
La protección del consumidor bancario
By Olenka Woolcott OyagueLength11h
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Como lo expresa la Introducción a la obra, en la época actual, los sistemas jurídicos se encuentran obligados a seguir atentamente los cambios que se producen en las relaciones jurídicas entabladas en el mercado, por causa o con ocasión de las múltiples transacciones que se llevan a cabo con miras a la satisfacción de las necesidades comerciales, crediticias y bancarias que impone la globalización y que son propias de una economía de mercado. Son muchos los elementos que deben tener en cuenta el legislador y las autoridades monetarias y de control y vigilancia a ese respecto, en razón de las funciones que les han sido señaladas en el ordenamiento jurídico superior. En esta investigación se ha escudriñado lo previsto por varias legislaciones, sobre la base de entender que se hace indispensable la protección integral de los consumidores del sistema financiero, precisamente para que ese mismo sistema pueda ser viable y sostenible. En efecto, el consumidor goza de unos derechos que, dentro de una concepción de capitalismo salvaje, serían fácilmente atropellados, si el Estado y sus autoridades asumieran una actitud de simples gendarmes pasivos e impotentes. La moderna concepción del Estado garantista de los derechos y las libertades exige, más que la simple vigilancia sobre las entidades financieras, una regulación estricta en defensa de los ahorros del público, del interés público del crédito y de la necesaria ética del banquero, así como una capacidad de intervención, con fundamento jurídico, que haga efectivos los aludidos derechos, sin perjuicio de las libertades de empresa y comercio. Es este el tema predominante en el estudio que presentamos, y que es el resultado de una importante actividad investigativa de Derecho comparado, a cargo de ilustres académicos. A ellos, la felicitación y el agradecimiento de nuestra Universidad. Su obra contribuirá sin duda a la formación integral de nuestros estudiantes de Derecho y Administración, y constituye un aporte fundamental al estudio de una materia que día por día adquiere mayor trascendencia no solamente en Colombia sino en muchos países. Será, pues, un trabajo de lectura obligatoria, cuya continuidad hemos solicitado a la doctora Olenka Woolcott y su equipo de investigadores.
Audiobook details
GenrePolitics and Government
Length11 hrs
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateMay 1, 2017
LanguageSpanish
Table of contents
1LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR BANCARIO
2LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR BANCARIO
3Agradecimientos
4capítulo i. prEsupuEstos para un análisis dE la protEcción dEl consumidor
5(dEs) información En la actividad dE consumo dE crédito ............189
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6olEnka Woolcott oyaguE
7prólogo
8En ese contexto, ha afirmado la Corte:
9introducción
1022 BOE N° 76, de 28 de marzo de 2014. 23
11la nOción de cOnsumidOr financierO en la nOrmativa cOlOmbiana
12EL DERECHO DEL CONSUMIDOR Y SU CONSAGRACIÓN CONSTITUCIONAL
1345 aristóteles, La Política, Bogotá, Editorial Panamericana, 2001, página 39.
143.1.2. la propuEsta dE un “Estado social”
153.1.3. la importancia dE la “constitución dE WEimar” En alEmania (1919)
163.1.4. El “Estado social”: caso EuropEo
17la cOnstitución de cOlOmbia de 1991 cOmO cOnstitución ecOnómica
18el rangO cOnstituciOnal de la prOtección de lOs cOnsumidOres en cOlOmbia
19Vargas Silva.
20Eduardo Cifuentes Muñoz.
214.2. carácter especializadO del serviciO bancariO y la impOrtancia de la
22actividad financiera
2371 Véase Capítulos 4 y 5.
24objEtivos dE la intErvEnción dEl Estado
25LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR FINANCIERO EN COLOMBIA
2680 Ver ut supra N° 3.3. 81
2783 Ver ut supra N° 2.
285.2. de las funciOnes JurisdicciOnales de la superintendencia
2985 Ver ut supra N° 2.
305.3. un régimen especial para la prOtección del cOnsumidOr financierO
31en cOlOmbia
32consumidor financiEro
33Ibídem, p. 914.
34ExamEn dE la ExpEriEncia Jurídica Española
35CONSIDERACIONES PRELIMINARES
363 Comisión Europea, Hacia una mayor responsabilidad y competitividad en el sector
37MARCO REGULATORIO DE LA ACTIVIDAD BANCARIA EN LA UNIÓN EUROPEA
38noviembre.
39la lOss y la regulación de prOtección del cOnsumidOr financierO en eurOpa
405.1. Obligación de infOrmación de las entidades de créditO
41el deber de infOrmación precOntractual y estandarización de las ObligaciOnes
42infOrmación precOntractual y cOntractual
4339 Artículo 18 de la Ley 20192/2011.
44Exposición de motivos de la Ley 26/1984 de 19 de julio.
45la estrategia eurOpea de instaurar una nOrmativa de “máximOs” de prOtección
46los contratos con consumidorEs
47REFLEXIÓN FINAL: LA NECESIDAD DE UNA COORDINACIÓN NORMATIVA ENFOCADA EN EL CONSUMIDOR
48CONSIDERACIONES PRELIMINARES
49Cuadro 1
50Fuente: CNMV, folletos de emisión