Atitudes e intenções de compra em relação a lojas on-line por consumidores de baixa renda que têm acesso à internet
By Luis Gustavo Jucá Bender, Cecília Lima de Queirós Mattoso
Length3h 3m
About this audiobook
Durante o ano de 2020, no decorrer de uma pandemia de Coronavírus (Covid-19), o comércio eletrônico alavancou de forma global. Em um contexto de plena expansão do comércio eletrônico, onde 99% das compras são feitas por pessoas pertencentes às classes A e B, é fundamental entender por que a maioria dos consumidores da base da pirâmide, sendo a massa de consumo, não compra on-line. O objetivo principal deste trabalho é analisar as intenções de compra no comércio eletrônico por consumidores de baixa renda com acesso à internet, buscando identificar, especificamente, as principais atitudes dos compradores de baixa renda em relação ao comércio eletrônico e os motivos e objeções subjacentes. A presente pesquisa de cunho exploratório utilizou uma metodologia qualitativa. Os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas com compradores brasileiros de baixa renda.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length3 hrs 3 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateApr 25, 2022
LanguagePortuguese
Table of contents
1AGRADECIMENTOS
2CAPÍTULO I
31 INTRODUÇÃO
41.1 Apresentação Inicial
51.2 Questão Problema
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61.3 Objetivos
71.3.1 Objetivo principal
81.3.2 Objetivos intermediários
91.4 Relevância
101.4.1 Relevância para as organizações
111.4.2 Relevância Acadêmica
121.5 Delimitação
131.5.1 Delimitação Geográfica
141.5.2 Delimitação Temporal
151.5.3 Delimitação Teórica
16CAPÍTULO II
172 REFERENCIAL TEÓRICO
182.1 Atitudes
192.1.1 Conceitos e definições de atitudes
202.1.2 Modelo ABC das Atitudes
212.1.2.1 Modelo ABC das Atitudes: Afeto (Affect)
222.1.2.2 Modelo ABC das Atitudes: Comportamento ou Conação (Behavior)
232.1.2.3 Modelo ABC das Atitudes: Cognição (Cognition)
242.1.3 Mudanças de atitudes
252.1.4 As influências do Modelo ABC na jornada de compra
262.1.4.1 Quarta revolução industrial (Indústria 4.0)
272.1.4.2 Ambiente Ominichannel
282.2 Comércio eletrônico (e-commerce): 2.2.1 Características gerais da compra on-line
29CAPÍTULO III
303 MÉTODO
313.1 Filosofia de pesquisa
323.2 Abordagem de pesquisa
333.3 Desenho de pesquisa
343.4 Escolha metodológica
353.5 Coleta de dados
363.5.1 Dados primários por meio de entrevistas semiestruturadas
373.5.2 Seleção dos participantes
383.5.3 Escolha das questões
393.5.4 Teste piloto do roteiro de perguntas
403.5.5 Condução das entrevistas semiestruturadas
413.6 Análise de dados
423.6.1 NVivo
433.6.2 Categorias da pesquisa qualitativa
443.7 Qualidade da pesquisa
453.7.1 Credibilidade
463.7.2 Transferibilidade
473.7.3 Confiabilidade
483.7.4 Confirmação
493.8 Ética da pesquisa
50CAPÍTULO IV
O jogo do dinheiro infinitoMatheus Gaboardi14h 51m4.8 (126)$11 · $0.00
Planejamento Patrimonial e SucessórioDaniel Zugman25h 26m4.8 (104)$14 · $0.00
Seja RicoBruno Gimenes4h 25m4.6 (3.9K)$7 · $0.00
Além dos númerosLeandro Piano4h 21m4.9 (45)$5 · $0.00
O que os olhos não veem, mas o coração senteFred Elboni2h 26m4.5 (3.1K)$11 · $0.00
Teoria Dos JogosFernando Barrichelo2h 21m4.5 (543)$5 · $0.00
Conversas (nem) tão difíceis no trabalhoPaula Boarin3h 13m4.7 (120)$3 · $0.00
Escola dos DeusesElio D'Anna18h 7m4.4 (4.2K)$12 · $0.00
Personal brandingArthur Bender10h 2m4.4 (1.3K)$9
Deixe de ser pobreEduardo Feldberg6h 37m4.4 (408)$6 · $0.00
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