Actitud de excelencia
Cómo las mejores organizaciones obtienen lo mejor de los mejoresBy Willie Jolley
Length5h 17m
About this audiobook
Ya sea que quieras mejorar tu éxito personal, incrementar tus ganancias o mejorar tu productividad, el autor bestseller y conferencista reconocido Willie Jolley puede ayudarte a que lo consigas.
Actitud de excelencia puede acelerar rápidamente tu éxito. Willie Jolley descubrió que las compañías líderes entendieron que la base de su éxito está en el desarrollo —de nosotros mismos y de todos los miembros de la organización.
Actitud de excelencia es la respuesta que ofrece Willie Jolley a la conocida pregunta de todas las organizaciones "5 estrellas": ¿Cómo se obtiene el éxito de forma consistente? A través de esta publicación y en forma muy divertida aprenderá a:
•Desarrollar una cultura de excelencia en el trabajo.
•Desarrollar habilidades de liderazgo, sin importar la posición que ocupes dentro de tu equipo de trabajo.
•Adaptación a los cambios como factor positivo.
•Construir un equipo que trabaje en pos del éxito de toda la organización.
•Servicio hacia el cliente interno y externo.
"Actitud de excelencia es un libro que considero se convertirá en un clásico de los libros de autoayuda debido a que la actitud afecta todo en nuestras vidas! Las actitudes positivas o negativas se convierten en profecías. Un libro de lectura obligada para quienes van por la excelencia en su vida personal y profesional". —Dr. Tony Alessandra, conferencista y autor de The platinum Rule and Charisma.
Audiobook details
Rating★★★★ 4.4 (133)
Includes Amazon, Goodreads
GenreSelf-Help, Business and Economics
Length5 hrs 17 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateFeb 8, 2019
LanguageSpanish
Table of contents
1Introduction
2CITA DE RECOMENDACIÓN DEL DOCTOR STEPHEN R. COVEY:
3INTRODUCCIÓN
4EL CAMINO A LA EXCELENCIA
5EL DESARROLLO DE UNA CULTURA DE EXCELENCIA: CÓMO CREAR UNA ORGANIZACIÓN DE CINCO ESTRELLAS
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6LA INFLUENCIA DE LA ACTITUD, LA APTITUD Y EL APETITO
7¿DESEA LOGRAR MÁS EN EL FUTURO?
8UNA REPUTACIÓN DE EXCELENCIA
9LA CLAVE NO. 1 DE LA ACTITUD DE EXCELENCIA: EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO DINÁMICO
10¿CONTRATAR, ADQUIRIR O DESARROLLAR?
11DAR ÁNIMO Y SU IMPACTO EN LAS GANANCIAS
12CONTÁGIESE DE LA ACTITUD DE EXCELENCIA
13EL ÉXITO Y LA EXCELENCIA SON ASUNTOS DE ELECCIÓN
14LAS PERSONAS TIENEN EL PODER
15EL PODER DEL LIDERAZGO EN LOS NIVELES DE MANDO MÁS BAJOS DE LA ORGANIZACIÓN
16EL PODER DE “HACER LAS COSAS MEJOR”
17CÓMO CREAR EL ÉXITO DE CINCO ESTRELLAS
18LA CLAVE NO. 2 DE LA ACTITUD DE EXCELENCIA: GESTIÓN PROACTIVA DE CAMBIO
19EL CAMBIO: ¿Es el cambio o es usted?
20EL DESAFÍO
21LA DECISIÓN
22LA CLAVE NO. 3 DE LA ACTITUD DE EXCELENCIA: TRABAJO CENTRADO EN EL EQUIPO
23LA FUERZA DE UN EQUIPO
24LOS BENEFICIOS PERSONALES DEL TRABAJO EN EQUIPO
25CÓMO CONFORMAR UN EQUIPO COMPACTO
26CÓMO CONSTRUIR CONEXIONES SÓLIDAS
27LA CLAVE NO. 4 DE LA ACTITUD DE EXCELENCIA: SORPRENDER CON EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
28EL SERVICIO ES UN HONOR
29LA RESPUESTA ES SÍ, LA PREGUNTA ES: ¿QUÉ DESEA PEDIR?”
30LOS DIEZ MANDAMIENTOS DEL SERVICIO DE CALIDAD
31NO PERMITA QUE EL ROMANCE SE ACABE
32LA CLAVE NO. 5 DE LA ACTITUD DE EXCELENCIA: DESARROLLE UNA ACTITUD DE CLASE MUNDIAL
33Primera estrofa
34Coro
35Segunda estrofa
36Coro
37Tercera estrofa
38Coro
39Cuarta estrofa
40LA ACTITUD ES EL ACEITE DEL LOGRO
41CAMBIA TU ACTITUD Y EMPRENDE TU CAMINO AL ÉXITO
42DEJE QUE LOS DESAFÍOS IMPULSEN SU ÉXITO
43NO ESPERES A QUE EL BARCO (DE OPORTUNIDADES) VENGA POR TI… NADA HASTA LLEGAR A ÉL
44DESARROLLA TU APETITO
45FORTALECE TU VOLUNTAD DE GANAR
46PREPARA TU MENTE
47CONCLUSIÓN
48CINCO PASOS SENCILLOS PARA ALCANZAR EL ÉXITO
49¿DESEA LOGRAR MÁS EN EL FUTURO?
50CINCO PASOS SENCILLOS PARA LOGRAR UN ÉXITO DE CINCO ESTRELLAS
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