Sistemas de gestión de calidad - 1ra edición
By Óscar Claret González Ortiz
Length14h 17m
About this audiobook
La calidad de un bien o servicio no se decreta: se crea y se produce. La creación y aplicación de un sistema de gestión de calidad basado en las normas ISO es la guía para intentar asegurar que un bien o servicio se ha producido con procesos controlados. No obstante, esto no garantiza la calidad. Las normas ISO especifican aquello que "se debe hacer", pero el "cómo" es la verdadera tarea de quien diseña, documenta e implementa un sistema de gestión de calidad.
Este texto es una guía útil para planear el proceso, diseño e implementación del sistema de gestión en una empresa de acuerdo con los requisitos de la norma ISO vigente. El libro contiene conceptos sobre el marco referencial de la norma ISO, ingeniería de calidad, mejoramiento continuo, manual de calidad, auditoría interna, auditoría externa y procesos de certificación, está actualizado hasta las normas ISO 9001 | 14001 - 2015 | 45001- 2018 con referencias útiles a versiones anteriores de la norma.
Dirigido a la enseñanza de la calidad en los niveles de pregrado y posgrado en carreras como Ingeniería, Administración de Empresas, Economía, y para empresarios interesados en conocer sobre las normas ISO y los sistemas de gestión.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length14 hrs 17 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateJan 1, 2019
LanguageSpanish
Table of contents
1SISTEMAS E GESTIÓN DE CALIDAD
25 Implementación
32.2.4 Diagrama de causa y efecto
44.2 Responsabilidad de la dirección
54.6.3 Las relaciones empresa-proveedor
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66.2.1 Etapas de la auditoría
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