Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios
By Jorge Acuña Acuña
Length21h 12m
About this audiobook
El libro ofrece una herramienta para comprender y aplicar técnicas de control de calidad en sistemas de producción de servicios, similares a las utilizadas en manufactura. Se enfoca en el análisis y control de la calidad desde perspectivas cualitativas y cuantitativas, presentando diversas técnicas y modelos para evaluar y mejorar continuamente la calidad del servicio. Dirigido a estudiantes y profesionales de ingeniería y administración, la segunda edición incluye una amplia gama de problemas y discusiones sobre calidad en la educación, así como temas adicionales como calidad seis sigma, lean servicios y modelos de medición en servicios.
Audiobook details
GenreTechnology
Length21 hrs 12 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateDec 5, 2023
LanguageSpanish
Table of contents
1Primera edición Editorial Tecnológica de Costa Rica, 2005
2534 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas (pt. 1)
3534 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas (pt. 2)
4534 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas (pt. 3)
5534 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas (pt. 4)
Show all chaptersShow less
6534 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas (pt. 5)
7534 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas (pt. 6)
8534 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas (pt. 7)
9534 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas (pt. 8)
10534 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas (pt. 9)
More from Jorge Acuña Acuña
You may also like
Prospecta y vendeJeb Blount10h 11m4.8 (1.1K)$14 · $0.00
Riesgos eléctricos y mecánicosFerney Valencia Vanegas14h 44m$16 · $0.00
AdministraciónIván E. Anzola Castillo6h 37m$12 · $0.00
NegociosMario Ascher15h 54m$10 · $0.00
Por qué fracasan las startups en sus primeros años de inicio de operaciones y cómo evitarloDr. César Flores Compadre2h 1m$7 · $0.00
Riesgos físicos IIFernando Hernao Robledo7h 29m$12 · $0.00
Marketing de fidelizaciónAlejandro Schnarch Kirberg7h 29m$12 · $0.00
Evaluación y control del ruidoCarlos Echeverri14h 45m$33 · $0.00
Condiciones de trabajo y saludFernando Henao Robledo9h 18m$11 · $0.00
¿Hay ventanas rotas en su empresa?Carlos Alfredo Patiño Bucheli4h 38m$10 · $0.00
Precios y costos en el marketing relacional. Cómo fijar precios con el concepto de Valor (Value-based pricing)Santiago López Arrázola7h 40m$6 · $0.00
Marketing estratégico o estrategias de marketingIria Paz Gil5h$12 · $0.00
Gestión administrativa comercialIgnacio Martínez Candil7h 31m$7 · $0.00
Cómo emprender un negocio con éxitoLeonel Cruz Mecinas4h 9m$11 · $0.00
Convencer y persuadir ¡Es fácil!Marcos Álvarez Orozco2h 22m4.4 (22)$17 · $0.00
Marketing AsimétricoÁlvaro Rattinger7h 19m4.1 (24)$17 · $0.00
Negociación inteligente: la creatividad más allá de la técnicaCristina López Cózar3h 18m$8 · $0.00
Defensas penalesEnrico Ferri26h 8m$31
El pozo y el péndulo (Anotado)Edgar Allan Poe2h 14m$1.99 · $0.00
El Motor MitocondrialDr. Silas Sterling1h 6m5.0 (5)$4.99