Sie bekommen nicht, was Sie verdienen, sondern was Sie verhandeln
Strategien für die erfolgreiche VerkaufsverhandlungBy Hermann Scherer
Length3h 53m
About this audiobook
Lassen Sie es nicht zu, dass Ihre Kunden bessere Verhandler sind als Sie selbst!
Die Präsentation ist top, das Produkt-Know-how exzellent, doch wenn es darum geht, über einen konkreten Abschluss zu verhandeln, geraten viele Verkäufer ins Stottern. Genau hier setzt das Buch an. Hermann Scherer, einer der besten deutschen Verhandlungsexperten, vermittelt Ihnen, wie Sie in Verhandlungen noch geschickter und souveräner auftreten. Gleichzeitig gibt er Ihnen eine Reihe von leicht anwendbaren Techniken und Strategien an die Hand, mit denen Sie in Ihren zukünftigen Verhandlungen punkten können.
Das Buch ist aus der Sicht des Verkäufers geschrieben, bezieht sich also auf das Verhandeln im Verkauf. Dennoch sind die dargestellten Vorgehensweisen auf alle Verhandlungssituationen übertragbar.
Als Bonus enthält das Buch einen Link ins Internet zu einem kostenlosen Workshop mit interaktiven Übungen, die Sie als persönliches Feedback und Training nutzen können.
Audiobook details
GenreBusiness and Economics
Length3 hrs 53 mins
Narrated byListen with 1,000+ voices
FormateBook with Audio
Publish dateMar 15, 2010
LanguageGerman
Table of contents
1Introduction
2Titel
3Vorwort
4Einführung
5Kapitel 01 Vorüberlegungen
Show all chaptersShow less
6Worum es beim Verkaufen geht
7Warum Verhandeln so wichtig ist
8Warum Kunden heutzutage bessere Verhandler sind
9Warum sich Ihr Einsatz lohnt
10Geben Sie dem Kunden das Gefühl, gewonnen zu haben
11Kapitel 02 Bedeutende Faktoren für die Verhandlung
12Was Ihren Einfluss bestimmt
13Wissen ist Macht
14Der Faktor Zeit
15Was einen erfolgreichen Verhandler auszeichnet
16Was für Ihren Kunden wirklich wichtig ist
17Kapitel 03 Strategien für erfolgreiches Verhandeln
18Verlangen Sie mehr, als Sie erwarten
19Schaffen Sie Alternativen
20Grenzen Sie Ihr Ziel ein
21Sagen Sie niemals »ja« zum ersten Vorschlag des Kunden
22Erschrecken Sie beim ersten Vorschlag des Kunden
23Vermeiden Sie unnötige Konfrontation
24Fordern Sie Ihr Gegenüber auf, Ihnen mehr zu bieten
25Nutzen Sie die Macht des Schweigens
26Bieten Sie niemals von sich aus an, sich in der Mitte zu treffen
27Seien Sie sich bewusst, dass der Wert einer Dienstleistung sinkt, sobald sie erbracht ist
28Fordern Sie bei Zugeständnissen immer eine Gegenleistung
29Machen Sie nicht das Problem Ihres Kunden zu Ihrem
30Nutzen Sie Kundeneinwände für sich
31Berufen Sie sich auf eine »höhere Instanz«
32Strategie: Die Taktik »Guter Junge / böser Junge«
33Das Prinzip des »Nagens«
34Machen Sie Zugeständnisse in der richtigen Art und Weise
35Kommen Sie über den toten Punkt hinweg
36Machen Sie ein kleines Zugeständnis im letzten Moment
37Wege zum Abschluss
38Gratulieren Sie dem Kunden
39Kapitel 04 Das Prinzip der Win-Win-Verhandlungen
40Verlangen Sie mehr, als Sie erwarten
41Wichtige Empfehlungen für Win-Win-Verhandlungen
42Schlussgedanken
43Literatur- und Quellenhinweis
44Dank
45Weitere E-Books von Gabal
46(Null) Bock auf Arbeit
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