Business and Economics

Internet zniknął na tydzień i moja firma razem z nim - Jak rozpoznawać zależności firmy od sieci i usług chmurowych, przygotować tryb pracy zastępczej oraz ustalić komunikację z klientami bez improwizowania planu ciągłości po awarii

De Max Paradox

Ouça com Sir Michael Caine™ e mais de 1.000 vozes

Comprar por $5.10

Duração5h 58m

Sobre este audiolivro

Poniedziałek, 9:07. System zamówień nie działa. Poczta milczy. Chmura przechowuje wszystkie dokumenty tak bezpiecznie, że nikt nie może ich otworzyć. Ktoś proponuje restart routera, ktoś inny dzwoni do informatyka, a właściciel firmy zaczyna podejrzewać, że plan ciągłości działania był jednak czymś więcej niż nudnym załącznikiem do prezentacji. A teraz wyobraź sobie, że internet nie wraca po godzinie. Ani jutro. Ani przez cały tydzień. „Internet Zniknął na Tydzień i Moja Firma Razem z Nim” to praktyczny poradnik o tym, jak przygotować firmę na niedostępność sieci, systemów chmurowych i usług, bez których codzienna praca nagle okazuje się niemożliwa. Max Paradox pokazuje, gdzie kryją się zależności, których nie widać, dopóki wszystko działa, oraz dlaczego drugie łącze internetowe nie rozwiąże awarii platformy zamówień. Z humorem, ale bez bagatelizowania ryzyka. Z tej książki dowiesz się, jak odróżniać techniczną usterkę od jej konsekwencji dla klientów, określać najważniejsze procesy i podejmować decyzje, kiedy nie da się utrzymać wszystkiego naraz. Nauczysz się przygotowywać pracę zastępczą, która ma sens nie tylko na papierze: ustala, co wolno zrobić, czego nie należy obiecywać i gdzie zachować informacje, żeby po powrocie systemów nie odkryć trzech wersji tego samego zamówienia. Autor prowadzi również przez komunikację wewnętrzną i kontakt z klientami podczas przedłużającego się przestoju. Pokazuje, jak przekazywać potwierdzone informacje bez wymyślania terminów naprawy, jak koordynować działania kilku zespołów i jak współpracować z dostawcą, który co godzinę zapewnia, że „sprawa jest analizowana”. Osobno przygląda się sytuacjom trudniejszym: podejrzeniu cyberataku, nakładającym się awariom i konieczności rozważenia odejścia od niedostępnej usługi. Kiedy przerwa przeciąga się z godzin w dni, zmienia się skala problemu. Zapasowe rozwiązanie, które działało rano, może nie wytrzymać tygodnia zaległości. Dlatego poradnik pomaga patrzeć na dostępność pracowników, przepustowość procesów, rosnące koszty i terminy zobowiązań. Uczy także rozpoznawać moment, gdy lepiej świadomie ograniczyć usługę niż przyjąć kolejne zamówienie, którego nie da się zrealizować. Nie znajdziesz tu recepty na magiczne zabezpieczenie przed każdą katastrofą. Znajdziesz za to rozsądne sposoby sprawdzania gotowości, porządkowania danych, ustalania priorytetów oraz uczenia się na rzeczywistych zakłóceniach. Przykłady pokazują, że ciągłość działania nie jest luksusem zarezerwowanym dla korporacji z wielkim działem IT. Może zacząć się od jednej krytycznej czynności, krótkiej instrukcji i testu wykonanego bez wyłączania firmy klientom. Powrót internetu to zresztą dopiero połowa finału. Trzeba ustalić, które transakcje już wykonano, jak bezpiecznie uzgodnić zapisy zastępcze i co poprawić, by następna awaria nie zaskoczyła firmy identycznie. Przygotowanie ma być wykonalne dla ludzi, którzy naprawdę wykonują pracę, a nie tylko pięknie wyglądać podczas spotkania zarządu. To lektura dla właścicieli małych i średnich firm, menedżerów, osób odpowiedzialnych za operacje, obsługę klientów i współpracę z dostawcami technologii. Dla każdego, kto nie chce podczas awarii odkrywać, że jedyny numer do wsparcia zapisano w niedziałającej skrzynce pocztowej. Internet może zniknąć. Nie musi wraz z nim znikać zdolność Twojej firmy do podejmowania decyzji. Publikacja została przygotowana z wykorzystaniem narzędzi wspomagających proces twórczy, w tym rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję. Ostateczna koncepcja, struktura i redakcja należą do autora.

Internet zniknął na tydzień i moja firma razem z nim - Jak rozpoznawać zależności firmy od sieci i usług chmurowych, przygotować tryb pracy zastępczej oraz ustalić komunikację z klientami bez improwizowania planu ciągłości po awarii

Sobre este audiolivro

Detalhes do audiolivro

Sumário

Mais de Max Paradox

Mais de Biznes i Ekonomia

Você também pode gostar