfahrene Verhandelnde ist die neue Art des Verhandelns mit vielen Unsicherheiten verbunden. Noch haben wir nicht genügend Expertise im Remote-Verhandeln entwickelt. Doch wussten Sie, dass große Konzerne bereits Milliardendeals abschließen über MS Teams & Co? Online-Verhandlungen werden uns auch in Zukunft begleiten, denn es spart Ressourcen, wie Reisezeit und Reisekosten. Lernen Sie, wie Sie Ihre Verhandlungstechnik auf das Verhandeln in remote anpassen, wie Sie damit umgehen, wenn E-Mails, Anrufe, Bild- und Tonstörungen, den Flow der Verhandlung unterbrechen. Gewinnen Sie Souveränität in Angesicht von widrigen Umständen und machen Sie sich diese neue Kernkompetenz zu eigen. Das Buch von der Verhandlungsexpertin Jutta Portner richtet sich an alle, die nicht mehr nur von Person zu Person verhandeln. Werden Sie zum virtuellen Verhandlungsprofi!

Psychological Virtual Reality Futuristic

Audiobook details

GenreBusiness and Economics

Length8 hrs 22 mins

Narrated byListen with 1,000+ voices

FormateBook with Audio

Publish dateAug 29, 2023

LanguageGerman

1Auf ein Wort

2Wie dieses Buch aufgebaut ist

3Online-Verhandeln: Ist das überhaupt möglich?

41. Warum das Verhandeln online anders ist als in der analogen Welt

5Wir sind ausgelaugt: So viele Eindrücke und alles zugleich

Show all chapters

6Wir werden abgelenkt: Hier noch eine ankommende Mail, da noch ein Anruf

7Wir sind pausenlos online: Kaum Zeit zum Luftholen

8Wir verlieren uns in der Komplexität und steigen aus

9Wir sind misstrauisch. Wer liest mit? Wer hört mit?

10Wir reden ungern oder sprechen gleichzeitig. Virtueller Kontext macht Austausch schwerfällig

112. Was hat die Bedürfnispyramide von Maslow mit Online-Verhandlungen zu tun?

12Physiologische Bedürfnisse. Gut hören. Gut sehen … und noch viel mehr

13Sicherheitsbedürfnisse. So viel Inhalt. So viel Technik … HELP!

14Soziale Bedürfnisse. Teamspirit? Online? Mehr einsame Wölfe denn je

15Individualbedürfnisse. Nimm mich wahr … bitte!

16Selbstverwirklichung. Gestaltungswillen aktivieren und fördern

173. Gut gerüstet an den Start. Erfolgreiche Vorbereitung von Online-Verhandlungen

18Tipp #1: Zuerst entscheiden! Auktion oder Verhandlung? Virtuell oder in Präsenz?

19Tipp #2: Die neue Art der inhaltlichen Vorbereitung: Nah am Verhandlungsprozess

20Tipp #3: Weniger ist mehr: Die Anzahl der Teilnehmenden limitieren

21Tipp #4: Kürzer ist besser: Die Anzahl der Sessions limitieren

22Tipp #5: Zeit zum Fokussieren: Aktiv Pausen einplanen

23Tipp #6: Safety first! Sicherheitsrisiken minimieren

244. Ganz nah und doch so fern. Kommunikation in Remote-Verhandlungen

25Tipp #7: Getting in touch – Keeping in touch

26Tipp #8: Small Talk online führen

27Tipp #9: Kommunikationsregeln festlegen

28Tipp #10: Zusammenfassen. Zusammenfassen. Zusammenfassen!

29Tipp #11: Teaminterne Kommunikation sicherstellen

30Tipp #12: Vom Mut, Emotionen auch virtuell zu zeigen

315. Das Beste draus machen: Limitation in der Körpersprache überwinden

32Tipp #13: Nicht in schwarze Löcher sprechen: Kamera einschalten

33Tipp #14: Den Fokus auf den Verhandelnden! Die Position vor der Kamera

34Tipp #15: Spot on! Das richtige Licht

35Tipp #16: Steigern Sie Ihre Online-Wirkung: Virtuelle Körpersprache

36Tipp #17: Der Ton macht die Musik – Ihre Stimme am Mikrofon

376. Doch, es ist möglich! Einflussnahme in virtuellen Verhandlungen

38Tipp #18: Die passende Dramaturgie entwickeln

39TIPP #19: Wenn Sie kooperieren wollen und Win-win anstreben

40Tipp #20: Wenn Sie gewinnen wollen und mit Tricks arbeiten

41Tipp #21: Wenn online Schwierigkeiten auftauchen

427. Immer den Überblick behalten: Die Grundregeln des virtuellen Verhandelns

43Tipp #22: Von Anfang an führen: Den First Mover Advantage nutzen

44Tipp #23: Vertraut mit der Technik sein

45Tipp #24: Miro, Mural, Conceptboard: Kerninhalte mit kollaborativen Tools visualisieren

46Tipp #25: Entlasten Sie sich: Co-Moderation nutzen

47Fazit. Virtuell verhandeln ist nicht schlechter. Es ist anders

48Danke

49Über die Autorin

50Bildnachweise

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