Moderation & Kommunikation
Gruppendynamik und Konfliktmanagement in moderierten GruppenBy Josef W. Seifert
Length2h 29m
About this audiobook
Gruppengespräche, Meetings, Workshops, Besprechungen bedürfen in aller Regel eines Moderators. Dieser ist als Gesprächsleiter einerseits Spezialist für die Moderationstechnik und andererseits für den Kommunikationsprozess. Das vorliegende Buch trägt dieser "Doppelfunktion" des Moderators Rechnung. Es bietet:
einen kurzen Überblick über die wesentlichen Elemente der Moderationstechnik
eine strukturierte Darstellung der kommunikativen Techniken zur Steuerung von Gruppen
Alle Techniken werden übersichtlich und griffig präsentiert, so dass sie unmittelbar in die berufliche Praxis übernommen werden können.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length2 hrs 29 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateMar 15, 2010
LanguageGerman
Table of contents
1Moderation&Kommunikation
2Titel
3Zum Buch
4Kommunikation und Moderation
5Systemisch Denken
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6Vorbereitung der Moderation
7Die Sache mit den zwei Ebenen
8Der Moderator
9Der inhaltlich beteiligte Moderator
10Grundsätzlich gilt …
11Als Neutraler Inhalte einbringen
12Der Sachprozeß
13Die Sachaufgaben des Moderators
14Die Medien und Hilfsmittel zur Sacharbeit
15Die Methoden zur Sacharbeit - ein Überblick
16Der Gruppenprozeß
17Phase 1: „Orientieren“
18„Techniken“ zur Gestaltung der Orientierung
19Regelbildung in der Orientierungsphase
20Was sind Regeln?
21Wie entstehen Regeln?
22Welche Regeln brauche ich?
23Phase 2: „Arbeiten“
24Schwierige Situationen meistern - oder: Der Umgang mit Konflikten
25Konfliktarten
26Konfliktursachen
27Anzeichen für einen Konflikt
28Konfliktbearbeitung - Allgemeines
29Konfliktbearbeitung - Beispiele
30Exkurs: Die Sache mit der „Rolle“
31Strukturen
32Phase 3: „Abschließen“
33Interventionstechniken
34Das Ziel-Review
35Die Fragetechnik
36Die Blitzlicht-Technik
37Die Feedback-Technik
38Exkurs: Das Pausengespräch
39Die Technik der visuellen Diskussion
40Übrigens …
41Literatur
42Verzeichnis der Abbildungen
43(Null) Bock auf Arbeit
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