Business and Economics

Muszę Dogadać Pięć Działów, z Których Żaden Mi Nie Podlega - Jak wpływać bez formalnej władzy, uzgadniać interesy i domykać współpracę między działami, które mają pięć priorytetów i jeden wspólny termin

By Max Paradox

Listen with Sir Michael Caine™ and 1,000+ voices

Try for $0.00 Get for $7.70

Length6h 11m

About this audiobook

Masz dopilnować projektu, w którym uczestniczy pięć działów. Każdy ma własnego szefa, własne zadania i własną definicję słowa „pilne”. Żaden nie podlega Tobie. Za to termin, raport i pytanie „dlaczego jeszcze niegotowe?” w tajemniczy sposób należą już wyłącznie do Ciebie. Jeśli to brzmi znajomo, ta książka powstała właśnie dla takich sytuacji. „Muszę Dogadać Pięć Działów, z Których Żaden Mi Nie Podlega” to praktyczny, pełen celnych obserwacji poradnik Maxa Paradoxa o wpływaniu bez formalnej władzy. Bez bajek o tym, że wystarczy uśmiech, motywacyjny slogan i wspólna kawa, by pięciu kierowników nagle uzgodniło priorytety. Zamiast tego dostajesz realistyczne sposoby prowadzenia rozmów, przygotowywania decyzji i budowania współpracy, która działa także wtedy, gdy każdy ma coś ważniejszego do zrobienia. Dowiesz się, dlaczego działy mogą mieć rację jednocześnie, a projekt nadal stać w miejscu. Zrozumiesz różnicę między uprzejmą deklaracją a rzeczywistym zobowiązaniem, między wysłaniem zadania a przyjęciem odpowiedzialności oraz między potrzebną konsultacją a spotkaniem, na którym najważniejszą decyzją staje się termin następnego spotkania. Nauczysz się zadawać pytania odsłaniające prawdziwe ograniczenia i przedstawiać propozycje, na które da się odpowiedzialnie powiedzieć „tak”. Książka prowadzi przez konkretne trudności pracy między działami: konkurujące cele, ludzi przeciążonych kilkoma projektami, zadania ginące przy przekazaniu, rozbieżne raporty i terminy, których nikt nie sprawdził pod kątem wykonalności. Pokazuje, jak negocjować warunki współpracy, oceniać skutki zmian zakresu, wcześnie rozpoznawać ryzyko i doprowadzać do decyzji bez udawania przełożonego wszystkich obecnych na spotkaniu. Znajdziesz tu również sposoby reagowania na stare konflikty między zespołami, reorganizacje i projekty, których pierwotne założenia przestały odpowiadać rzeczywistości. Wyobraź sobie, że sprzedaż obiecuje klientowi start w piątek, informatyka kończy konfigurację w piątek wieczorem, a obsługa klienta czeka na instrukcję, której nikt nie zamówił. W tej książce podobne sytuacje nie kończą się jedynie dowcipem. Każda odsłania mechanizm, który trzeba rozpoznać: nieprecyzyjną definicję gotowości, źle ustawioną zależność albo brak osoby uprawnionej do rozstrzygnięcia. Dzięki temu łatwiej zastąpić bezsilne ponaglanie rozmową o rezultatach, zasobach i konsekwencjach. Ważna część poradnika dotyczy granic odpowiedzialności. Nie każdą przeszkodę rozwiążesz dodatkowym mailem. Nie wynegocjujesz szesnastu godzin dostępności z ośmiogodzinnego grafiku ani nie zatwierdzisz cudzym podpisem budżetu. Nauczysz się rozpoznawać, kiedy możesz uzgodnić rozwiązanie, a kiedy trzeba jasno przedstawić warianty osobie mającej prawo podjąć decyzję. Bez szukania winnych, ale też bez bohaterskiego przyjmowania na siebie całego organizacyjnego bałaganu. To książka dla koordynatorów projektów, kierowników, liderów inicjatyw międzyfunkcyjnych i wszystkich osób, które odpowiadają za wspólny rezultat, choć nie zarządzają zespołami potrzebnymi do jego osiągnięcia. Humor Maxa Paradoxa pozwala rozpoznać absurd codziennych sytuacji, a konkretne przykłady pokazują, co można zrobić inaczej już przy następnym zadaniu. Nie znajdziesz tu magicznych formuł na każde spotkanie. Znajdziesz sposób myślenia, który pomaga wybrać właściwe działanie zależnie od sytuacji: czasem będzie to jedno precyzyjne pytanie, innym razem negocjacja, ograniczenie zakresu albo spokojne powiedzenie kierownictwu, że potrzebna jest jego decyzja. Nie musisz sprawić, żeby pięć działów myślało jednakowo. Wystarczy, że pomogą sobie nawzajem wykonać ustalone działania i że wspólny termin przestanie być zbiorowym życzeniem. A jeśli ktoś zaproponuje kolejny komitet do wyjaśnienia, czemu komitety nie działają, będziesz przynajmniej wiedzieć, od czego zacząć. Publikacja została przygotowana z wykorzystaniem narzędzi wspomagających proces twórczy, w tym rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję. Ostateczna koncepcja, struktura i redakcja należą do autora.