Chefia E Liderança - Manual Do Vencedor
By Vieira Silva
Length1h 25m
About this audiobook
Você não pode estimular as pessoas à ação, a menos que primeiro as estimule com a emoção. O coração em primeiro lugar, depois a cabeça. Quanto mais fortes for a relação e a ligação entre as pessoas, maior será a probabilidade de o subordinado querer ajudar o líder. Para isso você precisa ter o carisma de Ronald Reagan (ex-presidente norte-americano, conhecido pela capacidade de cativar as pessoas).
Audiobook details
GenreEducation and Learning
Length1 hr 25 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateMay 11, 2011
LanguagePortuguese
Table of contents
1CHEFIA E LIDERANÇA
2(Colin Powell).
3TEXTO PARA LEITURA
4A lei da navegação: Qualquer um pode pilotar o barco, mas só
5futuro – Falta de imaginação.
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6Quando faz uma pergunta, para quem as pessoas olham?
7Barreira à delegação de poder
8Pensar que você é alguém anormal, azarado, inferior, sem
9Dicas para estudar e memorizar.
10Mapa Mental, Encadeamento, Viagem Mental e Iconização. Com
11Coisas desagradáveis: usar celular no supermercado e
12Criar uma cultura de qualidade no atendimento.
13Treinamento
14Mantenha porta aberta para as reclamações
15Transforme problemas e reclamações em novas vendas
16Não prometa o que não pode cumprir
17Dentre outros itens.
18 Procure substituir sentimentos de inferioridade por idéias
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