Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios
By Jorge Acuña Acuña
Length21h 12m
About this audiobook
El libro ofrece una herramienta para comprender y aplicar técnicas de control de calidad en sistemas de producción de servicios, similares a las utilizadas en manufactura. Se enfoca en el análisis y control de la calidad desde perspectivas cualitativas y cuantitativas, presentando diversas técnicas y modelos para evaluar y mejorar continuamente la calidad del servicio. Dirigido a estudiantes y profesionales de ingeniería y administración, la segunda edición incluye una amplia gama de problemas y discusiones sobre calidad en la educación, así como temas adicionales como calidad seis sigma, lean servicios y modelos de medición en servicios.
Audiobook details
GenreTechnology
Length21 hrs 12 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateDec 5, 2023
LanguageSpanish
Table of contents
1Primera edición Editorial Tecnológica de Costa Rica, 2005
2534 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas (pt. 1)
3534 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas (pt. 2)
4534 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas (pt. 3)
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