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Die Orbit-Organisation
In 9 Schritten zum Unternehmensmodell für die digitale ZukunftBy Anne M. Schüller, Alex T. SteffenNarrated by Sabina Godec, Gilles KarolyiLength11h 2m
About this audiobook
Alle reden von der Digitalisierung und wie schwer man sich damit tut. Doch über den wahren Grund für das Zaudern redet man nicht: Zahllose Unternehmen bleiben einem Organisationsmodell verhaftet, das aus dem letzten Jahrhundert stammt. Tatsächlich geht es nicht um die Digitalisierung per se, sondern um die bahnbrechend neuen Geschäftsideen, die durch sie machbar werden. Und dazu braucht es eine passende organisationale Struktur.
Ein Company Redesign ist unumgänglich, um mit unserer Hochgeschwindigkeitszukunft Schritt halten zu können. Das von den Autoren entwickelte Orbit-Modell propagiert den Übergang von einer pyramidalen zu einer zukunftsweisenden zirkulären Unternehmensorganisation. Es zeigt in neun Schritten den Weg von einer auf Effizienz getrimmten Arbeitswelt zu einer lebendigen Innovationskultur, die sich adaptiv, antizipativ und agil auf die Erfordernisse der neuen Zeit einstellen kann.
Dabei wird Kundenzentrierung zur Nummer eins der künftigen Unternehmensaufgaben. Denn wer durchstarten will, braucht nicht nur neue Führungskonzepte. Er muss sich auch radikal auf die Seite des Kunden stellen. Mit klugen Gedanken, frischen Ideen und vielen Beispielen beschreiben Schüller und Steffen kenntnisreich und praxisorientiert eine Organisation, die für die digitale Zukunft hervorragend aufgestellt ist: zugleich hochrentierlich – und zutiefst human.
Audiobook details
Rating★★★★ 4.3 (135)
Includes Amazon, Goodreads
GenreBusiness and Economics
Length11 hrs 2 mins
Narrated bySabina Godec, Gilles Karolyi
FormatAudiobook
Publish dateMar 11, 2020
LanguageGerman
Table of contents
1Intro: Neue Zeiten brauchen ein neues Organisationsmodell
2Der wahre Bremsklotz: Die traditionelle Unternehmensstruktur
3Die Next Economy: Der Wandel als Dauerzustand
4Customer first: Was Kundenzentrierung wirklich bedeutet
5Company-Redesign: Aufbruch in die Erneuerung
Mostrar todos os capítulosVer menos
6Die Orbit-Organisation: Unternehmensmodell für die digitale Zukunft
7Zukunft voraus: Next Economy und Next Organisation
8Himmel oder Hölle? Die Verschmelzung von KI und MI
9Das Nonplusultra: Dezentrale Intelligenz und die Weisheit der Vielen
10Der Unterschied zwischen Book-Smarts und Street-Smarts
11Disruption oder Selbstdisruption? Sie haben die Wahl
12Hoffnungslos veraltet: Die Pyramidenorganisation
13Old School: Wie klassische Organisationen funktionieren
14Die Auswirkungen veralteter Management-Mindsets
15Was zwischen Old School und New School zeitlich geschah
16Komplex: Was in vernetzten Systemen passiert
17New School: Die Architektur von Jungunternehmen
18Neue Mindsets: Die Kultur von Jungunternehmen
19Neue Geschäftsmodelle: Von Game-Changern gemacht
20Was Etablierte von Jungunternehmen lernen können
21Ambidextrie: Wie sich das Sowohl-als-auch manifestiert
22Den Umbau lostreten: Wege in die Transformation
231. Das Aktionsfeld Purpose
24Der Unterschied zwischen Leitbild und Purpose
25Der Purpose im Mittelpunkt einer Organisation
26Der Purpose mit Blick auf die Kunden
27Dem Kundenpurpose auf der Spur
28Wie Emotionen den Kundenpurpose beflügeln
29Der Purpose mit Blick auf die Mitarbeiter
302. Das Aktionsfeld Kunde
31Hyperrelevanz: So erzeugt man magische Anziehungskraft
32Hyperrelevanz funktioniert im B2C – und auch im B2B
33Der entscheidende Punkt: Was Kunden wirklich wollen
34Customer-Obsession: Vom Kunden her denken und handeln
35Der Kaufprozess der Kunden von heute und morgen
36Die Wasserloch-Strategie zieht Kunden wie magisch an
37Die Zweiklassengesellschaft in Unternehmen
38Vom aggressiven Vertrieb zum assistierenden Verkaufen
39Touchpoints: Die »Momente der Wahrheit« gestalten
40EPOMS: Wie sich Touchpoints klassifizieren lassen
41Buyer-Personas: Das neue Zielgruppenkonzept
42Vergessen Sie ABC: Buyer-Personas im B2B
43Die Customer-Journey im Konsumentengeschäft
44In sieben Schritten zur Customer-Journey
45Die Buyer-Journeys im Geschäftskundenbereich
463. Das Aktionsfeld der kundenfokussierten Brückenbauer
47Fehlentwicklungen in Bezug auf den Kunden
48Abteilungsdenke ist aus Kundensicht tödlich
49Der Kundenadvokat und seine Kernaufgaben
50Kundeninteressenvertreter über Abteilungsgrenzen hinweg
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