Length1h 18m
About this audiobook
Este primeiro livro se concentra em fornecer orientações sobre como ouvir o mercado e obter feedback dos clientes por meio de pesquisas de marketing, pesquisas de satisfação e interações diárias com os clientes.
Audiobook details
GenreSpirituality and Religion, Business and Economics
Length1 hr 18 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateApr 6, 2025
LanguagePortuguese
Table of contents
1Marketing: Escutar o cliente, o mercado e as transformações do mundo
2O que é Marketing: Um breve resumo
3Autores-referência do marketing
4Ferramentas comuns do marketing
5Análise SWOT
Show all chaptersShow less
6As cinco forças de Porter
7Os "4 Ps" do Marketing
8O Marketing Orientado para o Cliente
9Importância do Marketing
10Como identificar e atender as necessidades dos clientes?
11Como aumentar a conscientização e a visibilidade da marca?
12Como gerar demandas e impulsionar vendas?
13Como criar relacionamentos e fidelidade à marca?
14Como introduzir novos produtos ou serviços no mercado?
15Como fazer a empresa se destacar da concorrência?
16Pesquisa de mercado
17Tipos de pesquisa de mercado
18Abordagens de pesquisa de mercado
19Elementos de uma pesquisa de mercado
20Profissionais da área
21Relacionamento com o cliente
22As três teorias do relacionamento
23Marketing de Relacionamento
24Valor do Cliente
25Experiência do Cliente
26Pontos de contato com o cliente: Papel das redes sociais
27Pesquisas de satisfação
28Evolução das pesquisas de satisfação
29Métricas de pesquisa de satisfação
30CSAT
31NPS
32Diferenças entre elas
Mulher de oraçãoSheila Walsh7h 23m4.8 (4.5K)$8 · $0.00
O chamado de JesusSarah Young9h 18m4.8 (4.4K)$9 · $0.00
Autoridade Espiritual Com ComentáriosWatchman Nee7h 4m4.8 (2.3K)$6 · $0.00
A bíblia em 1 minutoHernandes Dias Lopes15h 48m4.8 (1.1K)$13 · $0.00
Paulo: uma biografiaN. T. Wright17h 41m4.8 (1.7K)$12 · $0.00
Mentes tranquilas, almas felizesJoyce Meyer6h 26m4.8 (1.1K)$5 · $0.00
As Obras De PlatãoPlatão3h 57m4.7 (1.3K)$6 · $0.00
Indicadores FragmentadosN.T. Wright7h 14m4.7 (537)$10 · $0.00
Prezado Lucílio,Lucius Annaeus Sêneca8h 1m4.6 (1.5K)$6 · $0.00
Paulo - o maior líder do cristianismoHernandes Dias Lopes4h 39m4.7 (2.6K)$6 · $0.00
Vencendo gigantesHernandes Dias Lopes2h 35m4.7 (2.5K)$5 · $0.00
Nos passos do Salvador: Acompanhando a jornada de Cristo pela Terra PrometidaMax Lucado5h 54m4.8 (1K)$14 · $0.00
Mistérios Desvelados - Versão Especial IlustradaGodfré Ray King5h 49m4.8 (1.1K)$9 · $0.00
Fortes e fracosAna Staut3h 31m4.8 (3.5K)$9 · $0.00
O lugar da espera na vida cristãVanessa Belmonte2h 12m4.8 (2.9K)$9 · $0.00
Humildade: A beleza da santidade & Senhor, ensina-nos a orarAndrew Murray3h 21m4.8 (3K)$7 · $0.00
História do cristianismoBruce Shelley25h 11m4.8 (5.1K)$17 · $0.00
EU SOU (Traduzido)Maestro Saint-Germain3h 13m4.8 (1K)$4.50 · $0.00
Pregações De Charles G. FinneyCharles G. Finney4h 26m4.8 (1K)$7 · $0.00
Provérbios do Antigo TestamentoUnknown Author2h 18m4.8 (4K)$6.50 · $0.00
O jogo do dinheiro infinitoMatheus Gaboardi14h 51m4.8 (126)$11 · $0.00
Como criar o seu negócio do zeroCamila Vidal5h 19m4.5 (1.3K)$9 · $0.00
Liderança e propósitoFred Kofman11h 44m4.5 (2.5K)$9 · $0.00
A psicologia financeiraMorgan Housel6h 59m4.4 (419.3K)$8 · $0.00
Deixe de ser pobreEduardo Feldberg6h 37m4.4 (408)$6 · $0.00
Paixão por vencerJack Welch, Suzy Welch11h 33m4.3 (3.8K)$9 · $0.00
Satisfação garantidaTony Hsieh9h 17m4.2 (109.1K)$9 · $0.00
A lógica do consumoMartin Lindstrom8h 37m4.1 (3K)$8 · $0.00
Do mil ao milhão: sem cortar o cafezinho – O best-seller de Thiago Nigro, autor de "O homem que comprou o tempo"Thiago Nigro6h 49m4.0 (50.3K)$7 · $0.00
Hit MakersDerek Thompson12h 54m4.0 (9.2K)$11 · $0.00
Gatilhos mentaisGustavo Ferreira3h 49m4.0 (3.7K)$7 · $0.00
Guia Essencial Para EmpreendedoresJoão Sá3h 14m5.0 (1)$6 · $0.00
As 21 indispensáveis qualidades de um líderJohn C. Maxwell3h 20m4.6 (3.7K)$9 · $0.00
Bem-vindo à Dunder MifflinBrian Baumgartner, Ben Silverman14h 5m4.6 (542)$20 · $0.00
GraçaMax Lucado3h 44m4.5 (4.6K)$8 · $0.00
Teoria Dos JogosFernando Barrichelo2h 21m4.5 (543)$5 · $0.00
Como ser tudo o que você quiserEmilie Wapnick6h 6m4.4 (2.8K)$9 · $0.00
Escola dos DeusesElio D'Anna18h 7m4.4 (4.2K)$12 · $0.00
A arte de gastar dinheiro: Escolhas simples para uma vida equilibrada – Do mesmo autor de "A psicologia financeira"Morgan Housel6h 24m4.3 (28.4K)$10 · $0.00
Transformação digitalDavid L. Rogers13h 53m4.4 (1.7K)$6.17 · $0.00
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