Konfliktmoderation
Ein Leitfaden zur KonfliktklärungBy Josef W. Seifert
Length3h 55m
About this audiobook
Meinungsverschiedenheiten erleben wir in unserem Alltag zuhauf. Meist weiten sich diese jedoch erst dann zu einem Konflikt aus, wenn Emotionen ins Spiel kommen, wenn es um Werte und einen respektvollen Umgang miteinander, sprich: wenn es um die zwischenmenschliche Beziehung geht.
Wie kann eine gute Kommunikation dabei helfen, Konflikte zu entschärfen? Welche Aufgaben hat dabei ein Konfliktmoderator, welche Erwartungen kann er erfüllen und welche nicht? Wie geht er systematisch an eine Konfliktklärung heran und welche Methoden stehen ihm dabei zur Verfügung?
Das Buch gibt hierauf Antworten und bietet dem Leser einen methodischen Leitfaden zur Durchführung von Konfliktmoderationen. Seiferts Hauptthese: Ein Konfliktmoderator ist kein Konfliktlöser, der eine Friede-Freude-Eierkuchen-Situation herstellen kann. Seine Aufgabe ist vielmehr, einen Heilungsraum für verletzte Beziehungsstrukturen zu schaffen.
Josef W. Seifert ist Praktiker durch und durch. Gut strukturiert und ohne theoretischen Ballast vermittelt er dem Leser in klarer und einfacher Sprache praxisrelevantes Know-how zur Moderation von Konflikten. Die zahlreichen Illustrationen machen das Buch zu einem ebenso nutzbringenden wie unterhaltsamen Lesevergnügen.
Audiobook details
Rating★★★★★ 4.6 (16)
Includes Amazon
GenreBusiness and Economics
Length3 hrs 55 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateMar 23, 2018
LanguageGerman
Table of contents
1Introduction
2Zum Buch
3Konfliktklärung – Grundsätzliches
4Ein Konflikt, was ist das eigentlich?
5Inhalt und Beziehung
Show all chaptersShow less
6Der Aspekt ES
7Der Aspekt ICH
8Der Aspekt DU
9Konfliktgenese: Entwicklungsstadien von Konflikten
10Stufe A: Irritation / Verärgerung
11Stufe B: Verletzung
12Stufe C: Hass
13Konfliktklärung – Situations- und Auftragsklärung
14Typische Denkfehler
15Konflikte sind schlecht!
16Hinterher ist es so, wie es einmal war!
17Konfliktbearbeitung bedeutet Konfliktlösung!
18Eine Lösung muss »schön« sein!
19Ein Konflikt muss analysiert werden!
20Situationsscreening
21Frontscheibe
22Innenraum
23Rückspiegel
24Umfeld
25Zu klärende Aspekte
26a) Echtheit des Anliegens
27b) Verhandlung oder Klärung
28c) »Stand der Dinge«
29d) Art der Konfliktaustragung
30e) Historie
31f) Abgrenzung des Systems
32Grundsätze der Konfliktklärung
33§ 1 Entscheidungsgewalt
34§ 2 Vertretung
35§ 3 Anwesenheitspflicht
36§ 4 Anfang und Ende
37§ 5 Informell, nichtöffentlich, streng vertraulich
38§ 6 Offenheit
39§ 7 Rechtsweg
40Konfliktklärung – Der Dialog
41Der Moderationszyklus zur Konfliktklärung
42Vorab: Medien, Sitzordnung & Co.
431. Schritt: Einsteigen
442. Schritt: Sammeln
453. Schritt: Auswählen
464. Schritt: Bearbeiten
475. Schritt: Planen
486. Schritt: Abschließen
49Methodenkatalog
50A) Fragen
Series
More from Josef W. Seifert
30 Minuten ModerierenJosef W. Seifert1h 54m4.4 (27)$10 · $0.00
Besprechungen erfolgreich moderierenJosef W. Seifert2h 23m4.0 (31)$25 · $0.00
Moderation & KommunikationJosef W. Seifert2h 29m$17 · $0.00
GamesJosef W. Seifert, Heinz-Peter Göbel1h 45m4.6 (11)$11 · $0.00
Visualisieren Präsentieren ModerierenJosef W. Seifert3h 59m4.1 (117)$28 · $0.00
30 Minuten Online-ModerationJosef W. Seifert, Bettina Kerschbaumer1h$20 · $0.00
Das einzige Buch, das du über Finanzen lesen solltestThomas Kehl, Mona Linke7h 3m4.5 (16.2K)$20 · $0.00
The Millionaire FastlaneMJ DeMarco17h 54m4.3 (85.1K)$33 · $0.00
Mini-Handbuch Profitables Coaching BusinessSonja Kreye6h 23m4.7 (30)$30 · $0.00
Die Kunst des KriegesSunzi8h 2m4.1 (516.2K)$2 · $0.00
Reden ist Silber - Freireden ist GoldMargit Lieverz3h 3m$17 · $0.00
Blutrotes Kobalt. Der Kongo und die brutale Realität hinter unserem Konsum (ungekürzt)Siddharth Kara12h 23m4.4 (19.6K)$27 · $0.00
Der Staat & Das GesetzFrédéric Bastiat2h 46m4.5 (479)$8 · $0.00
Das GAP-and-GAIN-KonzeptDan Sullivan, Benjamin Hardy5h 5m4.4 (13.1K)$20 · $0.00
Scaling Up Skalieren auch Sie!Verne Harnish11h 23m4.3 (15.2K)$24 · $0.00
Positives Denken: Entfessele die unbezwingbare Kraft in DirPatrick Lynen2h 18m4.4 (1.1K)$16 · $0.00
Der Reichste Mann in BabylonGeorge S. Clason4h 27m4.3 (488.3K)$12 · $0.00
Same as EverMorgan Housel6h 38m4.3 (31K)$19 · $0.00
Lohn, Preis und Profit (Kommentiert)Karl Marx4h 15m4.3 (2.4K)$1 · $0.00
SprintJake Knapp, John Zeratsky, Braden Kowitz6h 43m4.2 (75.1K)$19 · $0.00
Konzentriert arbeitenCal Newport8h 49m4.3 (6.4K)$21 · $0.00
Geschäftsmodelle entwickelnOliver Gassmann, Karolin Frankenberger, Michaela Choudury10h 39m4.3 (629)$18 · $0.00
Der leichte Einstieg in die Welt der ETFsGerd Kommer6h 35m4.3 (1.8K)$19 · $0.00
Erfolgsmethode Lean MarketingAllan Dib10h 56m4.4 (456)$28 · $0.00
ETF | AKTIEN | DAYTRADING | TECHNISCHE ANALYSE - Das Große 4 in 1 Buch für EinsteigerWilliam Lakefield10h 43m4.3 (1K)$29 · $0.00
Die einfachste Gewohnheit der WeltMel Robbins7h 45m4.3 (1.2K)$25 · $0.00
You may also like
HerzmeditationPatrick Lynen14m4.7 (30)$5 · $0.00
Die Praxis der Quantenheilung 5Jeffrey Jey Bartle56m4.6 (11)$7 · $0.00
Mit Hypnose im Flow lebenMichael Bauer40m4.4 (12)$35 · $0.00
Master Your Mind: Deep Alpha, Deep ThetaJonas Richter6h 3m$23
Mehr Optimismus & Lebensfreude durch HypnoseInstitut für positive Psychologie1h 1m$11 · $0.00
Mental Powerline: KontaktfreudeUnknown Author39m$12 · $0.00
WEIZENFREI LEBEN: Weizenwampe besiegen, natürlich entgiften, gesund abnehmenTanja Kohl29m$12
Einfach schnell EntspannenTimo Kaufhold7m$5 · $0.00
Wunschgewicht, Idealgewicht, Wohlfühlgewicht - die HypnoseDr. Alfred Pöltel48m$6 · $0.00
Durch positives Denken Liebe in Dein Leben ziehenPaul Röhrig26m$7 · $0.00
Asmr - Autonomous Sensual Male ResponseLady Tara33m$2 · $0.00
Prüfungsangst überwinden Teil 1Ingo Steinbock21m$18 · $0.00
Hypnose für mehr Weiblichkeit. Aktiviere und stärke deine weibliche Energie!Tanja Kohl14m$6 · $0.00
Der BodyscanNorman Wiehe40m$12 · $0.00
Säure-Basen-Balance. Kompakt-RatgeberHermann Straubinger2h 51m$6 · $0.00
Professionell Singen GesangsschuleMark B. Lay42m$6 · $0.00
Ich bin SauchaWalter Berger12m$2 · $0.00
Santosha (2. Niyama) - Zufriedenheit in allen UmständenWalter Berger25m$6 · $0.00
Impfen! - oder lassen?Theodor Dingermann, Ilse Zündorf1h 7m$21
Besser einschlafen mit neurologisch wirksamer EinschlafmusikInstitut für Interdisziplinäre Schlafforschung5h 51m$12 · $0.00