6Grandes obstáculos a serem superados
48Passo 4: análise das alternativas
7Qualidades essenciais para gerenciar situações
49Avaliação das alternativas
8CAPÍTULO 2 POR QUE É IMPORTANTE TOMAR BOAS DECISÕES E CONDUZIR AÇÕES CORRETAMENTE?
50Confronto das alternativas
9Para atingir os interesses sem perder o poder de luta
51Levantamento das vantagens e desvantagens
10Para não ser dominado negativamente pelas emoções
52Passo 5: decisão
11Para atacar a causa verdadeira do problema
53Passo 6: medidas complementares pós-decisão
12Para evitar o retrabalho
54Operacionalização da decisão
13Para não correr riscos além do aceitável
55Medidas de C³ (Comando, Coordenação e Controle)
14CAPÍTULO 3 OS 7 FATORES BÁSICOS DE DECISÃO E AÇÃO
56Matriz de Balanceamento e Sinergia das Ações (MBSA)
151. Objetivos
57Procedimento PREPARAR (Passos 7 e 8)
162. Ambiente de atuação
58Passo 7: mobilização
173. Atores concorrentes
59Comunicação
184. Tempo
60Reunião de meios
195. Recursos
61Passo 8: geração do PRA
206. Riscos aceitos
62Educação organizacional
217. Liberdade de ação
63Treino prático
22Considerações finais
64Procedimento AGIR ou REAGIR (Passo 9)
23CAPÍTULO 4 METODOLOGIA AIC EM 10 PASSOS
65Passo 9: a ação
24Por que devemos usar um método para decidir e agir?
66Procedimento AVALIAR (Passo 10 e retorno ao Passo 1)
25Visão geral do Método AIC
67Passo 10: avaliação da ação e resultados obtidos
26Procedimento ENTENDER (Passos 1 e 2)
68Retorno ao Passo 1: reinício do ciclo do Método AIC
27Passo 1: compreensão da situação presente
69Considerações
28Mapeamento do ambiente externo
70CAPÍTULO 5 SUPORTE DE ACOMPANHAMENTO SITUACIONAL (SAS)
29Identificação das forças atuantes
71Acompanhamento situacional: o que preciso saber?
30Verificação da situação do ambiente interno
72Pesquisa de Aspectos Importantes (PAI)
31Aferição da consciência situacional
73Funcionamento do SAS
32Passo 2: identificação de problemas (ou desafios) e considerações preliminares
74Atualização situacional
33Identificação dos problemas e projeção de cenários
75CAPÍTULO 6 CINCO ARMADILHAS A CONSIDERAR COM MUITA ATENÇÃO
34Critérios de decisão e ação
76Trabalhar em ambiente desorganizado
35Diretriz Geral de Planejamento e Condução de Ações (DGPCA)
77O provisório definitivo
36Procedimento PLANEJAR (Passos 3 a 6)
78Dependência excessiva do uso de tecnologias
37Passo 3: geração de alternativas
79Agir fora da zona de equilíbrio físico e emocional
38Objetivos, alvos e formas de ação
80Seu cérebro te engana e você nem percebe
39Ambiente de atuação
81CAPÍTULO 7 COMO INTEGRAR TUDO?
40Forças e variáveis importantes
82Li o livro. E daí?
41Diferencial Competitivo (DC)
83Mensagem final
42Tempo necessário e disponível
