Length12h 32m
About this audiobook
Überlassen Sie es nicht denjenigen, die in Verhandlungsführung geschult sind, den besseren Deal zu machen. Lassen Sie sich nicht mehr über den Tisch ziehen durch dominante Verhandler. Verhandeln Sie zukünftig professionell und erkennen Sie Manipulationen.
Jutta Portner ist internationale Verhandlungsexpertin. Sie zeigt die neuesten und zeitgemäßen Verhandlungstechniken anhand vieler Beispiele und Übungsmöglichkeiten.
Das Buch unterscheidet sich von herkömmlichen Verhandlungsbüchern durch praktische Übungen und den Ansatz des Selbsttrainings.
Audiobook details
Rating★★★★ 4.1 (40)
Includes Amazon, Goodreads
GenreBusiness and Economics
Length12 hrs 32 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateMar 15, 2010
LanguageGerman
Table of contents
1Titel
2Auf ein Wort
31. Wie Sie lernen, besser zu verhandeln
4Worum geht es beim Verhandeln grundsätzlich?
5Das Harvard-Konzept
Show all chaptersShow less
6Wann sprechen wir von einer Verhandlung?
7Wie kann man den Erfolg einer Verhandlung messen?
8Die größten Fehler, die man beim Verhandeln begehen kann
9Die drei Dimensionen des Verhandelns
102. Gut gerüstet an den Start – die richtige Vorbereitung ist der halbe Erfolg
11Mangelnde Vorbereitung – die häufigsten Fehler
12Wie Sie Ihre Macht realistisch einschätzen können
13Planning Tool 1: Fragenkatalog zur guten Vorbereitung
14Planning Tool 2: SMARTe Ziele
15Planning Tool 3: BATNA – die beste realistische Alternative
16Planning Tool 4: ZOPA – Zone der Übereinkunft
17Planning Tool 5: Informationsmatrix
18Planning Tool 6: Konzessionsmatrix
19Planning Tool 7: Komplexe Verhandlungen planen
20Planning Tool 8: core concerns – wie Sie sich emotional vorbereiten
213. Verhandeln als Prozess verstehen
22Die drei Ebenen des Verhandelns
23Der Verhandlungsprozess
24Die Helikopter-Perspektive
254. Grundlagen der Verhandlungstaktik
26Gewusst wie – taktische Klassiker
27Wie der Anfang, so das Ende – die Bedeutung des richtigen Starts
28Wie Sie zum Ergebnis kommen – viele Wege führen zum Ziel
29Wie Sie klar, eindeutig und präzise formulieren
30Wie Sie gekonnt Einspruch erheben
31Warum Sie Pausen machen sollen
32Wie Sie professionell Konzessionen machen
33Wie Sie den richtigen Zeitpunkt für den Abschluss erkennen
34Sonderfall: Koalitionen bilden
355. Psychologie der Beeinflussung
36Die Zügel in der Hand behalten
37Reziprozität – das Geheimnis von Geben und Nehmen
38Commitment und Konsistenz – die Power der inneren Überzeugung
39Soziale Bewährtheit – von Vormachern und Nachahmern
40Sympathie – Gewinn durch innere und äußere Attraktivität
41Autorität – vom Schein und Sein des Expertentums
42Knappheit – Mangelware ist Qualitätsware
436. Kompetitives Verhandeln zum Durchsetzen der eigenen Ziele
44Was ist kompetitives Verhandeln?
45Zehn Regeln des kompetitiven Verhandelns
46Die Komplexitätsmethode
47Die Hartnäckigkeitsmethode
48Die große Kiste der »Dirty Tricks«
497. Harvard-Konzept I – Getting to Yes
50Kooperatives Verhandeln nach dem Harvard-Konzept
Series
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