La correspondencia eficaz
Guía práctica para redactar cartas claras, correctas y eficacesBy Frédéric Delacourt
Length6h 48m
About this audiobook
Una carta bien redactada le evitará muy a menudo los sinsabores de los procesos judiciales cuando se encuentre frente a un problema en su vida diaria.
Para resolver todas las situaciones conflictivas, este libro le propone muchos modelos de cartas que, por su gran variedad, le servirán de guía para resolver todos sus conflictos con éxito.
Ejemplos de cartas en materia profesional (pedidos, entregas, facturación, recepción de mercancías...), en el marco de las relaciones contractuales laborales (contrataciones, vacaciones, accidentes laborales, etc.)
Modelos de cartas para resolver sus diferencias con el banco (error en una cuenta, descubierto, no recepción o pérdida de talonario, reclamación de una imposición...), en materia de crédito al consumo, de promesa de venta.
Ejemplos de cartas sobre la compra y la venta de bienes (solicitud de
reembolso, garantía comercial, carta solicitando un cambio después
de encontrar un defecto de fábrica, solicitud de anulación de la venta, rescisión de un contrato de venta por correspondencia, etc.)
Cartas tipo para encontrar una solución a los pequeños problemas diarios con la tintorería, el fotógrafo, la agencia de viajes, las empresas de transportes, los hoteles, el abogado, el mecánico o los vecinos.
Descubrirá también cómo redactar una carta de reclamación, una contestación de un aviso de imposición, una solicitud de indemnización, una carta al propietario o a su inquilino sobre las relaciones de alquiler y propiedad
Audiobook details
GenreOther, Self-Help
Length6 hrs 48 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateMay 22, 2018
LanguageSpanish
Table of contents
1Introduction
2Introducción
3Reglas para tener éxito con una carta de reclamación
4■ Limitar las causas de la reclamación
5■ Recurrir a la carta de reclamación
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6■ Elaborar un dossier
7■ Organizar la carta de reclamación
8La presentación
9El tono apropiado
10La progresión de la carta
11El trabajo
12■ Los intercambios profesionales
13El pedido
141. MODIFICACIÓN DE UN PEDIDO
152. ANULACIÓN DE UN PEDIDO
16La entrega
173. RETRASO EN LA ENTREGA DE UN PEDIDO
184. RETRASO EN LA ENTREGA ANUNCIADA
195. ERROR EN LA ENTREGA
206. ENTREGA NO CONFORME A LA MUESTRA
21Mercancía defectuosa
227. MAL ESTADO DE LOS PRODUCTOS A SU ENTREGA
238. RECHAZO DE RESPONSABILIDAD EN UNA RECLAMACIÓN
249. MANTENIMIENTO DE LA RECLAMACIÓN
25La facturación
2610. RECLAMACIÓN DESPUÉS DE UN ERROR DE FACTURACIÓN
2711. PRIMERA CARTA RECORDANDO EL PAGO
2812. CARTA DE EMPLAZAMIENTO
2913. PETICIÓN DE PLAZOS DE PAGO
3014. DESACUERDO SOBRE LOS PLAZOS DE PAGO
31El servicio
3215. INCUMPLIMIENTO DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS
3316. RECLAMACIÓN DESPUÉS DE UNA MALA INSTALACIÓN
3417. RESPUESTA DEL INSTALADOR
35■ El mundo laboral
36Horas extraordinarias: 18. HORAS EXTRAORDINARIAS NO SATISFECHAS
37El despido por motivos personales
3819. DESPIDO DISCIPLINARIO
3920. EXTINCIÓN DEL CONTRATO
4021. DIFICULTADES PARA LOGRAR UN CERTIFICADO DE TRABAJO
4122. DESPIDO IMPROCEDENTE DURANTE EL PERMISO DE MATERNIDAD
42Extinción del contrato por causas objetivas
4323. PROPUESTA DE REDUCCIÓN HORARIA
4424. MOVILIDAD GEOGRÁFICA
45Vacaciones
4625. NO RESPETO DE LAS FECHAS DE VACACIONES PAGADAS
4726. PERMISOS DE FORMACIÓN
4827. PERMISO DE NACIMIENTO PARA LA PAREJA DE HECHO
4928. PERMISO DE PATERNIDAD DEL PADRE
50Seguridad e higiene en el trabajo
Llora, corazónMarisol García6h 4m4.4 (56)$12 · $0.00
El periodismo que remece a ChileMónica González, Mónica González, Francisca Skoknic Skoknic, Matías Foullioux, Juan Pablo Figueroa, Juan Andrés Guzmán, Sebastián Minay, Cristóbal Peña Peña, Pedro Ramírez, Jorge Sullivan, Gustavo Villarrubia8h 34m4.4 (37)$13 · $0.00
Los reyes desnudosDaniel Matamala6h 12m4.1 (78)$12 · $0.00
La olla deleitosaSonia Montecino4h 35m4.1 (31)$15 · $0.00
Apuntes para la historia de la cocina chilenaSalas Pereira, Rosario Valdes9h 37m4.3 (12)$16 · $0.00
La brujaAlfredo Tomás Ortega Ojeda5h 25m$9 · $0.00
En busca de la música chilenaJosé Miguel Varas, José Miguel Varas, Juan Pablo González26h 52m$22 · $0.00
Mi nueva canción chilena. Al pueblo lo que es del puebloÁngel Parra3h 7m$9 · $0.00
La cocina canallaAugusto Merino8h 25m$19 · $0.00
El vicio de escribirAlfonso Calderón8h 47m$9 · $0.00
El libro blanco del rockRockaxis14h 28m$12 · $0.00
Guía para hablar de cine: 30 películas esenciales del cine clásicoAntonio Martínez Ascanio Cavallo3h 9m$13 · $0.00
América Latina en 130 películasJorge Ruffinelli12h 9m$12 · $0.00
Para gritar, para cantar, para llorar: Mundiales inolvidablesBárbara Fuentes, Marcelo Simonetti7h$10 · $0.00
El Retrato de Dorian GrayOscar Wilde8h 32m4.3 (1.6M)Free
EmmaJane Austen18h 52m4.2 (1.2M)Free
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Cumbres BorrascosasEmily Brontë10h 32m4.1 (1.9M)Free
Niebla Miguel de Unamuno5h 59m4.1 (25.1K)Free
DecamerónGiovanni Boccaccio27h 45m4.0 (127.1K)Free
Everyday Dharma \ Dharma para la vida diariaSuneel Gupta5h 46m4.3 (990)$24 · $0.00
No estás en la listaAlison Espach13h 59m4.2 (52.7K)$14 · $0.00
YO SOY (Traducido)Maestro Sant Germain3h 12m4.5 (3.8K)$3.40 · $0.00
Tu poder infinito para ser ricoJoseph Murphy4h 43m4.5 (2.6K)$4.70 · $0.00
Diario para estoicosRyan Holiday10h 48m4.5 (9.8K)$24 · $0.00
Puedes (Traducido)George Mattew Adams3h 31m4.5 (1.2K)$4 · $0.00
nina inquebrantableRegina Calcaterra15h 21m4.5 (5.3K)$33 · $0.00
Autobiografía de un Yogui (Traducido)Paramhansa Yogananda17h 19m4.5 (79.8K)$3.40 · $0.00
La llave maestra de la riquezaNapoleon Hill8h 20m4.5 (7.2K)$14 · $0.00
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