Comunicação Organizacional no Serviço Público
utilizando a cultura organizacional para superar as barreiras de comunicação internaBy Samantha Grossi
Length5h 5m
About this audiobook
A área de comunicação, por sua natureza multidisciplinar, está invariavelmente sintonizada com a dinâmica da sociedade e aos acontecimentos que ocorrem no contexto social, político, econômico, cultural, ecológico e tecnológico, sendo fruto de uma sociedade que desenvolve e quebra barreiras de comunicação continuamente, essas mudanças trouxeram e trazem um impacto crescente na dimensão da sua importância.
Nesse cenário, a comunicação organizacional se tornou elemento vital em empresas complexas, onde há grande departamentalização, abundância de processos, colaboradores em variados níveis hierárquicos e em diferentes localizações geográficas.
Somado a isso, as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) que revelam o potencial estratégico da Comunicação Organizacional, também empoderam os colaboradores, ampliando suas vozes e definindo seus papéis de coparticipação, tornando-os agentes ativos na construção e circulação da comunicação.
Colhendo a percepção dos colaboradores da organização, buscando os diferentes pontos de vista, mapeando os facilitadores e barreiras da comunicação, além de todo referencial teórico utilizado, buscamos identificar os pontos críticos e validar a premissa de que ocorrem barreiras de variados tipos no processo comunicacional interno, destacando-se as burocráticas, pessoais, semânticas e o excesso de canais de informações e que a comunicação informal atua como uma barreira ao uso efetivo dos veículos formais.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length5 hrs 5 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateAug 30, 2022
LanguagePortuguese
Table of contents
1Introduction
2CAPÍTULO 1
3INTRODUÇÃO
41.1 OBJETIVOS
51.1.1 Objetivo Geral
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61.1.2 Objetivos Específicos
71.2 JUSTIFICATIVA: 1.2.1 Percepções pessoais da pesquisadora sobre experiências na Instituição
81.3 PROBLEMA DE PESQUISA
9CAPÍTULO 2
102.1 REVISÃO DE LITERATURA
112.1.1 Comunicação nas Organizações: contemporaneidade e ganho de importância
122.1.2 Fluxo Comunicacional Interno
132.1.3 Tipos de comunicação organizacional
142.1.4 Redes de comunicação formais e informais
152.1.5 Barreiras à comunicação
162.1.6 TIC como área de estudo
172.1.7 Novos tempos e mudanças promovidas pelas TIC
182.1.7.1 TIC no contexto empresarial
192.1.7.2 Influência das TIC no trabalho e na vida pessoal dos colaboradores
202.1.7.3 TIC no ambiente bancário
212.1.8 Tendências para o Setor Financeiro
22CAPÍTULO 3
233.1 METODOLOGIA
243.1.1 Delineamento da Pesquisa
253.1.2 Organização objeto da pesquisa e seus meios de comunicação: 3.1.2.1 População-alvo e critérios de seleção
263.1.3 Instrumentos de Pesquisa
273.1.4 Processo de coleta de dados
283.1.4.1 Entrevistas com gestores
293.1.4.2 Grupo Focal On-line
303.1.5 Análise e validação de dados
31CAPÍTULO 4
324.1 RESULTADOS E DISCUSSÕES
334.2 RESULTADOS OBTIDOS A PARTIR DA ANÁLISE DOS DADOS DA PESQUISA
344.2.1 Classe 1: Diagnóstico
354.2.1.1 Tópico: Importância
364.2.1.2 Tópico: Potencial Estratégico
374.2.1.3 Tópico: Cultura/Clima Organizacional
384.2.2 Classe 2: Processos
394.2.2.1 Tópico: Fluxos
404.2.1.2 Tópico: Redes
414.2.2.3 Tópico: Veículos
424.2.3 Classe 3: Execução
434.2.3.1 Tópico: Atividades Desenvolvidas
444.2.3.2 Tópico: Comunicação
454.2.4 Classe 4: Pontos Críticos
464.2.4.1 Tópico: Acesso às informações
474.2.4.2 Tópico: TIC
484.2.4.3 Tópico: Divulgação
494.2.4.4 Tópico: Tempestividade
504.2.4.5 Tópico: Complexidade
O jogo do dinheiro infinitoMatheus Gaboardi14h 51m4.8 (126)$11 · $0.00
Planejamento Patrimonial e SucessórioDaniel Zugman25h 26m4.8 (104)$14 · $0.00
Seja RicoBruno Gimenes4h 25m4.6 (3.9K)$7 · $0.00
Além dos númerosLeandro Piano4h 21m4.9 (45)$5 · $0.00
O que os olhos não veem, mas o coração senteFred Elboni2h 26m4.5 (3.1K)$11 · $0.00
O lado difícil das situações difíceisBen Horowitz9h 52m4.5 (6.4K)$9
Teoria Dos JogosFernando Barrichelo2h 21m4.5 (543)$5 · $0.00
Conversas (nem) tão difíceis no trabalhoPaula Boarin3h 13m4.7 (120)$3 · $0.00
Escola dos DeusesElio D'Anna18h 7m4.4 (4.2K)$12 · $0.00
Personal brandingArthur Bender10h 2m4.4 (1.3K)$9
Deixe de ser pobreEduardo Feldberg6h 37m4.4 (408)$6 · $0.00
Forex Trader Profissional 2Sandro R. Santos2h 10m4.5 (111)$12 · $0.00
Diálogos InsegurosJairo Willian Pereira16h 39m4.9 (22)$15 · $0.00
Prosperidade profissionalUnknown Author8h 45m4.4 (281)$4 · $0.00
Valsa brasileiraLaura Carvalho6h 16m4.3 (5.6K)$12 · $0.00
A Ciência de Ficar RicoWallace Delois Wattles3h4.2 (18.1K)$5
As Plataformas Digitais e o Direito do TrabalhoRodrigo de Lacerda Carelli, Murilo Carvalho Sampaio Oliveira7h 48m4.8 (25)$12 · $0.00
O Mínimo EsforçoBianca Juliano4h 7m4.5 (58)$6 · $0.00
O Príncipe (Traduzido)Niccolò Machiavelli5h 5m4.1 (40.1K)$4.60 · $0.00
Agile Marketing: como as metodologias ágeis e o uso de dados estão revolucionando a gestão do marketingNeil Perkin11h 41m4.8 (21)$10
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