Comunicação Organizacional no Serviço Público
utilizando a cultura organizacional para superar as barreiras de comunicação internaBy Samantha Grossi
Length5h 5m
About this audiobook
A área de comunicação, por sua natureza multidisciplinar, está invariavelmente sintonizada com a dinâmica da sociedade e aos acontecimentos que ocorrem no contexto social, político, econômico, cultural, ecológico e tecnológico, sendo fruto de uma sociedade que desenvolve e quebra barreiras de comunicação continuamente, essas mudanças trouxeram e trazem um impacto crescente na dimensão da sua importância.
Nesse cenário, a comunicação organizacional se tornou elemento vital em empresas complexas, onde há grande departamentalização, abundância de processos, colaboradores em variados níveis hierárquicos e em diferentes localizações geográficas.
Somado a isso, as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) que revelam o potencial estratégico da Comunicação Organizacional, também empoderam os colaboradores, ampliando suas vozes e definindo seus papéis de coparticipação, tornando-os agentes ativos na construção e circulação da comunicação.
Colhendo a percepção dos colaboradores da organização, buscando os diferentes pontos de vista, mapeando os facilitadores e barreiras da comunicação, além de todo referencial teórico utilizado, buscamos identificar os pontos críticos e validar a premissa de que ocorrem barreiras de variados tipos no processo comunicacional interno, destacando-se as burocráticas, pessoais, semânticas e o excesso de canais de informações e que a comunicação informal atua como uma barreira ao uso efetivo dos veículos formais.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length5 hrs 5 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateAug 30, 2022
LanguagePortuguese
Table of contents
1Introduction
2CAPÍTULO 1
3INTRODUÇÃO
41.1 OBJETIVOS
51.1.1 Objetivo Geral
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61.1.2 Objetivos Específicos
71.2 JUSTIFICATIVA: 1.2.1 Percepções pessoais da pesquisadora sobre experiências na Instituição
81.3 PROBLEMA DE PESQUISA
9CAPÍTULO 2
102.1 REVISÃO DE LITERATURA
112.1.1 Comunicação nas Organizações: contemporaneidade e ganho de importância
122.1.2 Fluxo Comunicacional Interno
132.1.3 Tipos de comunicação organizacional
142.1.4 Redes de comunicação formais e informais
152.1.5 Barreiras à comunicação
162.1.6 TIC como área de estudo
172.1.7 Novos tempos e mudanças promovidas pelas TIC
182.1.7.1 TIC no contexto empresarial
192.1.7.2 Influência das TIC no trabalho e na vida pessoal dos colaboradores
202.1.7.3 TIC no ambiente bancário
212.1.8 Tendências para o Setor Financeiro
22CAPÍTULO 3
233.1 METODOLOGIA
243.1.1 Delineamento da Pesquisa
253.1.2 Organização objeto da pesquisa e seus meios de comunicação: 3.1.2.1 População-alvo e critérios de seleção
263.1.3 Instrumentos de Pesquisa
273.1.4 Processo de coleta de dados
283.1.4.1 Entrevistas com gestores
293.1.4.2 Grupo Focal On-line
303.1.5 Análise e validação de dados
31CAPÍTULO 4
324.1 RESULTADOS E DISCUSSÕES
334.2 RESULTADOS OBTIDOS A PARTIR DA ANÁLISE DOS DADOS DA PESQUISA
344.2.1 Classe 1: Diagnóstico
354.2.1.1 Tópico: Importância
364.2.1.2 Tópico: Potencial Estratégico
374.2.1.3 Tópico: Cultura/Clima Organizacional
384.2.2 Classe 2: Processos
394.2.2.1 Tópico: Fluxos
404.2.1.2 Tópico: Redes
414.2.2.3 Tópico: Veículos
424.2.3 Classe 3: Execução
434.2.3.1 Tópico: Atividades Desenvolvidas
444.2.3.2 Tópico: Comunicação
454.2.4 Classe 4: Pontos Críticos
464.2.4.1 Tópico: Acesso às informações
474.2.4.2 Tópico: TIC
484.2.4.3 Tópico: Divulgação
494.2.4.4 Tópico: Tempestividade
504.2.4.5 Tópico: Complexidade
O jogo do dinheiro infinitoMatheus Gaboardi14h 51m4.8 (126)$11 · $0.00
Como criar o seu negócio do zeroCamila Vidal5h 19m4.5 (1.3K)$9 · $0.00
Liderança e propósitoFred Kofman11h 44m4.5 (2.5K)$9 · $0.00
A psicologia financeiraMorgan Housel6h 59m4.4 (419.3K)$8 · $0.00
Deixe de ser pobreEduardo Feldberg6h 37m4.4 (408)$6 · $0.00
Paixão por vencerJack Welch, Suzy Welch11h 33m4.3 (3.8K)$9 · $0.00
Satisfação garantidaTony Hsieh9h 17m4.2 (109.1K)$9 · $0.00
A lógica do consumoMartin Lindstrom8h 37m4.1 (3K)$8 · $0.00
Do mil ao milhão: sem cortar o cafezinho – O best-seller de Thiago Nigro, autor de "O homem que comprou o tempo"Thiago Nigro6h 49m4.0 (50.3K)$7 · $0.00
Hit MakersDerek Thompson12h 54m4.0 (9.2K)$11 · $0.00
Gatilhos mentaisGustavo Ferreira3h 49m4.0 (3.7K)$7 · $0.00
Guia Essencial Para EmpreendedoresJoão Sá3h 14m5.0 (1)$6 · $0.00
As 21 indispensáveis qualidades de um líderJohn C. Maxwell3h 20m4.6 (3.7K)$9 · $0.00
O que os olhos não veem, mas o coração senteFred Elboni2h 26m4.5 (3.1K)$11 · $0.00
Bem-vindo à Dunder MifflinBrian Baumgartner, Ben Silverman14h 5m4.6 (542)$20 · $0.00
GraçaMax Lucado3h 44m4.5 (4.6K)$8 · $0.00
Teoria Dos JogosFernando Barrichelo2h 21m4.5 (543)$5 · $0.00
Como ser tudo o que você quiserEmilie Wapnick6h 6m4.4 (2.8K)$9 · $0.00
Escola dos DeusesElio D'Anna18h 7m4.4 (4.2K)$12 · $0.00
A arte de gastar dinheiro: Escolhas simples para uma vida equilibrada – Do mesmo autor de "A psicologia financeira"Morgan Housel6h 24m4.3 (28.4K)$10 · $0.00
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