La correspondencia eficaz
Guía práctica para redactar cartas claras, correctas y eficacesBy Frédéric Delacourt
Length6h 48m
About this audiobook
Una carta bien redactada le evitará muy a menudo los sinsabores de los procesos judiciales cuando se encuentre frente a un problema en su vida diaria.
Para resolver todas las situaciones conflictivas, este libro le propone muchos modelos de cartas que, por su gran variedad, le servirán de guía para resolver todos sus conflictos con éxito.
Ejemplos de cartas en materia profesional (pedidos, entregas, facturación, recepción de mercancías...), en el marco de las relaciones contractuales laborales (contrataciones, vacaciones, accidentes laborales, etc.)
Modelos de cartas para resolver sus diferencias con el banco (error en una cuenta, descubierto, no recepción o pérdida de talonario, reclamación de una imposición...), en materia de crédito al consumo, de promesa de venta.
Ejemplos de cartas sobre la compra y la venta de bienes (solicitud de
reembolso, garantía comercial, carta solicitando un cambio después
de encontrar un defecto de fábrica, solicitud de anulación de la venta, rescisión de un contrato de venta por correspondencia, etc.)
Cartas tipo para encontrar una solución a los pequeños problemas diarios con la tintorería, el fotógrafo, la agencia de viajes, las empresas de transportes, los hoteles, el abogado, el mecánico o los vecinos.
Descubrirá también cómo redactar una carta de reclamación, una contestación de un aviso de imposición, una solicitud de indemnización, una carta al propietario o a su inquilino sobre las relaciones de alquiler y propiedad
Audiobook details
GenreOther, Self-Help
Length6 hrs 48 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateMay 22, 2018
LanguageSpanish
Table of contents
1Introduction
2Introducción
3Reglas para tener éxito con una carta de reclamación
4■ Limitar las causas de la reclamación
5■ Recurrir a la carta de reclamación
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6■ Elaborar un dossier
7■ Organizar la carta de reclamación
8La presentación
9El tono apropiado
10La progresión de la carta
11El trabajo
12■ Los intercambios profesionales
13El pedido
141. MODIFICACIÓN DE UN PEDIDO
152. ANULACIÓN DE UN PEDIDO
16La entrega
173. RETRASO EN LA ENTREGA DE UN PEDIDO
184. RETRASO EN LA ENTREGA ANUNCIADA
195. ERROR EN LA ENTREGA
206. ENTREGA NO CONFORME A LA MUESTRA
21Mercancía defectuosa
227. MAL ESTADO DE LOS PRODUCTOS A SU ENTREGA
238. RECHAZO DE RESPONSABILIDAD EN UNA RECLAMACIÓN
249. MANTENIMIENTO DE LA RECLAMACIÓN
25La facturación
2610. RECLAMACIÓN DESPUÉS DE UN ERROR DE FACTURACIÓN
2711. PRIMERA CARTA RECORDANDO EL PAGO
2812. CARTA DE EMPLAZAMIENTO
2913. PETICIÓN DE PLAZOS DE PAGO
3014. DESACUERDO SOBRE LOS PLAZOS DE PAGO
31El servicio
3215. INCUMPLIMIENTO DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS
3316. RECLAMACIÓN DESPUÉS DE UNA MALA INSTALACIÓN
3417. RESPUESTA DEL INSTALADOR
35■ El mundo laboral
36Horas extraordinarias: 18. HORAS EXTRAORDINARIAS NO SATISFECHAS
37El despido por motivos personales
3819. DESPIDO DISCIPLINARIO
3920. EXTINCIÓN DEL CONTRATO
4021. DIFICULTADES PARA LOGRAR UN CERTIFICADO DE TRABAJO
4122. DESPIDO IMPROCEDENTE DURANTE EL PERMISO DE MATERNIDAD
42Extinción del contrato por causas objetivas
4323. PROPUESTA DE REDUCCIÓN HORARIA
4424. MOVILIDAD GEOGRÁFICA
45Vacaciones
4625. NO RESPETO DE LAS FECHAS DE VACACIONES PAGADAS
4726. PERMISOS DE FORMACIÓN
4827. PERMISO DE NACIMIENTO PARA LA PAREJA DE HECHO
4928. PERMISO DE PATERNIDAD DEL PADRE
50Seguridad e higiene en el trabajo
Santa Biblia - Reina-Valera (Anotado)Dios86h 1m$2 · $0.00
El Libro de ProverbiosBrian Simmons4h 54m$10 · $0.00
Sagrada Biblia - Nuevo TestamentoUniversidad de Navarra19h 55m$18 · $0.00
Ahora me veoAlma Serra27m$6 · $0.00
Las Aves de AudubonJohn James Audubon1h 44m$15 · $0.00
Orgullo y prejuicioJane Austen13h 56m$12 · $0.00
El conde de montecristoAlejandro Dumas52h 55m$15 · $0.00
La traducción literariaPaulo Henriques Britto5h 19m$12 · $0.00
La era de las espadasMichael J. Sullivan19h 49m$12 · $0.00
Principios de orquestaciónNicolai Rimsky-Korsakov2m$13 · $0.00
1000 Pinturas de los Grandes MaestrosVictoria Charles, Joseph Manca, Megan McShane, Donald Wigal15h 36m$18 · $0.00
Método completo de solfeoHilarión Eslava Elizondo1m$10 · $0.00
El estándar de HollywoodChristopher Riley7h 27m$13 · $0.00
El gran libro de la cocina españolaAna María Calera10h 46m$10 · $0.00
Escuela de costuraEva-Maria Heller2h 26m$5 · $0.00
ÉpicoElle Kennedy, Sarina Bowen1h 10m$4
Vive veganoJenny Rodríguez4h 30m$15 · $0.00
Las fotosInés Ulanovsky1h 56m$8 · $0.00
Los frutos del GuillomoRobin Wall Kimmerer2h 2m$16 · $0.00
AforismosFriederich Nietzsche3h 2m$9 · $0.00
Colección de Florence Scovel ShinnFlorence Scovel Shinn6h 11m$2 · $0.00
Fe que prevaleceSmith Wigglesworth1h 53m$14 · $0.00
Diez frases poderosas para personas positivasRich DeVos5h 56m$14 · $0.00
La Persona del Espíritu SantoKathryn Kuhlman44m$11 · $0.00
Recetas Con Retórica | Edición A ColorAnastasia Sopale Thompson1h 15m$6 · $0.00
El libro de los espíritus (traducido)Allan Kardec15h 29m$4.60 · $0.00
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