
Die Orbit-Organisation
In 9 Schritten zum Unternehmensmodell für die digitale ZukunftBy Anne M. Schüller, Alex T. SteffenLength11h 6m
About this audiobook
Alle reden von der Digitalisierung und wie schwer man sich hierzulande damit tut. Doch über den wahren Grund für das Zaudern beim Aufbruch ins Neuland redet man nicht: Zahllose Unternehmen bleiben einem Organisationsmodell verhaftet, das aus dem tiefsten letzten Jahrhundert stammt. Tatsächlich geht es ja gar nicht um die Digitalisierung per se, sondern um die bahnbrechend neuen Geschäftsideen, die durch sie machbar werden. Und dazu braucht es eine passende organisationale Struktur.
Ein Company Redesign ist unumgänglich, um mit unserer Hochgeschwindigkeitszukunft Schritt halten zu können. Hier setzt das von Anne M. Schüller und Alex T. Steffen entwickelte Orbit-Modell an. Es propagiert den Übergang von einer aus der Zeit gefallenen pyramidalen zu einer zukunftsweisenden zirkulären Unternehmensorganisation. In neun Schritten zeigt es den Weg von einer auf Effizienz getrimmten Arbeitswelt zu einer lebendigen Innovationskultur, die sich adaptiv, antizipativ und agil auf die Erfordernisse der neuen Zeit einstellen kann. Kundenzentrierung spielt dabei eine herausragende Rolle. Sie wird zur Nummer eins der künftigen Unternehmensaufgaben. Wer durchstarten will, braucht nicht nur neue Führungskonzepte. Er muss sich auch radikal auf die Seite des Kunden schlagen.
So stellen die Autoren mit ihrem Orbit-Modell das erste Organisationsmodell vor, das den Kunden tatsächlich in den Mittelpunkt stellt. Es ist zudem das erste Modell, das die zunehmend notwendigen Brückenbauer-Rollen gezielt integriert. Denn Transformation bedeutet immer auch Transition, also Übergang. Hierfür werden Menschen gebraucht, die Wege ins Neuland ebnen und Verbindungen schaffen zwischen Drinnen und Draußen sowie zwischen menschlicher und künstlicher Intelligenz. Mit klugen Gedanken, frischen Ideen und vielen Beispielen beschreiben Schüller und Steffen kenntnisreich und praxisorientiert die positiven Effekte, die ihr Modell auf sämtliche Unternehmensbereiche hat. Damit ist den Autoren eine umfassende Gebrauchsanleitung gelungen, mit deren Hilfe die nötigen Veränderungsmaßnahmen zügig zu schaffen sind. Das Ergebnis? Eine Organisation, die für die digitale Zukunft hervorragend aufgestellt ist: zugleich hochrentierlich – und zutiefst human.
Audiobook details
Rating★★★★ 4.3 (101)
Includes Amazon, Goodreads
GenreBusiness and Economics
Length11 hrs 6 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateJan 31, 2019
LanguageGerman
Table of contents
1Titel
2Intro: Neue Zeiten brauchen ein neues Organisationsmodell
3Der wahre Bremsklotz: Die traditionelle Unternehmensstruktur
4Die Next Economy: Der Wandel als Dauerzustand
5Customer first: Was Kundenzentrierung wirklich bedeutet
Mostrar todos os capítulosVer menos
6Company-Redesign: Aufbruch in die Erneuerung
7Die Orbit-Organisation: Unternehmensmodell für die digitale Zukunft
8Zukunft voraus: Next Economy und Next Organisation
9Himmel oder Hölle? Die Verschmelzung von KI und MI
10Das Nonplusultra: Dezentrale Intelligenz und die Weisheit der Vielen
11Der Unterschied zwischen Book-Smarts und Street-Smarts
12Disruption oder Selbstdisruption? Sie haben die Wahl
13Hoffnungslos veraltet: Die Pyramidenorganisation
14Old School: Wie klassische Organisationen funktionieren
15Die Auswirkungen veralteter Management-Mindsets
16Was zwischen Old School und New School zeitlich geschah
17Komplex: Was in vernetzten Systemen passiert
18New School: Die Architektur von Jungunternehmen
19Neue Mindsets: Die Kultur von Jungunternehmen
20Neue Geschäftsmodelle: Von Game-Changern gemacht
21Was Etablierte von Jungunternehmen lernen können
22Ambidextrie: Wie sich das Sowohl-als-auch manifestiert
23Den Umbau lostreten: Wege in die Transformation
241. Das Aktionsfeld Purpose
25Der Unterschied zwischen Leitbild und Purpose
26Der Purpose im Mittelpunkt einer Organisation
27Der Purpose mit Blick auf die Kunden
28Dem Kundenpurpose auf der Spur
29Wie Emotionen den Kundenpurpose beflügeln
30Der Purpose mit Blick auf die Mitarbeiter
312. Das Aktionsfeld Kunde
32Hyperrelevanz: So erzeugt man magische Anziehungskraft
33Hyperrelevanz funktioniert im B2C – und auch im B2B
34Der entscheidende Punkt: Was Kunden wirklich wollen
35Customer-Obsession: Vom Kunden her denken und handeln
36Der Kaufprozess der Kunden von heute und morgen
37Die Wasserloch-Strategie zieht Kunden wie magisch an
38Die Zweiklassengesellschaft in Unternehmen
39Vom aggressiven Vertrieb zum assistierenden Verkaufen
40Touchpoints: Die »Momente der Wahrheit« gestalten
41EPOMS: Wie sich Touchpoints klassifizieren lassen
42Buyer-Personas: Das neue Zielgruppenkonzept
43Vergessen Sie ABC: Buyer-Personas im B2B
44Die Customer-Journey im Konsumentengeschäft
45In sieben Schritten zur Customer-Journey
46Die Buyer-Journeys im Geschäftskundenbereich
473. Das Aktionsfeld der kundenfokussierten Brückenbauer
48Fehlentwicklungen in Bezug auf den Kunden
49Abteilungsdenke ist aus Kundensicht tödlich
50Der Kundenadvokat und seine Kernaufgaben