GABALs großer Methodenkoffer. Grundlagen der Kommunikation
Grundlagen der KommunikationBy Walter Simon
Length9h 16m
About this audiobook
Kommunikative Fähigkeiten entscheiden mehr und mehr über die berufliche Entwicklung – unabhängig davon, welche fachliche Qualifikation man hat oder welche Tätigkeiten man ausübt. In diesem Buch erhalten Sie einen orientierenden Überblick und einen fundierten Einblick in alle wichtigen Werkzeuge, Techniken, Modelle und Methoden der Kommunikation.
Die wichtigsten Kommunikationsmodelle werden im ersten Teil dieses Buches prägnant auf den Punkt gebracht.
Der zweite Teil behandelt praktische Teilaspekte der Kommunikation wie Frage- und Zuhörtechniken.
Besonderen kommunikativen Situationen im Berufsleben – wie beispielsweise Präsentieren, Verhandeln und Moderieren – widmet sich der dritte Teil.
Das Nachschlagewerk ist eine Fundgrube für jeden, der mit allen zentralen Begriffen vertraut werden möchte und konkrete Tipps für den beruflichen Alltag sucht.
Audiobook details
Rating★★★★ 4.4 (13)
Includes Amazon
GenreBusiness and Economics
Length9 hrs 16 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateMar 15, 2010
LanguageGerman
Table of contents
1Zu diesem Buch
2Begriffsklärungen
31. Kompetenzfelder
42. Information und Kommunikation
53. Techniken, Methoden, Werkzeuge etc.
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6A Umfassende Kommunikationsmodelle
71. Das Modell von Paul Watzlawick
81.1 Die systemtheoretische Grundlage
91.2 Die fünf Kommunikationsregeln
10Literatur
112. Die Transaktionsanalyse
122.1 Analyse der Persönlichkeitsstruktur
132.2 Analyse von Transaktionen
142.3 Die vier menschlichen Grundeinstellungen
152.4 Die Spielanalyse
16Literatur
173. Das Modell von Friedemann Schulz von Thun
183.1 Die vier Seiten einer Nachricht
193.2 Die vier Ohren des Empfängers
20Literatur
214. Das Modell von Thomas Gordon
224.1 Die Führungskraft als Problemlöser
234.2 Senden von Ich-Botschaften
244.3 Das Lösen von Führungsproblemen
25Literatur
265. Systemische Gesprächsführung
275.1 Ziel der systemischen Gesprächsführung
285.2 Regeln systemischer Gesprächsführung
295.3 Typische Schritte im Prozess einer systemischen Beratung
30Literatur
316. Neuro-Linguistisches Programmieren (NLP)
326.1 Zum Hintergrund des Namens
336.2 Zweck und Anwendungsbereiche des NLP
346.3 Schlüsselbegriffe und Kerntechniken
356.4 Regeln zur Kommunikationsverbesserung
36Literatur
377. Themenzentrierte Interaktion (TZI)
387.1 Die drei Faktoren der TZI
397.2 Die drei Axiome der TZI
407.3 Die Postulate der TZI
417.4 Die Hilfsregeln der TZI
42Literatur
43B Teilaspekte der Kommunikation
441. Fragetechniken
451.1 Funktionen von Fragen
461.2 Frageformen
471.3 Regeln für ein richtiges Frageverhalten
48Literatur
492. Zuhörtechniken
502.1 Zuhören als persönliche Arbeitstechnik
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