Sorry!
Entschuldigungen aussprechen, annehmen, ablehnenBy Gitte Härter
Length5h 17m
About this audiobook
Warum Entschuldigungen eine Kunst sind
Entschuldigungen sind mehr wert als jede Wiedergutmachung. Sie entscheiden über ein harmonisches Miteinander im Berufs- und Privatleben. Dennoch fällt es uns oft sehr schwer, sie auszusprechen. Dieser Ratgeber lässt den Leser die Hürde nehmen und zeigt, wie man sich souverän entschuldigt und dabei Größe beweist.
In zahlreichen Übungen, Selbst-Checks und Beispielen werden typische Formulierungsfallen aufgedeckt und analysiert. Mit den Lösungsvorschlägen und praktischen Tipps für alle relevanten Kommunikationssituationen kommt jede Entschuldigung richtig an.
Ein separates Kapitel ist dem Umgang mit Entschuldigungen anderer gewidmet. Die Autorin zeigt, wie man sie richtig annimmt – und wann dies unangebracht ist.
Audiobook details
GenreSelf-Help, Business and Economics
Length5 hrs 17 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateNov 18, 2011
LanguageGerman
Table of contents
1Gitte Härter
2Gitte Härter
3Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek
4Inhalt
5Inhalt 5
Show all chaptersShow less
66 Inhalt
7Selbstbestimmt leben
810 gute Gründe, sich zu entschuldigen
912 1. Es tut mir leid
1010 gute Gründe, sich zu entschuldigen 13
11Offenheit ist Trumpf
1210 gute Gründe, sich zu entschuldigen 15
137 triftige Gründe, sich nicht zu entschuldigen
1416 1. Es tut mir leid
157 triftige Gründe, sich nicht zu entschuldigen 17
16Leichtfertiges Entschuldigen zählt nicht
17letzt zu haben.
1822 Seminareinstieg
19Und so arbeiten Sie mit Ihren Antworten weiter
20Entschuldigungs- hürden
21Das Hadern
22Das Relativieren
23Vermeidungs- strategie
24Schritt 2: Wertungen raus!
25So geht’s konstruktiv Bei sich selbst bleiben
26Fair bleiben – reflektieren Sie, aber in der Ich-Form:
273 wichtige Fragen
28Schritt 5: Standpunkt-Check
295 Schritte schriftlich festhalten
30meiden?
31(cid:3) Die Angst, schlecht dazustehen
32(cid:3) Die Angst, schwach zu wirken
33(cid:3) Die Angst, inkompetent zu erscheinen
34„Ich habe Angst ...“: Angst als Entschuldigungsverhinderer 45
35unentwegt vorhält
36„Ich habe Angst ...“: Angst als Entschuldigungsverhinderer 47
37Wovor haben Sie Angst?
38(cid:2) Das ist ein großes Thema für mich
39Trotz ist menschlich
40Eigene Situation erläutern
41Schnellkurs: So stellen Sie bei Vorbehalten und Befürchtungen Ihre Entschuldigungsbereitschaft her
42Wie könnte Ihr Anspruch an Sie selbst lauten?
43Was spricht für eine Entschuldigung?
44Sachlich bleiben
4562 3. Sorry. Entschuldigung. Verzeih mir!
46(cid:4)1. Es geht Ihnen nur um sich selbst
47(cid:4)2. Der falsche Zeitpunkt
48(cid:4)3. Es wirkt dahingesagt
49So gewöhnen Sie sich das Rechtfertigen ab:
50(cid:4)5. Relativieren und aufrechnen
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