Técnicas de venta - 2da edición
By Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco
Length5h 24m
About this audiobook
Este libro, publicado originalmente en España, aporta a la formación de estudiantes universitarios a través de procesos formativos o del proceso de reconocimiento de la experiencia laboral y de otras vías no formales de formación. Este manual que desarrolla contenidos sobre las técnicas de venta, en el marco de un objetivo más amplio que es el de operaciones de venta y se relaciona con competencias de ventas a través de diferentes canales de comercialización. Se divide en cuatro unidades de aprendizaje: Procesos de venta, Aplicación de técnicas de venta, Seguimiento y fidelización de clientes y Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta, cada una con una introducción general y ejercicios de repaso y autoevaluación. Al final del libro se encuentran los resultados de los ejercicios de las cuatro unidades de aprendizaje. Dirigido a estudiantes y profesionales de carreras relacionadas con la Administración Empresarial y de Negocios, programas sobre Mercadeo, Marketing Empresarial, Comunicación Social, Administración Turística y Hotelera, Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Relaciones Internacionales y Comercio Internacional.
Incluye
Actividades para los lectores por capítulo.
Recuadros con información de contexto.
Ejercicios de repaso y solucionario al final del libro.
Consejos prácticos para la aplicación de la teoría
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length5 hrs 24 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateSep 11, 2023
LanguageSpanish
Table of contents
12 E
2© Ecoe Ediciones S.A.S.
3Índice
4Presentación
5Unidad de Aprendizaje 1
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6HILO CONDUCTOR
7Venta al comprador final
8Venta ambulante
9Seleccionar clientes
10Â Hipermercados: establecimientos en régimen de libre servicio con una
11Â Venta a distancia: emplea medios de comunicación directa para vender
12Ä Teléfono Ä Televisión Ä Correspondencia Ä Computador
13Aproximación al cliente
14Métodos directos
15EJEMPLO
16Lenguaje no verbal
17EJEMPLO
18<< Viene de página anterior
194.2. Conocimiento del cliente
20RECUERDA
21Pirámide de Maslow
22Necesidades de seguridad
23Factores culturales
24se implica mucho en el proceso, busca, compara ofertas, etc.
25Comportamiento poscompra
265.5. Comportamiento del vendedor y consumidor en el punto de
27Activos
28NOTA
29Se pueden clasificar en:
30APLICACIÓN PRÁCTICA
31Tipos de productos
32<< Viene de página anterior
33Ä Etiquetado. Ä Diseño.
34Fase de crecimiento
356.4. Formas de presentación: envase y empaquetado
36PARA SABER MÁS
376.7. La marca
38Marca única
39Â Publicidad de producto:
40De entre los aspectos que se deben conocer de la clientela, destacan:
41Además de la información anterior, la ficha de producto debe contener:
42Presencial
43Unidad de Aprendizaje 2
44Contenido
45<< Viene de página anterior
46EJEMPLO
47Demostración multitudinaria
483.2. Criterios a considerar en el diseño de las presentaciones
49La presentación de argumentos puede ser:
50IMPORTANTE
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